DectDirect
81 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 8.7 is gebaseerd op een grondige analyse van de 81 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van DectDirect.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 81 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
51
27
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Snelle levering"
- "Goede prijs"
- "Niet tevreden met de klantenservice"
- "Producten nog niet ontvangen !!!"
- "Verloren gegaan / onderzoek duurt een week voor resultaat !!!"
- "Geplande werken kunnen niet worden uitgevoerd / extra kosten voor speciale terugkeer van uitvoerder Hopende op snelle levering"
- "Ruim assortiment van diverse, bekende merken zoals Jabra en Yealink"
- "Uitstekende kwaliteit van de producten"
- "Scherpe prijsstelling en besparing van tientallen euro's"
- "Snelle levering en keurige verpakking"
- "Slechte dienst na verkoop (retour)"
- "Kosten voor retourneren op eigen kosten"
- "Onredelijke afkeuring van product bij retour"
- "Efficiënte afhandeling van retour door fabrikant"
- "Snelle reacties en goede oplossingen"
- "Korting aangeboden bij vertraging levering"
- "Netjes geholpen bij problemen"
- "Klantgerichte benadering van de klantenservice"
- "Snelle levering en duidelijke instructies"
- "Factuur met BTW voor zakelijke boekhouding"
- "Bedrijf handelt dingen niet correct af op bol.com"
- "Fout in prijs op bol.com, bedrijf weigert monitor te leveren tegen gecorrigeerde prijs"
- "Bedrijf weigert monitor te leveren ondanks ruime voorraad volgens website"
- "Bedrijf weigert verantwoordelijkheid te nemen voor eigen fouten"
- "Goede website"
- "Nette prijzen"
- "Betalingsproces niet heel overzichtelijk"
- "Snel verzonden artikel met goede Track en Trace"
- "Snelle en nauwkeurige bestelling en levering. Beste prijs op internet."
- "Vriendelijke en snelle service"
- "Hoop om meer producten te bestellen in de toekomst"
- "Snel verzenden van bestelling"
- "Efficiënte retourprocedure en teruggave van geld"
- "Lang wachten op levering zonder duidelijke communicatie"
- "Onvoldoende updates over zending en afhaalpunt"
- "Verkeerde informatie in email en track en trace"
- "Vriendelijke klantenservice"
- "Snelle oplossing voor bezorgingsprobleem"
- "Onbeschermd opgestuurd"
- "Verpakking laat te wensen over"
- "Harde schijf zat los in de doos zonder bescherming"
- "Harde schijf werkt wel zoals verwacht"
- "Deskundige medewerker heeft juiste product aanbevolen"
- "Product werkt prima"
- "Snelle reactie op vragen via e-mail en competente advies"
- "Tevredenheid"
- "Vreselijk eigenwijze support desk"
- "Lang wachten op oplossing"
- "Goede service boven lagere prijs verkiezen"
- "Goedkoopste prijs"
- "Langere levertijd dan aangegeven"
- "Goed verpakt"
- "Alles functioneert goed"
- "Goede kwaliteit product"
- "Snelle verzending"
- "Beschadigd product ontvangen"
- "Onaangekondigd open box artikel"
- "Prima snelle levering"
- "Zeer goede wifi-router"
- "Veelzijdige routers maar moeilijker voor beginnende gebruikers"
- "Snel en netjes bezorgd"
- "Goede communicatie over de status van bezorging"
- "Snelle levering met achteraf betalen"
- "Niks als lof over de router Huawei 5G CPE Pro 3"
- "Bestellen was een fluitje van een cent"
- "Vriendelijk personeel"
- "Snelle oplossing van problemen"
- "Efficiënte communicatie"
- "Geen doorgestuurde post NL-code"
- "Snelle vervanging van zoekgeraakt pakket en gratis retourlabel ontvangen"
- "Goede klantenservice van PostNL"
- "Goede prijs en vlotte afhandeling en snelle levering"
- "Telefoon zelf is ook top"
- "Soepel bestelproces"
- "Privacygebrek bij verzending in originele doos"
- "Slecht georganiseerde logistiek"
- "Track en trace werkt niet goed"
- "Uitstekende prijs en bestelproces"
- "Bestelling geannuleerd ondanks grote voorraad"
- "Geen alternatief aangeboden na annulering"
- "Ruikt naar bewust klanten lokken met gratis extra en dan annuleren"
- "Grote selectie van producten tegen gunstige prijzen"
- "Eigen installatieservice"
- "Keurig verpakte en onbeschadigde levering"
- "Uitstekende klantenservice met geduldige uitleg"
- "Positieve ervaringen gehad"
- "Snel en efficiënt retourproces"
- "Snelheid van levering en terugbetaling"
- "Vriendelijke klantenservice"
- "Slechte garantieafhandeling"
- "Goedkope prijzen bij problemen"
- "Moeilijke retournering"
- "Waarschuwing voor matige kwaliteit"
- "Goede service en snelle levering"
- "Scherpe prijzen"
- "Duidelijke communicatie via e-mails en track & trace"
- "Tevreden klant"
- "Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie"
- "Onbetrouwbaarheid van webshop"
- "Gebrek aan klantenservice en communicatie"
- "Onjuiste informatie verstrekt over status van levering"
