7.6

America Today
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
7.4
Reputatie
7.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

America Today

America Today is een Nederlandse kledingwinkel die in 1989 werd opgericht door drie vrienden in Amsterdam. De winkel verkoopt kleding en schoenen geïnspireerd door de Amerikaanse levensstijl voor mannen, vrouwen en kinderen. Naast Amerikaanse merken richt America Today zich vooral op de verkoop van hun eigen merk. De winkel heeft nu 50 vestigingen verspreid over Nederland, evenals winkels in België, Frankrijk en Luxemburg. Sinds 2006 maakt America Today deel uit van de Excellent Retail Brands groep en streeft ernaar om duurzame materialen te gebruiken in hun kleding. Je kunt betalen met iDEAL en creditcard, en er zijn speciale kortingen voor studenten beschikbaar.

Wat zeggen de reviews?

America Today biedt een breed assortiment aan kledingstukken van goede kwaliteit met een goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering. Klanten krijgen waar voor hun geld met betaalbare prijzen, regelmatige aanbiedingen en de mogelijkheid tot gratis afhalen en retourneren in de winkel met cash terugbetaling. Hoewel de service gemengde feedback heeft ontvangen, met zowel positieve als negatieve aspecten, biedt America Today over het algemeen leuke producten van goede kwaliteit voor een betaalbare prijs, waardoor het een bevredigende winkelervaring oplevert.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 72
Thumbs-Down 32
  • "Geweldige nieuwe collectie"
  • "Broek ging snel kapot"
  • "Broek was te klein"
  • "Productkwaliteit en garantie zijn goed"
  • "Jas was meerdere keren uitverkocht"
  • "Jas online niet beschikbaar ondanks dat deze nog te zien is"
  • "Ruim assortiment van regenjassen"
  • "Maatvoering valt groter uit"
  • "juiste artikels"
  • "Regenjassen niet waterdicht"
  • "brede selectie aan kledingstukken"
  • "goede kwaliteit"
  • "comfortabele kleding die er goed uitziet"
  • "Snelle levering en goede pasvorm"
  • "Goede kwaliteit"
De productkwaliteit varieert, met sommige kledingstukken van goede kwaliteit en comfortabel, terwijl anderen snel slijten of niet waterdicht zijn. De garantie lijkt betrouwbaar, maar er zijn gemengde beoordelingen over het omruilproces. Over het algemeen biedt de winkel een ruim assortiment aan kledingstukken, met een goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 12
  • "Online winkelen is handiger dan fysiek naar de winkel gaan"
  • "Ruim assortiment van regenjassen"
  • "brede selectie aan kledingstukken"
  • "betaalbare prijzen en regelmatige aanbiedingen"
  • "Tevreden met de aankoop"
  • "Extraatje van chocolaatjes"
  • "Minder variatie in maten"
  • "Gratis afhalen in de winkel zonder verzendkosten"
  • "Gratis retourneren in de winkel, cash terugbetaling"
  • "Verzending en retourneren alleen gratis bij ophalen / wegbrengen in de vestiging"
  • "Leuke kleding die bij mijn stijl past"
  • "Variëteit van producten"
  • "Altijd leuke spullen en goede service!"
  • "Goede klantenservice en korting in de winkel"
  • "Teleurgesteld dat broek later in de sale was"
Het online winkelen biedt een breed assortiment aan kledingstukken met betaalbare prijzen en regelmatige aanbiedingen, wat zorgt voor waarde voor je geld. De mogelijkheid tot gratis afhalen en retourneren in de winkel, met cash terugbetaling, is een pluspunt. Helaas is er minder variatie in maten en retourneren na klacht is niet altijd mogelijk. Over het algemeen biedt de winkel leuke producten van goede kwaliteit voor een betaalbare prijs, waardoor klanten tevreden zijn met hun aankopen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Thumbs-Up 82
Thumbs-Down 69
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing voor probleem"
  • "Goede ervaring"
  • "Vriendelijke en snelle levering van het product"
  • "Communicatie over voorraad niet accuraat"
  • "Uiteindelijk jas in winkel gekocht"
  • "Onnodige annuleringen"
  • "Efficiënte retourverwerking en snelle terugbetaling"
  • "Geannuleerde bestellingen na betaling en bevestiging"
  • "Teleurstellende ervaring met online aankopen"
  • "Snelle terugbetaling bij retourneren"
  • "Efficiënte retourprocedure"
  • "Alles correct verlopen"
  • "Helaas is een btw factuur niet voorzien"
De service van het bedrijf heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Klanten prijzen de gebruiksvriendelijke website, snelle levering, efficiënte retourverwerking en behulpzaam personeel. Echter, er zijn klachten over onnauwkeurige voorraadcommunicatie, slechte klantenservice, karige tegemoetkomingen bij klachten en onduidelijke communicatie over retourbeleid. Het retourproces verloopt over het algemeen vlot, maar er zijn enkele klachten over lange wachttijden voor oplossingen en terugbetalingen, gebrek aan efficiënte communicatie en onbereikbare klantenservice. In het algemeen is de service gemengd, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Levering en Retournering
7.8
Thumbs-Up 93
Thumbs-Down 42
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Moeilijkheden met retourneren"
  • "Bestelling verliep zonder vertraging"
  • "Online winkelen is handiger dan fysiek naar de winkel gaan"
  • "Vriendelijke en snelle levering van het product"
  • "Jas was meerdere keren uitverkocht"
  • "Uiteindelijk jas in winkel gekocht"
  • "Onnauwkeurige voorraadinformatie"
  • "Onnodige annuleringen"
  • "Snelle en nette bezorging"
  • "Efficiënte retourverwerking en snelle terugbetaling"
  • "Geannuleerde bestellingen na betaling en bevestiging"
  • "Jas online niet beschikbaar ondanks dat deze nog te zien is"
  • "Snelle terugbetaling bij retourneren"
Snelle levering en efficiënte retourprocedure met snelle terugbetaling, maar onnauwkeurige voorraadinformatie, moeilijkheden met retourneren en trage updates van voorraad zijn ook gemeld.

Reputatie
7.4
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 7
  • "Onduidelijkheid over beschikbaarheid online"
  • "Jas online niet beschikbaar ondanks dat deze nog te zien is"
  • "Teleurstellende ervaring met online aankopen"
  • "brede selectie aan kledingstukken"
  • "comfortabele kleding die er goed uitziet"
  • "Extraatje van chocolaatjes"
  • "Leuke kleding die bij mijn stijl past"
  • "Variëteit van producten"
  • "Slecht management"
  • "Duidelijke website"
  • "Jas niet waterdicht ondanks regenjas"
  • "Leuke producten"
  • "Kledingstijl spreekt mij aan"
  • "Fijne winterjas!"
  • "Fijne webshop, mooi product. Mijn zoontje is er erg blij mee als echt buitenspeelkind☺️"
De Brand Reputation is gemengd. Hoewel sommige klanten klagen over de online beschikbaarheid en management van de website, zijn er ook positieve opmerkingen over de brede selectie aan kledingstukken, comfortabele kleding, mooie producten die bij de stijl passen en een fijne sfeer. Ook wordt de kwaliteit van de producten en de behulpzaamheid van het personeel geprezen. Over het algemeen lijkt de Brand Reputation dus redelijk positief, met ruimte voor verbetering op enkele gebieden.

Innovatie en Duurzaamheid
7.8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "Geweldige nieuwe collectie"
  • "Voorraad beheer loopt erg achter"
  • "Grote kortingen en leuke nieuwe producten"
  • "Variëteit van producten"
  • "Duurzame verpakking"
  • "Jassen zijn afzonderlijk te dragen en over elkaar voor een winterjas"
  • "Geen transparantie over productieomstandigheden"
De nieuwe collectie van dit merk wordt geprezen om de grote kortingen, variëteit van producten en duurzame verpakking. De mogelijkheid om jassen afzonderlijk te dragen of over elkaar voor een winterjas is ook een pluspunt. Echter, het gebrek aan transparantie over productieomstandigheden en het achterblijvende voorraadbeheer zijn punten van kritiek.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 2
  • "Geweldige nieuwe collectie"
  • "betaalbare prijzen en regelmatige aanbiedingen"
  • "Gratis afhalen in de winkel zonder verzendkosten"
  • "Grote kortingen en leuke nieuwe producten"
  • "Altijd leuke spullen en goede service!"
  • "Teleurgesteld dat broek later in de sale was"
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijkere aanbieding communicatie"
  • "Goede service en hoge kwaliteit kleding"
  • "Extra geschenken ontvangen bij ontbrekende producten"
  • "Snelle levering"
  • "Leuke collectie voor kinderen"
De website biedt een geweldige nieuwe collectie met betaalbare prijzen en regelmatige aanbiedingen. Gratis afhalen in de winkel zonder verzendkosten is een pluspunt, samen met grote kortingen en leuke nieuwe producten. De service is uitstekend met snelle levering en goede kwaliteit kleding. Helaas kan de communicatie over aanbiedingen duidelijker zijn, maar het ontvangen van extra geschenken bij ontbrekende producten maakt het winkelen hier toch een plezierige ervaring. Het aanbod van leuke kindercollecties is ook een pluspunt.