3.7

Converse
106 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.8
Productkwaliteit en Garantie
4.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
3.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
5
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

5
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
Het merk biedt snelle levering van schoenen, zelfs als er geen bevestigingsmail wordt ontvangen. Klanten kunnen een 20% kortingscode krijgen bij het aanmaken van een nieuw account, maar sommigen vinden de standaard kortingscode van 10% niet aantrekkelijk genoeg.

Samengevatte reviews ⓘ

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingsmail na bestelling"
  • "Geen geld of sneakers ontvangen na vele belletjes en mailtjes"
  • "Geld wordt keer op keer uitgesteld zonder resultaat"
  • "Frustrerende ervaring als klant behandeld te worden als een bank"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Slechte waarde voor je geld"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Slechte levering en retournering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Geen terugbetaling van het prijsverschil bij verandering in productprijs"
  • "Verwarring en miscommunicatie over kortingen en acties"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Veters verkleuren snel"
  • "Klacht niet opgelost na 2 maanden"
  • "Rechtsbijstand ingeschakeld"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lijmresten en ringetje van veters los"
  • "Stijve stof en lichte plekken op zool"
  • "Retourproces verliep vlot"
  • "Geld terug binnen aangegeven tijd"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen zonder uitleg"
  • "Herhaaldelijk probleem met bestellingen"
  • "Gebrek aan communicatie bij problemen"
  • "Langdurige afhandeling van retourzendingen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit geleverde producten"
  • "Traag klachtenafhandeling"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverde schoenen na bijna een maand wachten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit en service"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit schoenen en garantieafhandeling"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling"
  • "Gebrek aan communicatie en opvolging van klachten"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice, langzame retourverwerking"
  • "Onvriendelijk personeel, onduidelijke communicatie"
  • "Geen excuses, gebrek aan opvolging"
  • "Geen terugbetaling na lang wachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Verkeerde producten opgestuurd"
  • "Onbegripvol personeel"
  • "Geen zekerheid over terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde schoenen ontvangen, geen oplossing voor uitverkochte schoenen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourbedrag niet ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing geboden"
  • "Onbehoorlijke behandeling van klanten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit schoenen"
  • "Slechte klantenservice en lange wachttijden"
  • "Geen terugbetaling ontvangen ondanks belofte"
  • "Verkeerde informatie over terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug bij retour"
  • "Onvoldoende communicatie en opvolging"
  • "Problemen met terugbetaling"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spekgladde zolen bij regenachtig weer"
  • "Geen klachten over bestelprocedure en levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd na betaling"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen na klagen"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Slechte bedrijfsprestaties"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en tijdige levering"
  • "Negatieve reviews niet representatief"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke bestelprocess, betaling en levering"
  • "Positieve ervaring met Converse.com"
  • "Geen problemen met de aankoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette afhandeling van bestelling"
  • "Duidelijke communicatie over levertijden en trackingnummer"
  • "Mooie en gepersonaliseerde schoenen van goede kwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen schoenen ontvangen"
  • "Langdurig proces voor terugbetaling"
  • "Moeilijk contact met klantenservice"
  • "Geen bevestiging van bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Geen terugbetaling na betaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Telefonisch niet bereikbaar"
  • "Fout in bestelling met geld afgeschreven"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na meerdere e-mails"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen slechte ervaringen bij bestellingen"
  • "Schoenen zijn na anderhalf jaar kapot gegaan"
  • "Schoenen begonnen na verloop van tijd kapot te scheuren"
  • "Schoenen waren niet goedkoop en gingen snel kapot"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling wordt later als uitverkocht aangegeven"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingsmail of bestelnummer ontvangen na plaatsen bestelling"
  • "Geld afgeschreven maar geen reactie ontvangen of geld teruggekregen"
  • "Bestelling niet ontvangen en geen communicatie over de status"
  • "Geen product ontvangen na betaling"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie"
  • "Geen bevestigingsmail bij bestelling"
  • "Informatie over bestelling alleen via bankrekening"
  • "Geld teruggestort zonder product ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte organisatie"
  • "Retouren worden niet op tijd verwerkt"
  • "Klantenservice reageert niet op mails"
  • "Nooit kopen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle retourverwerking en terugbetaling"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Goede communicatie over bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en trage retourprocedure"
  • "Onvoldoende communicatie en vertraging bij terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld retour ontvangen"
  • "Klantenservice kan en mag niks doen"
  • "Beleid niet gevolgd volgens algemene voorwaarden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld retour na 2 maanden"
  • "Slechte retourservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbare beloften en vertraging in terugbetaling"
  • "Lakse houding van Converse en gebrek aan opvolging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Administratieve warboel bij bestellen"
  • "Problemen met betaling en orderbevestiging"
  • "Onzekerheid over geld terugkrijgen en levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen geld terug na retourneren van kapotte schoenen"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Kapot product binnen een jaar"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en retourverwerking"
  • "Goede klantenservice"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Efficiënte terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retourgeld ontvangen"
  • "Lang wachten bij klantenservice en geen reactie op e-mails"
  • "Geld terug beloofd maar nooit ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit schoenen"
  • "slechte oplossing voor defecte schoenen"
  • "geen vervangende paar beschikbaar"
  • "slechts 10% korting als compensatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen binnen een jaar kapot"
  • "Klantenservice NIET bereikbaar"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de schoenen ondanks geen bevestigingsmail ontvangen"
  • "Goede communicatie over de verzending van de bestelling"
  • "Mogelijkheid om 20% kortingscode te ontvangen bij aanmaken nieuw account"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingsemail ontvangen na bestelling en geen reactie op e-mails"
  • "Geld afgeschreven zonder bevestiging, pas na lange tijd teruggestort"
  • "Geen reactie op telefoongesprekken en e-mails"
  • "Opgelicht en misleid gevoel"
  • "Lange tijd zonder bevestiging of updates over bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen worden niet opgestuurd"
  • "Moeten bellen voor bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en onduidelijke communicatie"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en oplossing van klachten"
  • "Langdurig openstaande betaling na retourzending"
  • "Hoge incassokosten na retouren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Langdurig en ingewikkeld retourproces"
  • "Onprofessioneel en onbeschoft personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling en onduidelijke communicatie"
  • "Problematische klantenservice en gebrek aan opvolging"
  • "Frequent verlies van pakketjes en ontevreden klanten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende online verkoop"
  • "Vertraagde levering"
  • "Moeilijk annuleringsproces"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en betrouwbare communicatie"
  • "Kwaliteit van producten is perfect"
  • "Verschillende betaalmethoden beschikbaar"
  • "Goede klantenservice en transparante communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meest slechte service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen gehad"
  • "Bestellingen altijd op tijd"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Snel geld teruggestuurd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Lange levertijd"
  • "Onhandige klantenservice"
  • "Onbevredigend retourbeleid"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen een week"
  • "Keurig verpakt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijk adres formulier"
  • "Systeemfouten tijdens bestellen"
  • "Limited editions niet beschikbaar voor retour"
  • "Geen orderbevestiging ontvangen na bestelling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen respons op e-mail en moeilijk bereikbaar"
  • "Moeilijkheid met terugbetaling en PayPal inschakelen"
  • "Vertraging in communicatie en gebrek aan klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Onvindbare bestellingen en account"
  • "Nooit ontvangen verzendbevestiging en terugbetaling"
  • "Account ineens verdwenen, geen herkenning van emailadres"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelproces verwarrend"
  • "Annulering duurt te lang"
  • "Communicatie moeilijk"
  • "Terugbetaling te laat"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen bevestigingsmail ontvangen"
  • "nog steeds niks binnen gekregen na betaling"
  • "klantenservice telefonisch niet bereikbaar"
  • "problemen met betaling en levering"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet in systeem"
  • "Geen bevestigingsmail ontvangen"
  • "Terugbetaling duurde lang"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket kwijt"
  • "Geen geld terug"
  • "Verkeerde maat"
  • "Geen hulp van service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld teruggestort"
  • "Verkeerde kleur ontvangen"
  • "Geld niet teruggekregen na retourneren"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer onprofessioneel"
  • "Foutieve levering en retourverwerking"
  • "Geen reactie op klantvragen"
  • "Herinneringen van Afterpay ontvangen ondanks klachten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima sneakers"
  • "Levering duurt ietsje langer"
  • "All Stars keurig verpakt zonder lijmresten"
  • "Geen negatieve reviews begrepen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame terugbetaling"
  • "Onbeantwoorde e-mails"
  • "Problemen met retourverwerking"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Betaling blijft openstaan bij Afterpay"
  • "Converse komt beloftes niet na"
  • "Converse belt niet terug"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service en snelle levering na 3 dagen"
  • "Goede kwaliteit producten en precies zoals afgebeeld"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen probleem ervaren bij 3 bestellingen"
  • "Mogelijke problemen met retourzendingen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op niet-geleverde producten"
  • "Geen communicatie van het bedrijf"
  • "Geen terugbetaling na maanden van frustratie"
  • "Onprofessionele vertraging van geldteruggave"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden en trage retourverwerking"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen geld terug na retournering en geen opvolging van beloften"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor levering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan terugbetaling"
  • "Slechte financiële administratie"
  • "Geen reactie op verzoeken"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen bevestiging van bestelling ontvangen"
  • "geen reactie op e-mails of telefoontjes"
  • "slechte klantenservice en lange wachttijden"
  • "geen geleverde producten na bestelling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze communicatie"
  • "Geen duidelijkheid over levertijd"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Te veel klanten voor Converse"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Geen gedoe met retourneren"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Na een maand nog geen geld terug"
  • "Langzame reactie op e-mails"
  • "Onhandige retourbeleid"
  • "Onduidelijke communicatie over terugbetaling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en perfecte pasvorm"
  • "Persoonlijk bedankbericht en track & trace"
  • "Zelf ontworpen producten beschikbaar"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Converse betaalt geld niet terug"
  • "Klantenservice reageert niet adequaat"
  • "Schandalige behandeling van klanten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van juiste product"
  • "Juiste maat en kleur ontvangen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikelen niet op voorraad"
  • "Onbeschofte werkwijze"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 4 werkdagen"
  • "De juiste kleur en maat"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd voorgelicht door klantenservice"
  • "Slechte communicatie over kortingscode"
  • "Niet nakomen van beloftes klantenservice"
  • "Onprofessioneel gedrag personeel"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Na half jaar nog geen geld terug"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na teruggestuurde schoenen"
  • "Slechtste service ooit meegemaakt"
  • "Geen duidelijkheid en communicatie over terugbetaling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring met verzendtijd en retournering"
  • "Proces verliep prima zonder problemen"
  • "Geld terug ontvangen na retournering"
  • "Kleur van product anders dan op de website"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging duurde langer dan verwacht"
  • "Geen duidelijke communicatie over verzending"
  • "Twijfelachtige reputatie op Trustpilot"
  • "Uiteindelijk toch ontvangen zonder track en trace"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde kleur en trage retourverwerking"
  • "Slechte klantenservice en verlate terugbetaling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourgeld teruggekregen"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Snel terugbetaling ontvangen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling verliep vlot en efficiënt"
  • "Ontvangen van bevestiging en track en trace"
  • "Schoenen zijn van goede kwaliteit en leuk ontwerp"
  • "Positieve ervaring na negatieve reviews"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd na herbestellen"
  • "Geld weg van beide bestellingen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vuile schoenen geleverd en niet terug betaald"
  • "Geen geld terug gekregen na retournering van vuile schoenen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke service"
  • "Slechts 1 veter ontvangen bij schoenen"
  • "Geen opvolging na belofte onderzoek"
  • "Niet kunnen opsturen van ontbrekende veter"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbetaling na niet-leverbare producten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retourverwerking"
  • "Traag terugbetalingsproces"
  • "Gebrek aan communicatie"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice/Financiën kunnen niks"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is afschuwelijk"
  • "Limited edition schoenen niet geleverd"
  • "Pakket kwijt en lange wachttijd voor terugbetaling"
  • "Nog geen terugbetaling ontvangen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Korte veter in schoen"
  • "Moeilijk te strikken veter"
  • "Geen oplossing aangeboden"
  • "Veters kunnen niet los worden gekocht"
  • "Goede maat schoenen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug ontvangen na retourneren van product"
  • "Onduidelijke communicatie over terugbetaling"
  • "Lang wachten op uitbetaling van terugbetaling"
  • "Twijfels over daadwerkelijke uitbetaling van geld"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Geen duidelijke communicatie en trage verwerkingstijd"
  • "Onzekerheid over retourzending en gebrek aan transparantie"
  • "Teleurstellende ervaring met retourneren en klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer lange levertijd"
  • "Wachttijd telefonisch lang en medewerkers weinig behulpzaam"
  • "Voorkeur voor communicatie per mail"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met het bestellen"
  • "Onduidelijkheid en geen mail over verzending"
  • "Lange wachttijd voor track and trace code"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Amateuristische service"
  • "Geen bevestiging na bestelling"
  • "Langdurige reactietijd klantenservice"
  • "Onnodige vertraging door foutieve communicatie"
  • "Moeizaam terugkrijgen van geld of bestelling"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze site"
  • "Geld kwijt zonder bestelling"
  • "Geen reactie op mails binnen 24 uur"