8.4

Bikeinn
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Bikeinn

Bikeinn is een online fietswinkel met een breed assortiment aan fietsonderdelen, kleding en fietsen. Het bedrijf is onderdeel van het grote sportmerk Tradeinn en richt zich op elke denkbare sport in de wereld. Tradeinn heeft 17 fysieke winkels in Europa met meer dan 1 miljoen producten van meer dan 1500 topmerken. Verzendingen worden wereldwijd verstuurd vanuit het hoofdpakhuis in Girona, Spanje. Naast winst maken, zet het bedrijf zich in voor een betere toekomst en steunt goede doelen zoals Oxfam en Aecc. Bij Bikeinn vind je alles op het gebied van recreatief en sportief fietsen, met merken als Garmin, Shimano, Specialized, Maxxis, Scott en Santini. Bestellingen worden meestal binnen enkele dagen geleverd en betalen achteraf is mogelijk.

Gegevens

Carrer Pirineus 9
 17460 Celrà
 Carrer Pirineus 9
 Spanje
 support@tradeinn.com
 +34932200089

Wat zeggen de reviews?

Bikeinn biedt een uitgebreid assortiment fietsproducten van goede kwaliteit tegen concurrerende prijzen, waar klanten waar voor hun geld krijgen. De website heeft duidelijke productbeschrijvingen en klantfeedback, en biedt snelle levering en correcte afhandeling van retourzendingen. Echter, er zijn klachten over inconsistenties in voorraadinformatie, problematische klantenservice en communicatie. Over het algemeen lijkt Bikeinn een betrouwbare optie te zijn voor fietsliefhebbers, maar er kunnen variaties zijn in klanttevredenheid op basis van individuele ervaringen.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 56
Thumbs-Down 12
  • "Brede selectie van accessoires beschikbaar"
  • "Duidelijke productbeschrijvingen en goede klantenfeedback"
  • "Uitgebreide collectie"
  • "Prijs/kwaliteit is top"
  • "Prima product voor de juiste prijs"
  • "Fietsstoeltje zwol op en verloor eigenschappen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Product zoals verwacht"
  • "Duidelijke productbeschrijvingen en klantfeedback"
  • "Onjuiste voorraadinformatie"
  • "Goed assortiment fiets producten tegen goede prijs"
  • "Gratis reparatie en vervanging van fiets"
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding"
  • "Heel veel keuze"
  • "Dramatische verzending en verpakking"
Productkwaliteit en garanties zijn gemengd op basis van de verzamelde reviews. Klanten prijzen het brede assortiment fietsaccessoires, duidelijke productomschrijvingen en goede feedback, evenals de goede prijs-kwaliteitverhouding. Echter, er waren klachten over producten die niet aan de verwachtingen voldeden, onjuiste voorraadinformatie, en moeizame klantenservice. Sommige klanten ontvingen verkeerde producten of hadden problemen met retourzendingen. Over het algemeen lijken de producten van goede kwaliteit te zijn, maar de klanttevredenheid kan variëren afhankelijk van de individuele ervaring.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 67
Thumbs-Down 6
  • "Concurrerende prijzen"
  • "Duidelijke productbeschrijvingen en goede klantenfeedback"
  • "Uitgebreide collectie"
  • "Lagere prijzen dan Nederlandse webshops"
  • "Prijs/kwaliteit is top"
  • "Prima product voor de juiste prijs"
  • "Garmin sporthorloge voor een lagere prijs dan de concurrentie"
  • "Goedkoop"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering"
  • "Goedkoop"
  • "Kon het niet goedkoper vinden"
  • "Duidelijke productbeschrijvingen en klantfeedback"
  • "Onjuiste voorraadinformatie"
  • "Goed assortiment fiets producten tegen goede prijs"
Het bedrijf biedt een uitgebreide collectie fietsproducten tegen concurrerende prijzen, met goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering. Klanten waarderen de duidelijke productbeschrijvingen en klantfeedback, evenals de lagere prijzen in vergelijking met Nederlandse webshops. Hoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met de klantenservice en retourbeleid, lijkt de algehele waarde voor je geld positief te zijn.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 47
  • "Makkelijk en handig online winkelen"
  • "Snelle verwerking en levering van bestellingen"
  • "Late levering zonder correcte communicatie"
  • "Levertijd gewijzigd zonder overleg"
  • "Communicatie over aflevering kan verbeterd worden"
  • "Goede afhandeling bij afhaalpunt"
  • "Snelle en correcte afhandeling van retourzendingen en administratie"
  • "Ontbrekend product, onjuiste terugbetaling"
  • "Correcte afhandeling na bezwaar"
  • "Snelle terugbetaling na bezwaar"
  • "Verontschuldiging voor fout"
  • "Snel en goed bestelproces"
  • "Fietsstoeltje zwol op en verloor eigenschappen"
  • "Geen reactie op garantie-e-mail"
  • "PostNL leveringsproblemen"
De service van het bedrijf wordt over het algemeen geprezen vanwege het gemakkelijke online winkelen, de snelle verwerking en levering van bestellingen, evenals de goede afhandeling bij afhaalpunten, retourzendingen en administratie. Echter, er zijn klachten over late leveringen zonder correcte communicatie, gewijzigde levertijden zonder overleg, problemen met de communicatie over afleveringen, ontbrekende producten en onjuiste terugbetalingen, evenals slechte klantenservice en problematische retourbeleid. Over het algemeen kan de communicatie en klantenservice verbeterd worden, terwijl de afhandeling van klachten en retourzendingen snel en correct lijkt te gebeuren.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 105
Thumbs-Down 48
  • "Makkelijk en handig online winkelen"
  • "Snelle verwerking en levering van bestellingen"
  • "Late levering zonder correcte communicatie"
  • "Levertijd gewijzigd zonder overleg"
  • "Communicatie over aflevering kan verbeterd worden"
  • "Goede afhandeling bij afhaalpunt"
  • "Snelle en correcte afhandeling van retourzendingen en administratie"
  • "Ontbrekend product, onjuiste terugbetaling"
  • "Snelle terugbetaling na bezwaar"
  • "Snel en goed bestelproces"
  • "Snelle levering vanuit Spanje"
  • "Prijs/kwaliteit is top"
  • "Zeer vlotte levering"
  • "Prima product voor de juiste prijs"
  • "Snel geleverd"
Snelle en vlotte levering, correcte afhandeling van retourzendingen en administratie. Goede prijs-kwaliteitverhouding, maar slechte communicatie over levering en late leveringen zonder correcte communicatie.

Reputatie
8
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 9
  • "Uitgebreide collectie"
  • "Lagere prijzen dan Nederlandse webshops"
  • "Prima product voor de juiste prijs"
  • "Garmin sporthorloge voor een lagere prijs dan de concurrentie"
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
  • "Betrouwbaarheid van de webshop"
  • "Onbetrouwbare retailer die niet aan verwachting voldoet"
  • "Klanttevredenheid en topservice"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling en betaling"
  • "Geen levering na betaling"
  • "Aanbevolen na negatieve beoordelingen"
  • "Negatieve recensies"
  • "Liegen over voorraad"
  • "Belofte van levertijd niet nagekomen"
De Brand Reputation van 'bikeinn' wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Positieve aspecten zijn onder andere een uitgebreide collectie, lagere prijzen dan Nederlandse webshops en tevreden klanten met topproducten en service. Echter, er zijn ook negatieve aspecten, zoals slechte communicatie, problemen met levering en onbetrouwbare voorraadindicaties. Over het algemeen lijkt de betrouwbaarheid en klanttevredenheid van de webshop verdeeld te zijn.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Fantastische spiegeltjes voor aan het stuur"
  • "Lekker klein formaat maar toch effectief"
  • "Handig om 'iets' achter je te kunnen zien rijden"
  • "Innovatief product met duurzame materialen"
  • "Perfecte webshop"
  • "Prima aanbod"
De spiegeltjes voor aan het stuur zijn fantastisch vanwege hun klein formaat maar effectieve werking. Het innovatieve product is gemaakt van duurzame materialen en biedt de mogelijkheid om achter je te kunnen zien tijdens het rijden. De webshop waarin ze worden aangeboden heeft een prima aanbod en is perfect voor het kopen van deze handige accessoires.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Garmin sporthorloge voor een lagere prijs dan de concurrentie"
  • "Groot assortiment en prima prijzen"
  • "Prima prijzen en keuze"
Garmin biedt een breed assortiment aan sporthorloges tegen lagere prijzen dan de concurrentie, waardoor klanten kunnen genieten van betaalbare opties met goede kwaliteit. De verschillende deals en aanbiedingen zorgen voor een ruime keuze en aantrekkelijke prijzen voor de consument.