9.5

Cotton Ball Lights
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.6
Levering en Retournering
9.6
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Cotton Ball Lights

Cotton Ball Lights is een webwinkel gevestigd in Breda die een uitgebreid assortiment sfeerverlichting en accessoires aanbiedt. Opgericht in 2011 door Luc Clement, is het bedrijf inmiddels uitgegroeid tot de Europese marktleider op het gebied van verlichting met katoenen ballen. Klanten kunnen online bestellen of terecht bij fysieke verkooppunten door het hele land. De klantenservice staat tijdens kantooruren klaar om vragen te beantwoorden en informatie te verstrekken over producten en bezorgopties. Met diverse producten zoals lichtslingers voor binnen en buiten, hanglampen en kinderkamer verlichting, biedt Cotton Ball Lights unieke en modieuze verlichtingsoplossingen. Betalingen kunnen veilig worden gedaan via iDEAL, creditcard of PayPal, en bestellingen worden binnen 24 uur bezorgd als voor 17.00 uur besteld is. Klanten worden aangemoedigd om reviews en commentaren achter te laten op de website om anderen inzicht te geven in de ervaringen en betrouwbaarheid van Cotton Ball Lights.

Wat zeggen de reviews?

Cotton Ball Lights biedt een gevarieerde productkwaliteit en garantie, waarbij sommige klanten klachten hebben over loslatende draden en verkleuring, maar anderen genieten van de mooie verlichting. De waarde voor het geld wordt over het algemeen positief beoordeeld, met tevreden klanten die de producten aanbevelen. De klantenservice wordt zeer geprezen en de levering en retourprocessen worden als efficiënt en betrouwbaar beschouwd. Het merk heeft een uitstekende reputatie vanwege het unieke design, fair trade productie en kwaliteit van de producten. Het innovatieve en duurzame lichtsnoer wordt gewaardeerd, samen met de leuke gratis geschenken die soms worden aangeboden. Enkele verbeterpunten zijn de hoge verzendkosten en mogelijke vertragingen bij levering. Over het algemeen voldoet Cotton Ball Lights aan de wensen van klanten en biedt het een breed scala aan mooie verlichtingsproducten.

Productkwaliteit en Garantie
9.4
Thumbs-Up 131
Thumbs-Down 18
  • "Uniek en kleurrijk design"
  • "Uitstekende kwaliteit"
  • "Gemakkelijk te volgen instructies"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Mooi uiterlijk maar alleen voor binnengebruik"
  • "Snel lelijk bij buitengebruik"
  • "Draad om balletjes laat los, lichtjes kapot, verkleuring"
  • "Sfeervolle ledverlichting"
  • "Problemen snel opgelost na mail"
  • "Mogelijkheid om te genieten van leuke lichtjes"
  • "Snelle levering en prachtig resultaat"
  • "Kleuren komen overeen met verwachtingen"
  • "Fabricagefoutje snel opgelost met nieuwe balletjes"
  • "Zelfgemaakte variant en in elkaar zetten door tiener zelf"
  • "Prachtige kwaliteit lichtsnoer en balletjes"
De productkwaliteit varieert sterk, met sommige klanten die klagen over snel loslatend draad en verkleuring bij buitengebruik, terwijl anderen juist genieten van de mooie verlichting en prachtige kwaliteit van de producten. De garantie lijkt echter betrouwbaar te zijn, aangezien veel klanten melden dat problemen snel worden opgelost na een e-mail en beschadigde producten snel worden vervangen, wat duidt op een betrouwbare garantie- en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 6
  • "Hoge kosten voor starterset en uitbreidingssets"
  • "Erg blij met het product, 1 Slinger was een kado."
  • "Mooie eerlijke producten"
  • "Groot assortiment"
  • "Tevreden met de aankoop"
  • "Mooie producten"
  • "Black Friday week chaos als oorzaak voor vertraging"
  • "Aanpassing van het snoer met usb is super fijn"
  • "Dik tevreden"
  • "Smaakvolle lamp"
  • "Prachtig: voldoet aan alle wensen"
  • "Zeker de prijs waard"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Fijne prijs dankzij de sale"
  • "Schitterende lampjes"
De producten worden over het algemeen als mooi, sfeervol en van goede kwaliteit beschouwd, met een breed assortiment en veel keuze. Klanten zijn tevreden met hun aankopen en vinden de producten zeker de prijs waard, vooral tijdens de sale. Er zijn echter opmerkingen over hoge kosten voor startersets en verzendkosten, evenals enkele klachten over de Black Friday week chaos en de prijs in vergelijking met alternatieven. Over het algemeen lijkt de waarde voor het geld positief te zijn, met tevreden klanten die de producten aanbevelen en opnieuw willen bestellen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Thumbs-Up 82
Thumbs-Down 3
  • "Gemakkelijk te volgen instructies"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Oplossingsgericht"
  • "Snelle vervanging van defecte lampjes"
  • "Klantgerichte benadering"
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Problemen snel opgelost na mail"
  • "Super goede service!"
  • "Top service!"
  • "Snelle vervanging van producten"
  • "Topservice"
  • "Fabricagefoutje snel opgelost met nieuwe balletjes"
  • "Duidelijk qua service en bestelling keurig verpakt"
  • "Goede update en snelle levering"
  • "Snel geleverd, goede kwaliteit."
De klantenservice van dit bedrijf wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met veel lof over de snelle oplossingen bij problemen en de vriendelijke benadering bij contact. Daarnaast wordt de snelle levering en goede kwaliteit van de producten vaak genoemd als pluspunt. Er zijn enkele opmerkingen over vertragingen en kleine tekortkomingen, maar over het algemeen lijkt de service en klachtenafhandeling van dit bedrijf goed te zijn.

Levering en Retournering
9.6
Thumbs-Up 94
Thumbs-Down 10
  • "Snelle levering van vervangend product"
  • "Snelle vervanging van defecte lampjes"
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Mogelijkheid om te genieten van leuke lichtjes"
  • "Snelle levering en prachtig resultaat"
  • "Duidelijk qua service en bestelling keurig verpakt"
  • "Snelle levering"
  • "Goede update en snelle levering"
  • "Prachtige kleur en goed verpakt"
  • "Snel geleverd, goede kwaliteit."
  • "Verpakken kan beter"
  • "Mega (onnodig) grote doos"
  • "Geen opvulling of bubbeltjesfolie"
  • "Uitstekende klantenservice bij beschadigd product"
  • "Uitstekende service"
De levering en retourprocessen van dit bedrijf kunnen als uitstekend worden beschouwd. Veel klanten prijzen de snelle verzending, goede verpakking en kwaliteit van de producten. Ook wordt de klantenservice geprezen vanwege de behulpzaamheid en vriendelijkheid. Enkele verbeterpunten zijn de hoge verzendkosten en de vertragingen bij levering die soms voorkomen. Over het algemeen biedt het bedrijf een efficiënte en betrouwbare service met een ruime keuze aan producten.

Reputatie
9.6
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 0
  • "Uniek en kleurrijk design"
  • "Fair trade productie"
  • "Fantastisch uiterlijk"
  • "Erg blij met het product, 1 Slinger was een kado."
  • "Mooie eerlijke producten"
  • "Uitstekende klantenservice bij beschadigd product"
  • "Snelle reactie en oplossing bij beschadigd product"
  • "Mooie verlichting en afgewerkte ballen"
  • "Mooie lampen van goede kwaliteit"
  • "Mooie producten"
  • "Goede communicatie over bestelstatus"
  • "Vermist item direct opgestuurd na contact"
  • "Prachtige verlichting in huis"
  • "Ruim assortiment"
  • "Mooie lichtslinger"
De Brand Reputation van het merk is uitstekend, met positieve opmerkingen over het unieke en kleurrijke design van de producten, de fair trade productie en het fantastische uiterlijk. Klanten zijn erg blij met de mooie en eerlijke producten, de uitstekende klantenservice bij beschadigde producten, de snelle reacties en oplossingen, de mooie verlichting en de goede kwaliteit van de lampen. Daarnaast wordt de goede communicatie over de bestelstatus, het ruime assortiment, de zorgvuldige verpakking, de natuurlijke uitstraling en de handige site met op maat ontworpen slingers als zeer positief ervaren. Over het algemeen is het merk zeer geliefd en voldoet het aan alle wensen van klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 2
  • "Fair trade productie"
  • "Zelfgemaakte variant en in elkaar zetten door tiener zelf"
  • "USB-aansluiting en aparte lichtschakelaar"
  • "Eenvoudig stap-voor-stap keuzeproces voor samenstellen van slingers cottonballs"
  • "Handige manier van bevestigen van de lampjes"
  • "Handige schakelaar aan het snoer"
  • "Aanpassing van het snoer met usb is super fijn"
  • "Duidelijke instructies voor het samenstellen van de slinger"
  • "Sfeervol lichtsnoer"
  • "Zelf samenstellen van het lichtsnoer"
  • "Niet teveel glitter"
  • "Mooi product in goede verpakking en vrolijke kleuren"
  • "Mooie lichtjes"
  • "Leuke sfeerverlichting"
  • "Sfeervolle verlichting"
Het lichtsnoer van cotton balls is een innovatief en duurzaam product met een zelfgemaakte en fair trade productie. Het is gemakkelijk samen te stellen dankzij het stap-voor-stap keuzeproces op de website en de handige bevestigingsmethode van de lampjes. Met een USB-aansluiting en aparte lichtschakelaar is het ook zeer gebruiksvriendelijk en energiezuinig. De sfeervolle verlichting zorgt voor een magische ambiance en de duurzame verpakking draagt bij aan de milieuvriendelijkheid. Hoewel niet alle kleuren te kiezen zijn in de samenstel-tool, biedt het lichtsnoer toch veel plezier en vrolijkheid op het terras.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Gratis setje kerstballen cadeau gekregen"
  • "Erg blij met het product, 1 Slinger was een kado."
De winkel biedt gratis geschenken aan, zoals een setje kerstballen of een slinger, wat klanten erg blij maakt met hun aankoop. Dit zorgt voor een leuke verrassing en verhoogt de klanttevredenheid. Echter, het is niet duidelijk of deze aanbiedingen regelmatig beschikbaar zijn of slechts als tijdelijke acties worden aangeboden.