8.6

Bresser
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
8.2
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.8
Thumbs-Up 111
Thumbs-Down 27
Gemakkelijk te navigeren website met begrijpelijke informatie en uitstekende klantenservice van vriendelijke medewerkers. De communicatie is duidelijk en transparant, en problemen worden efficiënt opgelost. Echter, er zijn taalproblemen met teksten en sommige klanten hebben geklaagd over de slechte dienst van UPS en onvoldoende handleidingen bij producten. Over het algemeen wordt de klantenservice als goed ervaren, maar er zijn enkele negatieve ervaringen met bereikbaarheid en onduidelijke e-mails. Het is belangrijk om te blijven werken aan een verbeterde klantenservice en communicatie naar de klant toe.

Samengevatte reviews ⓘ

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede werking buitenunit"
  • "taalproblemen met teksten"
9
1 jaar geleden
  • "Gemakkelijk te navigeren website en begrijpelijke informatie"
  • "Snel verzonden bestelling in uitstekende staat"
  • "Uitstekende klantenservice met vriendelijke medewerkers"
  • "Ruime selectie van indrukwekkende producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Buitengewone coulance en klantvriendelijkheid"
  • "Kosteloze reparatie van verrekijker"
  • "Snel en vlekkeloze communicatie"
  • "Deskundige behandeling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit van product en service"
  • "Geweldige kosten/baten verhouding"
  • "Uitstekend meedoen met ervaren vogelaars"
  • "Goede ervaring met service van Bresser"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen gehad bij eerste bestelling"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en zeer goede service"
  • "Probleemloze vervanging van defect onderdeel"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering."
  • "Goede klantenservice en snelle opvolging voor vervangend product."
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en kundige werknemers"
  • "Efficiente verzending en retour service met UPS"
  • "Goede samenwerking tussen Bresser en UPS"
  • "Hoge kwaliteit adviezen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering en gemak van achteraf betalen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om te bestellen"
  • "Goede service en de volgende dag in huis"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voordelige en goede producten"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte service"
  • "Vóór, tijdens, én ná je aankoop"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende winkel"
  • "Lange levertijd"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Goede kwaliteit producten"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt"
  • "Tevreden met product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd afgeleverd"
  • "Goede werking"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klantvriendelijk"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen bij het stellen van vragen"
  • "Tevreden met bestelproces"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie apparatuur"
  • "Alles werkt goed"
  • "Alleen via wifi op de computer zetten, lukt nog niet"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde berichten ontvangen zonder aankoop"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke microscoop voor de jeugd"
  • "Grote gevarieerde uitrusting"
  • "Snel geleverd"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en betrouwbare service"
  • "Duidelijke communicatie en transparantie"
  • "Instructies niet in het Nederlands"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "mooi vormgegeven weerstation"
  • "meeste gegevens goed afleesbaar"
  • "midden gedeelte onduidelijk"
  • "beslist minpunt"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare pakketdienst"
  • "Bestelling verdwenen bij UPS"
  • "Geen levering op zaterdag mogelijk"
  • "Kado te laat voor vaderdag"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website, ruime keus, vlotte bezorging"
  • "Leuke, stevige microscoop"
  • "Geen tierelantijnen maar goed spul"
  • "Een koffer erbij zou wel handig zijn"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies vooraf"
  • "Correcte levering"
  • "Onbekende bestelstatus"
  • "Waarde voor je geld"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en snelle levering"
  • "Hoge bezorgkosten in verhouding tot bestelde object"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie verrekijkers snel bezorgd"
  • "Perfecte klantenservice, goed geholpen"
  • "Onduidelijke e-mails"
  • "Snelle en foutloze bezorging"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame bezorging"
  • "Geen goede klantenservice"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig en snel afgehandeld!"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en goede levering"
  • "snel opgelost"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product en een zeer nette afhandeling"
  • "Prijs kwaliteit lijkt mij goed in verhouding"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service van UPS"
  • "Onmogelijk om klantenservice te bereiken"
  • "Bezorging met vertraging en onduidelijkheid"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte dienst van UPS"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Klantenservice is behulpzaam"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Correcte terugbetaling bij dubbele betaling"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne verrekijkers"
  • "Snel geleverd"
  • "Geschikt voor kinderen"
  • "Diverse kleuren"
  • "Inclusief opberg hoes"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Beeld dichterbij halen"
  • "Kinderen zijn superblij"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zonde van die verpakkingen"
  • "Snelle levering"
  • "Verpakking had wat beter gemogen"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om te verbinden"
  • "Geen Help tab"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg via de telefoon"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Kwaliteit prijs verhouding prima"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service reactie"
  • "Uitstekende service snelheid en reactie"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Vriendelijk personeel"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Eenvoudig te installeren"
  • "Prima apparaat voor niet te veel geld"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en veilige levering"
  • "goede verpakking"
  • "beschermde inhoud"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede telefonische informatie"
  • "Vlotte levering product"
  • "Zeer degelijk verpakt"
  • "Erg goed product: stereomicroscoop"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit verrekijker"
  • "Voldoet aan verwachtingen"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Het bestelde artikel voldoet aan de wensen."
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontbreken van handleiding"
  • "Ontbreken van handleiding"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klasse service"
  • "Goede, aduquate, zeer genereuze oplossing"
  • "1 van de bestelde producten niet functioneel bleek"
  • "Super service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Verrekijker voldoet aan verwachting"
  • "Service en levering zijn snel"
  • "Bresser biedt goede service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correctie van bestelling zonder extra kosten"
  • "Uitstekende service"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke info en snelle afhandeling"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakte levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klantvriendelijk"
  • "Top hulp bij het vinden van onderdelen voor oude microscoop"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke bezigheid"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvolledige review"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "metertjes zijn niet echt nauwkeurig"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijdstip niet volgens afspraak"
  • "Vertraagde levering na belofte van snelle bezorging"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Prima kijker en statief"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Defect weerstation"
  • "Vriendelijke klantenservice"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte afhandeling"
  • "Efficiënte service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken met goede uitleg en materialen"
  • "Snelle, goede en duidelijke service"
  • "Zeer behulpzaam personeel en vriendelijk"
  • "Top kwaliteit en service"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge vergroting van 25x"
  • "Te kleine pupilopening bij 25x vergroting"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam telefonisch"
  • "Direct gevonden wat ik nodig had"
  • "Levering via UPS verliep niet zonder slag of stoot"
  • "Verkoper niet kwalijk nemen"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en snel afgehandeld"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Efficiënte levering"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit"
  • "Verkeerd artikel bezorgd"
  • "Verschil in product"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan altijd beter maar nooit perfect"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vlekkeloze levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede en snelle service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Oplossend gericht bij technisch probleem"
  • "Levering van onderdelen goed en snel"
  • "Goed bereikbaar en nemen de tijd voor je"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defect statief"
  • "Efficiënte afhandeling van retouren"
  • "Helaas niet goed werkend product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig geholpen zowel online als telefonisch"
  • "Alle vragen beantwoord en denken mee"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defecte microscoop"
  • "Efficiënte retourprocedure"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering"
  • "Handig in gebruik"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede, snelle afhandeling en levering"
  • "Product ziet er goed uit, kwaliteit lijkt goed"
  • "Zeer tevreden"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt en afgeleverd"
  • "Sierlijk gezicht in de kamer"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moet wennen aan de (kleine) uittrede diameter"
  • "Mooi scherp beeld"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout bij verzending"
  • "Goedgemaakt"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snel en compleet, telefonisch bereikbaar"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet te duur"
  • "Wifi faciliteiten"
  • "Trends volgen op smart phone"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige hulp bij het kiezen van een telescoop voor beginners"
  • "Lijst met planetarium apps ontvangen"
  • "Venus kunnen vinden met behulp van de planetarium apps"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit prijs verhouding"
  • "Vertraagde levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Efficiënte communicatie via e-mail"
  • "Betrouwbaarheid van snelle levering"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Super snelle reactie op vragen per mail"
  • "Gebruikershandleiding bij te sluiten"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overschrijvingsformulier gebruiken voor betaling"
  • "Goede mogelijkheid om bestelling te volgen"
  • "Bestelling keurig op tijd afgeleverd"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreide informatie en toelichting ontvangen via email en telefoon"
  • "Duidelijke uiteenzetting van aankoopopties voor onderdelen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering"
  • "Geen Nederlandse gebruiksaanwijzing"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit van apparatuur"
  • "Gunstig geprijsd"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Tevreden over aangekocht product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Zeer tevreden met product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service En super snelle afwerking. Kan niet beter houden zo."
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling, levering en kwaliteit van het product waren volgens verwachting"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 1 werkdag"
  • "Juiste en volledige bestelling ontvangen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering en goede service"
  • "Netjes en snel gereageerd op vragen"
  • "Pakket neergezet bij deur zonder notificatie"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle klantenservice"
  • "Efficiënte oplossing van problemen"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Waarde voor uw geld"