6.9

BALR
81 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.4
Productkwaliteit en Garantie
4.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

5.4
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 38
De productkwaliteit varieert sterk, met sommige klanten die klagen over slechte stofkwaliteit en snelle slijtage, terwijl anderen blij zijn met de luxe uitstraling en goede afwerking van de kleding. De klantenservice en garantieafhandeling zijn ook gemengd, met sommige klanten die klagen over vertragingen en geen garantie bij schade, terwijl anderen tevreden zijn met een snelle vervanging van producten en goede service. Over het algemeen lijkt dit merk een gemiddelde productkwaliteit en garantie te bieden, die wordt gecompenseerd door goede klantenservice en snelle levering.

Samengevatte reviews ⓘ

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Flexibel retourbeleid"
  • "Snel terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele communicatie via WhatsApp"
  • "Duidelijke en gewaardeerde oplossing"
  • "Kennisgeving van terugbetaling ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie goed afgewerkte kleding"
  • "Vriendelijke klantenservice die altijd naar oplossingen zoekt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service van Anshel"
  • "Snelle levering van nieuwe schoenen"
  • "Negatieve ervaring met Sanae van BALR"
  • "Trouwe klant van BALR"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen verandering in status track en trace"
  • "Klantenservice verwijst naar DHL"
  • "Problemen niet netjes opgelost"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice onbereikbaar"
  • "Bezorging verpest door DHL"
  • "Tevreden met producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Slechte klantenservice bij klachten"
  • "Geen hulp bij garantieclaims"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Hoodie te klein en mocht niet retour"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Gebrek aan klantvriendelijkheid"
  • "Onflexibel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice van het merk BALR"
  • "Gratis vervanging van de brilkoker"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij kapotte veter"
  • "Persoonlijke oplossing voor gebroken veter"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en garantie"
  • "Hoge prijzen soms"
  • "Snelle vervanging van producten"
  • "Blij met mijn aankoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer dan perfecte service! Dik compliment!"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Snellere levering gewenst"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame bezorging"
  • "Onduidelijke foto"
  • "Verkeerde kleur geleverd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering"
  • "Makkelijk kunnen betalen & via mail goed op de hoogte gehouden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Vriendelijke service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige customer service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klacht direct opgelost! super service!"
  • "Zeer efficiënte klantenservice die snel problemen oplost"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel besteld en snel thuis ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede webshop"
  • "Betrouwbaar"
  • "Snelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring met BALR"
  • "Hulp in de winkel"
  • "Mooie producten"
  • "Vette lifestijl"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en effectieve klantenservice"
  • "Snelle levering om op tijd cadeau te ontvangen"
  • "Persoonlijke benadering en toewijding"
  • "Klantgericht en betrokken personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en oplossing van klantenservice"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Professioneel opgelost probleem met levering"
  • "Nieuwe bestelling gemaakt na verlies bij DHL"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie"
  • "Goeie en snelle service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en goede service"
  • "Medewerker reageerde binnen 5 minuten, vriendelijk"
  • "Klantenservice is prima"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super dienstverlening"
  • "Kwaliteitsproduct snel bezorgd"
  • "Anshel als voorbeeld van klantgerichtheid en klantvriendelijkheid"
  • "Super tevreden klant en promotor van BALR"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "favoriete geur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en probleemoplossing"
  • "Efficiënte vervanging of terugbetaling van defecte producten"
  • "Goede compensatie bij problemen"
  • "Zeer tevreden met de service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sluit goed aan om je lichaam en geeft versteviging waar dat nodig is"
  • "Ziet er gewoon heel mooi uit"
  • "Kan niet wachten tot me nieuwe pakje ook binnen is"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over voorraad"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Snelle verzending bij eerdere bestellingen"
  • "Top service bij eerdere bestellingen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice"
  • "Snel antwoord op e-mails"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi merk, snelle levering, vriendelijke klantenservice"
  • "Gemakkelijk retourneren"
8
2 jaar geleden
  • "Geweldige balans tussen luxe en lifestyle"
  • "Verbluffende selectie van kleding en accessoires"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Fantastische ervaring bij BALR."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top producten en perfecte customer support"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en zeer vriendelijke reactie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette service"
  • "Denken mee in oplossingen"
  • "Hele fijne ervaring"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie tas van goede kwaliteit"
  • "Super tevreden met de aankoop"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie van klantenservice"
  • "Diverse passende opties aangeboden"
  • "Zeer tevreden over afhandeling"
  • "Vriendelijke service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Snel opgepakt en gepaste oplossing"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwerking retour niet op tijd"
  • "Mogelijkheid van incassokosten bij achteraf betalen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoge prijzen voor producten"
  • "Slechte levering"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute bestellingen opgelost"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Goed meegedacht met de situatie"
  • "Aangepakt de situatie meteen"
  • "Tevevreden klant al jaren"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en snelle slijtage"
  • "Slechte klantenservice en reactie op klachten"
  • "Hoge prijs gezien de kwaliteit"
  • "Teleurstellende ervaring met product"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Truien zijn stofmagneten"
  • "Slechte kwaliteit stof, haren en pluizen blijven eraan plakken"
  • "Stof blijft plakken, zelfs na wassen"
  • "Kwaliteit van stof laat te wensen over"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbele betaling in de winkel"
  • "Vertraging in terugbetaling"
  • "Onbevredigende klantenservice reactie"
  • "Mogelijkheid tot betalingsconflict"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwalitatief zeer goed merk"
  • "Klantvriendelijk"
  • "Gratis veters opgestuurd zonder probleem"
  • "Zal zeker nog vaker kleding of schoenen kopen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bekend merk voor jongeren"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Krimp na wassen van t-shirt"
  • "Service en klachtafhandeling"
  • "Verkeerde item in de box bij thuiskomst"
  • "Slechte service ondanks hoge prijs"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen door Esmee van de klantenservice"
  • "Keurig geholpen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit boxspring"
  • "Grootste nachtmerrie en teleurstelling"
  • "Koop wordt niet ongedaan gemaakt"
  • "Niet aan te raden om te kopen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Geen passende oplossing geboden"
  • "Hoge prijs"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice en lange levertijden"
  • "Hoge prijzen in vergelijking met de kwaliteit"
  • "Beperkte garantievoorwaarden en lastig terugbetaling"
  • "Aanbiedingen en kortingscodes beschikbaar tijdens de uitverkoop"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit swimshort, geen garantie ontvangen"
  • "Geen passende oplossing geboden na klacht, alleen 15% korting"
  • "Hypen van merk door marketing, kwaliteit niet in verhouding tot prijs"
  • "Onjuiste reactie van bedrijf ondanks bewijs van geen gebruikersschade"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Negatieve houding in interview"
  • "Gemiddelde productkwaliteit"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en snelle levering"
  • "Gratis verzending en retournering"
  • "Klantvriendelijkheid en top service"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Nemen klanten niet serieus"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kleding met uitstraling"
  • "Heerlijk ruikende parfum en perfect passende kleding"
  • "Correcte service, verzending en opvolging"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super slechte service!!"
  • "Zwembroek te klein en uitverkocht"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onduidelijke retourprocedure"
  • "Hoge prijzen voor weinig service"
  • "Onflexibel beleid"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende en realistische klantenservice"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen garantie bij schade"
  • "Matige service en klachtenafhandeling"
  • "Hoge prijzen voor gebrek aan service"
  • "Slechte kwaliteit en teleurstellende service"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten voor redelijke prijs"
  • "Uitstekend klantenservice"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Slechte service"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit"
  • "Slechte klantenservice"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en advies"
  • "Geen begrip voor de waarde van het product voor de klant"
  • "Geen passende oplossing na 3 maanden"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte kwaliteit"
  • "Slechte service"
  • "Dure sneakers gaan snel kapot"
  • "Geen oplossing buiten garantieperiode"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend persoonlijk contact"
  • "Top ondersteuning en hulp"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding van slechte kwaliteit"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Zeer teleurstellende service na verkoop"
  • "Teleurstellende kwaliteit en klantenservice"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit product en garantie"
  • "Lange levertijd en snelle slijtage van product"
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe doos is teveel gevraagd"
  • "Verpakkingsdoos kapot"
  • "Geen nieuwe doos bij bestelling"
  • "Onhandige klantenservice"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit na slechts 2 wasbeurten"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alleen de verpakking is goed"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Slechte aftersales service"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "hoge prijs"
  • "slechte kwaliteit"
  • "geen garantie"
  • "slechte klantenservice"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Geen retour mogelijk bij gebruik van kortingcode"
  • "Onduidelijke voorwaarden"
  • "Onbeschofte klantenservice"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ze beloven dagelijks verzending maar sturen geen track en trace code"
  • "Klantenservice is zeer slecht en arrogant"
  • "Lang wachten op bestelling van €500"