8.7

Cameraland
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

van Ostadelaan 290-292
 1816 JH Alkmaar
 van Ostadelaan 290-292
 Nederland
 info@cameraland.nl
 0885150100

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.6
Thumbs-Up 176
Thumbs-Down 42
Cameraland biedt een gebruiksvriendelijke website, snelle levering en professioneel advies. Het bedrijf staat bekend om goede communicatie, correcte afhandeling en klantgerichtheid. Echter zijn er klachten over slechte communicatie en gebrek aan updates, maar over het algemeen biedt Cameraland een topservice met enthousiast en deskundig personeel, efficiënte oplossingen bij problemen en persoonlijke aandacht voor de klant.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijk en snel"
  • "goed verpakt en snel verzonden"
  • "lens werkte prima"
  • "voldeed aan de beschrijving"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en zeer klantvriendelijk"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bestelling en levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare winkel met aardig personeel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele mensen"
  • "Klantgericht"
  • "Goede communicatie"
  • "Correcte afhandeling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enthousiaste en kundige workshopdocent"
  • "Goede ondersteuning van Cameraland"
  • "Nieuw genre met goede uitleg en resultaat"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en snel geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en tijdige levering"
  • "Betrouwbare service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering volgens afspraak"
  • "Goede prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en deskundig klantadvies"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tijdige melding van levering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terug ontvangen bij ontbrekend product"
  • "Verzendkosten verzekering niet terug ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op e-mails"
  • "Snelheid van levering"
  • "Product voldoet aan wensen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling"
  • "Makkelijke retourprocedure"
  • "Product voldeed niet aan verwachtingen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring en voorlichting"
  • "Flexibele retourbeleid"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit refurbished camera"
  • "Vertraging bij levering"
  • "Geld bespaard met refurbished aankoop"
  • "Tevreden met de werking van de camera"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service, snelle levering en klantvriendelijk team"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en soepele bestelling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel"
  • "Gratis UV-filter bij aankoop"
  • "Persoonlijk advies en uitleg"
  • "Fysieke winkel is de moeite waard"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lens in goede en mooie conditie"
  • "Geen sporen van gebruik"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede en persoonlijke service"
  • "Persoonlijke aandacht en advies"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit tegen lage prijs"
  • "Uitstekende klanttevredenheid"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice bij reparatie van kapotte verrekijker"
  • "Klant heeft een geheel nieuwe en betere verrekijker gekregen"
  • "Klant is zeer goed geholpen en blij met de service"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar, goede service"
  • "Niet altijd alles op voorraad"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies en snelle levering"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Goede werking van het product"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over leverbaarheid"
  • "Lange wachttijd"
  • "Geen updates over bestelling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede informatie en snelle reactie op vragen"
  • "Snelle levering en overzichtelijke site"
  • "Uitgebreid assortiment voor amateur en vakfotograaf"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice"
  • "Betaling mislukte door daglimiet"
  • "Mogelijkheid om bestelling te annuleren en nieuwe te plaatsen"
  • "Gemiste kans om een andere bank te kiezen tijdens bestelproces"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestellen op de website"
  • "Snel in huis"
  • "Netjes verpakt"
  • "Perfecte staat tweedehands lens"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle klantenservice"
  • "Efficiënte oplossing voor verkeerde levering"
  • "Lange wachttijd voor vervangende lamp"
  • "Juiste lamp ontvangen na verkeerde levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en op voorraad"
  • "Compatibel met GH5-lenzen"
  • "Snelle levering"
  • "Blij met aankoop"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Product in perfecte staat ontvangen"
  • "Mogelijkheid tot gespreide betaling met Klarna"
  • "Gespreide betaling zonder rente en BKR registratie"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Afgekeurde aankopen en slechte communicatie"
  • "Geen functionerende Klarna en in 3 betalingsoptie"
  • "Maling aan de klant en onprofessioneel gedrag"
  • "Onbeleefde behandeling bij telefooncontact"
  • "Weken later nutteloze reactie ontvangen"
  • "Slechte service en gebrek aan opvolging van problemen"
  • "Ondankbare houding naar klanten toe"
  • "Te weinig focus op klanttevredenheid"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plezierige winkel om te komen en zaken te doen"
  • "Goede service met snel geleverd en goed advies"
  • "Mooi 2e hands assortiment met garantie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel kennis van zaken en persoonlijk contact"
  • "Hoge inruilprijzen voor gebruikte apparatuur"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed georganiseerde website"
  • "Duidelijke productomschrijving"
  • "Vlotte verzending"
  • "Product voldoet aan de verwachting"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top personeel met alle tijd"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over voorraad en gebrek aan terugkoppeling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en vriendelijk personeel"
  • "Geweldige lens met prima bereik"
  • "Kwaliteit van de foto's zelfs onder moeilijke lichtomstandigheden"
  • "Licht en makkelijk om mee uit de hand te fotograferen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en vriendelijk personeel"
  • "Betrouwbare kwaliteit van producten"
  • "Gunstige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Top merkreputatie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supervriendelijk en efficiënt"
  • "Mogelijkheid om bestelling te wijzigen"
  • "Flexibiliteit in denkproces"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke aandacht"
  • "Meedenkende medewerkers"
  • "Geen opdringerige verkoop"
  • "Tijd wordt genomen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk besteld"
  • "Artikel was precies zoals beschreven"
  • "Volgende dag al geleverd"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie beginnerscamera"
  • "Prettige bestelervaring en snelle levering"
  • "Volgende dag in huis"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie site"
  • "Vakkundig personeel met passie voor fotografie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte communicatie"
  • "Onjuiste informatie over levering"
  • "Slecht excuses voor vertraging"
  • "Onnodige thuisblijven voor levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede coulance bij ontbrekende voorraad"
  • "Mogelijkheid tot aanschaf nieuwere tweedehands lens"
  • "Klantgerichte oplossing bij verkeerde voorraadindicatie"
  • "Positieve ervaring met Camera land"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede adm afwikkeling"
  • "Goede prijs"
  • "Btw na export snel teruggestort"
8
1 jaar geleden
  • "Gebruiksvriendelijke website en handige zoekfunctie"
  • "Snelle levering en gratis verzending binnen Benelux"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding voor zowel nieuwe als tweedehands camera's"
  • "Eenvoudig bestelproces"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Negatieve product review worden niet geplaatst"
  • "Slechte ervaring met oplaadbare batterij"
  • "Garantieperiode verliep net voor batterij te dik werd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Actiekorting alleen geldig in de winkel"
  • "Brandfustkosten hoger dan de korting"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Reparatie onder garantie"
  • "Houden klant op de hoogte van de vorderingen"
  • "Aankoop bij goede camera zaak aanbevolen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en deskundigheid"
  • "Snelle levering en keurige verpakking"
  • "Behulpzaamheid bij vragen over producten"
  • "Geruststellende hulp en begeleiding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke en deskundige verkoper"
  • "Geen onnodige aankoop aangesmeerd"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Deskundig advies ontvangen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte leveringsservice"
  • "Geen communicatie over verzending"
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Geen snelle restitutie na annulering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Negatief bericht verwijderd en oplader alsnog opgestuurd voor afgesproken prijs"
  • "Oplossing geboden en excuses aangeboden voor miscommunicatie"
  • "Super blij met oplossing"
  • "5 sterren waard"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd gekregen"
  • "Uitverkocht product"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Verlies van vertrouwen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van ontbrekend product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van batterij met goede capaciteit"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Mogelijkheid tot ruilen en retourneren"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Klantenservice problemen"
  • "Onbetrouwbaarheid"
  • "Lange levertijd"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam en deskundig personeel"
  • "Klantgericht bedrijf"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Uitstekende service en klantgerichtheid"
  • "Betrouwbaarheid en deskundigheid van het personeel"
  • "Ruime keuze aan camera accessoires"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super geholpen met scherpste prijs en snelle antwoorden"
  • "Gratis uitproberen van camera's en goede inruilactie"
  • "Snelle levering en goed contact over bestelling"
  • "Persoonlijke service en extra tijd voor klanten"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Excellente service na fout in advertentie"
  • "Goede klantenservice die fout rechtzet"
  • "Scherpe prijs maar ontbrak accessoires"
  • "Snelle opvolging van klacht en compensatie"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen restitutie van BTW bij export"
  • "Verlies van factuur en acceptatie van kopie"
  • "Tevreden met product maar zal bij concurrent bestellen"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice en goede prijzen"
  • "Klantendienst reageert zeer snel en vriendelijk"
  • "Perfecte staat en goed beveiligd geleverd met 5 jaar garantie"
  • "Pakketjes gratis retourneren zou handig zijn"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam"
  • "Snelle reactie en oplossing bij probleem met PostNL"
  • "Netjes op de hoogte gehouden tijdens afhandeling"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en super snelle levering"
  • "Klein probleempje gehad met de ontvangen lens, maar goed en vlug opgelost"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht advies en onprofessionele indruk"
  • "Goede koffie"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Snelle levering voor een moeilijk verkrijgbaar product"
  • "Persoonlijke aandacht en zekerheid van voorraad"
  • "Lens was nog net op tijd voor mijn vakantie"
8
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn personeel en goed advies"
  • "Directe camera-instellingen en vakantieaanbieding"
  • "Kleine tas bij het pakket"
  • "Blij met mijn aanschaf"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige uitleg over de verschillende camera's"
  • "Ruim de tijd genomen ondanks drukte in de winkel"
  • "Zeer nuttige informatie ontvangen voor keuze"
  • "Uitermate tevreden met gemaakte keuze"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele service"
  • "Deskundig personeel"
  • "Persoonlijk advies"
  • "Gelukkige aankoop"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice bij Cameraland"
  • "15% meer retourwaarde op in te ruilen apparatuur dan bij andere firma"
  • "Blij met nieuwe toestel en lenzen"
8
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Van te voren reserveren"
  • "De keuze is reuze"
  • "Personeel zijn geen verkopers maar fanaten"
8
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies na schade aan camera en lens"
  • "Medewerkers dachten goed mee over de situatie en gaven reparatieadvies"
  • "Prima geholpen inzake reparatieadvies voor andere lens"
8
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en goede klantenservice"
  • "Eerlijke advisering en meedenkend personeel"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en eerlijk advies"
  • "Betrokken medewerkers"
  • "Goede prijs"
  • "Prettige en persoonlijke ervaring"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Goede service en snelle levering van reserve accu"
  • "Makkelijk om te bestellen en snelle levering"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Product werkt naar behoren"
8
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Produkt zoals beschreven in webshop"
  • "Gebrek aan feedback over product"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Product voldoet volledig aan verwachting"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundig en eerlijk advies"
  • "Keurig geholpen aan een lens voor mijn DSLR"
  • "Konden lens vooraf even uitproberen"
  • "Top ervaring"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend en professioneel advies met waardevolle tips"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige verkoper"
  • "Advies op maat"
  • "Klantvriendelijkheid"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en retourprocedure"
  • "Efficiënte communicatie en afhandeling van retourzending"
  • "Betrouwbaarheid bij terugbetaling"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Vriendelijke service zonder opdringerigheid"
  • "Goede uitleg over producten"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel opbergruimte en waterafstotend"
  • "Goede indeling van vakken en afsluitbaar"
  • "Voorvak sluit niet goed af"
  • "Voorvak met magneetsluiting sluit niet goed af"
8
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leerzaam"
  • "Enthousiaste leraar, duidelijke informatie-overdracht"
  • "Benauwd klaslokaal"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke ontvangst, prima advies en goede uitleg van de camera"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle levering"
  • "Kwaliteit van tweedehandsspullen"
  • "Deskundig advies"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en vriendelijke service"
  • "Betrouwbaar advies"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Tweedehands objectief in perfecte staat ontvangen"
  • "Goed verpakt"
  • "Supersnel"
8
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs en snelle service"
  • "Verzendstukje kan beter"
  • "Top product en bijbehorende prijs"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg van medewerkster klantenservice"
  • "Snelle levering van het gewenste geheugenkaartje"
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onscherpe vakantiefoto's door slechte communicatie tussen camera en lens"
  • "Onprofessionele afwikkeling van klachten"
  • "Geen scherpe foto's door gebrek aan testen van producten"
4
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige levering en contact"
  • "Slechte communicatie na problemen"
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigingen in de coating en een flinke buts in het binnenwerk"
  • "Miscommunicatie in de staat van het product"
  • "Converter had reparatie en calibratie nodig"
  • "Teleurstelling in de staat van het product"
4
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige informatie"
  • "Geen mogelijkheid om meer informatie te vragen"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over wifi en GPS op camera"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over naar smartphone zenden van foto's"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel"
  • "Goed geholpen en tijd genomen"
  • "Terugkomen voor toekomstige aankopen"