9.6

Farmaline
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
9.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.6
Levering en Retournering
9.6
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9.6
Thumbs-Up 86
Thumbs-Down 11
De dienstverlening en klachtenafhandeling van dit bedrijf worden over het algemeen als positief ervaren, met snelle en behulpzame klantenservice, correcte afhandeling van bestellingen en efficiënte oplossingen bij problemen. De website is gebruiksvriendelijk en de communicatie is duidelijk en vriendelijk, wat resulteert in tevreden klanten en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn echter enkele klachten over onzichtbare redpoints bij bestellingen en een gebrek aan communicatie over verzending, maar over het algemeen wordt de service als vlot en klantgericht beoordeeld.

Samengevatte reviews ⓘ

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering duurt minstens 1 week"
  • "Probleem lag bij de transporteur die niet heeft gewaarschuwd"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzichtbare redpoints bij bestelling"
  • "Moeilijk om redpoints in te wisselen"
  • "Vernieuwde website veroorzaakt problemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijzen en snelle levering"
  • "Groot aanbod van producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed klantenservice"
  • "Correcte levering en afhaalmogelijkheden"
  • "Geen negatieve ervaringen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vernieuwde website"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles is perfect"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte afhandeling van bestellingen"
  • "Voordelige prijzen"
  • "Beste dienstverlening"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering tegen lagere kosten dan de apotheek"
  • "Klantenservice is vriendelijk en efficiënt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte opvolging van verloren bestelling"
  • "Snel reageren op mails en nieuwe bestelling aangekregen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs/kwaliteit altijd de beste"
  • "Leveringmogelijkheden TOP"
  • "Zeer betrouwbaar"
  • "Doe zo voort"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en behulpzame klantenservice"
  • "Betrouwbaarheid van de levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Het bestelde pakket was kwijtgeraakt"
  • "Dankzij de behulpzame Linsy, krijg ik de betaalde som terugbetaald"
  • "Super vriendelijk geholpen"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte ervaring met Arterin zonder rode rijst"
  • "negatieve reviews worden niet geplaatst"
  • "maagklachten veroorzaakt door Arterin"
  • "klachten verdwenen na stoppen met Arterin"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden"
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie"
  • "Top kwaliteit"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice snel en behulpzaam"
  • "Snelle vervanging van verloren pakket"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen zending"
  • "Bestelling niet in pakjesautomaat van Bpost"
  • "Efficiënte klantenservice"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Productkwaliteit kan verbeteren"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange termijn klantloyaliteit"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs en snelle levering"
  • "Redpoint systeem voor korting"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"
  • "Gratis opnieuw verzonden na verlies"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "website is amateuristisch"
  • "BTW registratie blijft hangen"
  • "artikelen elders 40% goedkoper"
  • "'alternatieve geneeskunde' vooral twijfelachtige voedingssupplementen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke en vriendelijke informatie"
  • "Kordate hulp bij het gestelde probleem"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle oplossing van probleem"
  • "Efficiënte oplossing na onderbroken betaling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voordelige prijzen en spaarpunten systeem"
  • "Snelle en veilige levering"
  • "Aanrader voor iedereen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie van klantendienst"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijke klantenservice"
  • "Perfecte behandeling"
  • "Snelle en behulpzame operators"
  • "Efficiënte hulp"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Efficiente levering"
  • "Geen zorgen over kwaliteit"
  • "Goede klantenservice"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment"
  • "Prijzen zijn goed"
  • "Fantastisch behulpzame helpdesk"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie promoties en zeer snelle verzending"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en correcte klantendienst"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschikbaarheid van producten niet altijd betrouwbaar"
  • "Onjuiste informatie over productbeschikbaarheid"
  • "Gebrek aan communicatie over verzending"
  • "Vertraagde levering met minimale impact"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende kortingbonnen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen mails meer"
  • "heel behulpzaam en super vriendelijk"
  • "helpen je tot probleem is opgelost"
  • "duurde enkel wat lang voor ik mijn eerste antwoord kreeg maar dan verliep alles heel vlot"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super gemakkelijk"
  • "Super online apotheek"
  • "Super deal met promoties en kortingen"
  • "Super met Redpoints"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlekkeloze service"
  • "Snelle levering en degelijk verpakkingsmateriaal"
  • "Professionele klantenservice met snelle respons"
  • "Uitmuntend retourbeleid"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering vervanging beschadigd artikel"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede informatie over producten"
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "mooie kortingen"
  • "betrouwbaar"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van één dag"
  • "Prachtige cadeaus"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen en kortingen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schappelijke prijzen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel korting"
  • "Pakje wordt op tijd geleverd"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Correct geleverd"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Altijd goed geïnformeerd over producten en levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Helemaal content"
  • "Prizen heel ok"
  • "Gemakkelijk te bestellen en snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte bestelling en snelle levering"
  • "Geen beschadigde producten bij levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare site"
  • "Goede info"
  • "Snelle en correcte levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze met goede promoties"
  • "Snelle verzending"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en uitstekende service"
  • "Efficiënte afhandeling van bestellingen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten"
  • "Netjes op tijd"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie deals"
  • "Kwaliteit en prijs prima"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en efficiënt"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen negatieve opmerkingen"
  • "Mijn bestellingen verlopen perfect"
  • "Ik laat mijn pakketje wel leveren op een afhaalpunt"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima verzorgd en snel"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte prijzen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en een mooi geschenk bij een snelle levering."
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie acties"
  • "Producten niet altijd voorradig"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd perfect verlopen"
  • "Wat besteld is, wordt perfect afgehandeld"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop en snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede samenwerking"
  • "Een dikke pluim voor de medewerkers"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Grote keus"
  • "Schappelijke prijzen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en behulpzame klantenservice"
  • "Groot assortiment glutenvrije producten"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en eenvoudig bestelproces"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte service"
  • "Veel keuzes"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lagere prijzen dan in de apotheek"
  • "Aanzienlijke prijsbesparing in vergelijking met de apotheek"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede verpakking"
  • "Leuke promoties waardoor je bespaart"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijzen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel ervaring met aankoop van betrouwbare supplementen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ik heel tevreden"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "efficiënte en gestructureerde werkwijze"
  • "consistentie en betrouwbaarheid"
  • "geen verrassingen of problemen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte prijzen"
  • "Snelle levering"
  • "Leuke bonnetjes/extra's bij je bestelling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering binnen een week"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering"
  • "Goede site met veel informatie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden van mijn aankoop"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goedkoper dan apotheek"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "goedkoop"
  • "groot assortiment"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en klantenservice"
  • "Hoge kwaliteit van producten en garantie"
  • "Efficiënt bezorging en gemakkelijke retournering"
  • "Sterke merkreputatie en duurzame praktijken"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering"
  • "Faire prijs"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim aanbod en scherpe prijzen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en goedkoper"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tijdige levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim aanbod tegen interessante prijzen"
  • "Snelle en correcte levering"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel verkrijgbare producten"
  • "Snelle en goede levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle levering"
  • "Heel snelle en vriendelijke service"
  • "Pakje was stipt op tijd geleverd"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaarheid"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed ontvangen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goedkoper dan gewone apotheek"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoper dan elders"
  • "Goeie service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope producten"
  • "Zeer snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service, vlotte levering"
  • "Geen overbodige verpakking, toch goed verpakt"
  • "Gratis staaltjes"
  • "Heel goede communicatie, opvolging en nazorg"