7.6

Casetify
59 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
8.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.2
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 22
De service en klachtenafhandeling van het bedrijf varieert sterk volgens de reviews. Sommige klanten hebben problemen snel opgelost gekregen en zijn tevreden met de klantenservice, terwijl anderen klagen over slechte service, gebrek aan communicatie en onbehulpzaamheid. Er is echter ook lof voor de efficiëntie en vriendelijkheid van de klantenservice, wat aangeeft dat de ervaringen gemengd zijn. Over het algemeen lijkt het bedrijf zowel positieve als negatieve kanten te hebben op het gebied van service en klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit van producten en garantie"
  • "Waarde voor het geld"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudige retourprocedure"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem opgelost"
  • "Nieuw product gestuurd na klantenservice contact"
  • "Niet de verwachte kwaliteit voor het geld"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Matige klantenservice"
  • "Gemiddelde productkwaliteit"
  • "Beperkt aanbod aan kortingen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Snelle en efficiënte service"
  • "Makkelijke retourzendingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke stijl en design"
  • "Goede kwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijke bevestiging van bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende productkwaliteit"
  • "Snelle en gemakkelijke retourzendingen"
  • "Gunstige aanbiedingen en deals"
  • "Betrouwbare klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om alles naar eigen wens aan te passen"
  • "Super goede kwaliteit"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ik wil betere deals"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijk en vreemd ontwerp zonder hoesje even duur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke promoties op TikTok"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Krasgevoelige case"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudig retourbeleid"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijke pro's gevonden"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Positive customer service experience"
  • "Snel en gemakkelijk retourproces"
  • "Hoogwaardige productkwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijke beschrijving van het product"
  • "Moeilijk contact opnemen met de klantenservice"
  • "Vertraagde levering zonder adequate communicatie"
  • "Beperkte keuze aan duurzame producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit hoesje"
  • "Snel beschadigd"
  • "Te duur voor de kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Productkwaliteit en garantie zijn uitstekend"
  • "Waarde voor uw geld is geweldig"
  • "Klantenservice is vriendelijk en efficiënt"
  • "Snelle levering en eenvoudige retourzendingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geweldige gebruikerservaring en interface"
  • "geweldige gebruikerservaring en interface"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Snelle levering en makkelijke retournering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijke pro's gevonden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Waard voor je geld"
  • "Snelle levering"
  • "Mooie aanbiedingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en stevige hoesjes"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Customization mogelijk"
  • "Geen optie om afbeeldingsvakjes te vergroten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke verpakking"
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Milieuvriendelijke verpakking"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Redelijke prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Snelle bezorging"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoogwaardige producten en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Goede service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en gemakkelijke retouren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoogwaardig product met goede garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudige retourprocedure"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle levering en retourzendingen"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
8
2 jaar geleden
  • "Eenvoudig aanpassen van hoesjes"
  • "Ruime ontwerpopties"
  • "Duurzaam en milieuvriendelijk"
  • "Matchende tech-accessoires beschikbaar"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle en efficiënte klachtenafhandeling"
  • "Gemakkelijke retourzendingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Geen consumentenbescherming"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Inkt gaat van de case af"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd van 6 weken"
  • "Geen communicatie over vertraging"
  • "Moeilijk om bestelling te volgen"
  • "Dure aankoop die nog niet ontvangen is"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzekerheid over de levering van producten"
  • "Onvolledige/vertraagde levering van producten"
  • "Leuke producten en goede service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering naar Estland"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor verzending"
  • "Gebrek aan duidelijke communicatie van de klantenservice"
  • "Hoge prijzen in verhouding tot de kwaliteit van de producten"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nog niet geleverd"
  • "Geen reactie klantenservice"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijkheid over invoerrechten en belasting bij PostNL"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "mooi product, eerlijke prijs, perfecte levering, oog voor het milieu, Zeer tevreden in alle aspecten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalbaar en degelijk"
  • "Leuke patronen en zelf ontwerpbaar"
  • "Volledig schokwerend"
  • "Duurzaam en aanrader"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg slechte service"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Zeldzaam goede service"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Krasgevoelig hoesje"
  • "Teleurstellende kwaliteit"
  • "Hoge prijs voor matige kwaliteit"
  • "Geen goede bescherming tegen krassen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende service en klachtafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudige retourneringen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakketje teruggestuurd naar Duitsland"
  • "Vertraging bij levering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en lange wachttijd voor bestellingen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super klantenservice"
  • "Snelle levering na contact met klantenservice"
  • "Mooi en stevig hoesje ontvangen"
  • "Inclusief antibacteriële doekjes"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoesjes niet ontvangen na bestelling"
  • "Geen reactie ontvangen op vraag over bestelling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onterechte verwachtingen gecreëerd"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Effectieve klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles in orde"
  • "Geweldig super mega goed"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en goed"
  • "Telefoon loswrikken met lepel"
  • "Moet telefoon met lepel loswrikken"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangen bestelling na lange wachttijd"
  • "Geen geld terug ontvangen na verzoek"
  • "Geen contact meer met klantenservice"
  • "Oplichting"