9.8

Geldshop
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

10
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.8
Levering en Retournering
10
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

Gegevens

Laan van Oversteen 20
 2289CX Rijswijk
 Laan van Oversteen 20
 Nederland
 info@geldshop.nl
 088-8282222

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9.8
Thumbs-Up 233
Thumbs-Down 7
Mijn ervaring met Geldshop was eigenlijk heel positief. De klantenservice stond echt paraat elke keer dat ik een vraag had, en ze waren altijd vriendelijk en geduldig. Toen ik mijn documenten moest uploaden, was dat super eenvoudig en voelde het proces soepel aan. Eén ding dat beter zou kunnen, is de snelheid van de e-mailreacties. Soms duurde het even voordat ik een antwoord kreeg, wat best frustrerend kan zijn als je snel iets nodig hebt. Misschien kunnen ze hier wat sneller op inspelen door automatische bevestigingen of snellere responstijden in te voeren. Ondanks dat kleine puntje van kritiek, vond ik de persoonlijke aandacht en de verschillende bankopties echt een pluspunt. Al met al ben ik tevreden met hoe Geldshop mijn leningaanvraag heeft behandeld en zou ik ze zeker aanraden aan anderen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
  • "Professionele service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en communicatie"
  • "Makkelijk bestanden te uploaden"
  • "Snelle communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke mensen die je met plezier helpen."
  • "Ze hebben veel geduld en doen hun uiterste best om je te helpen."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke medewerkers"
  • "Duidelijke inzet om krediet gunstig te regelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en afhandeling"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Inefficiënt informatie opvragen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice van Patrica van Geldshop"
  • "Geduldige, vriendelijke en duidelijke communicatie"
  • "Verstrekte alle benodigde informatie en stond altijd klaar om te helpen"
  • "Waardering voor de ondersteuning van Patrica"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "denken echt met je mee"
  • "goed geholpen bij elk contact"
  • "beste keuze advies en goede klantenservice"
  • "goed en betrouwbaar"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle klantenservice"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Redelijk snelle procedure"
  • "Vriendelijke service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zorgvuldig en goed"
  • "Vriendelijke medewerkers en goed bereikbaar"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en vriendelijk personeel"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijk, vriendelijk en geduldig"
  • "lastige procedure van mails"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
  • "Efficiënte service"
  • "Kwaliteit producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en efficiënte service"
  • "goed product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Continu op de hoogte gehouden van voortgang lening aanvraag"
  • "Meerdere opties voor lening bij verschillende banken"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke informatie en klantvriendelijke benadering"
  • "Perfecte afhandeling van offertes en lening bij de bank"
  • "Veilige en efficiënte digitale omgeving"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice via telefoon en e-mail"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en snel geholpen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg en begeleiding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles goed en vlot geregeld"
  • "Aanrader"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en vakkundig geholpen"
  • "Binnen anderhalve week alles geregeld"
  • "Aardige medewerkster die de lening goedkeurde"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Begripvol en klantvriendelijk"
  • "Duidelijk en goed advies"
  • "Zeer vriendelijk en correcte behandeling"
  • "Mijn wens waargemaakt door geldshop"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en goed advies, vriendelijk en correcte behandeling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "klantenservice is behulpzaam"
  • "slechte ervaring met gegevensinvoer"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar en snelle afhandeling"
  • "Telefonisch goed en vriendelijk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen en snelle doorlooptijd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel met snelle service"
  • "Geen doorverbinden bij telefonisch contact"
  • "Aanbevolen winkel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Positief contact en tevreden afronding van de ervaringen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correct en vriendelijk personeel"
  • "Aan te bevelen om zaken mee te doen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed contact en ze helpen overal bij"
  • "Goede service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en zeer vriendelijk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijk, duidelijk advies en een heel goede en vlotte service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bemiddeling door Geldshop"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel opgepakt en geregeld"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Directe hulp bij vragen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies en snelle afhandeling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle updates"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed handelen"
  • "Verwachtingsmanagement en betrokkenheid van de klant"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bereikbaarheid"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle goedkeuring van lening"
  • "Efficiënt uploaden van documenten"
  • "Goede communicatie via mail en portaal"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg over producten en contact via mail"
  • "Prettige ervaring met medewerkers van Geldshop"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundige en vriendelijke medewerkers"
  • "Goede communicatie en samenwerking"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanvraag is eenvoudig en medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam"
  • "Contact met Shari was zeer positief"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goed en correct geholpen"
  • "terug gebeld waar nodig"
  • "persoonlijk contact bij acceptatie van crediet"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en nette klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ontwerp en goed geregeld"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en behulpzame communicatie"
  • "Goed geholpen door medewerkers"
  • "Problemen met digitale aanlevering"
  • "Efficiënte afhandeling binnen paar uurtjes"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super geholpen door Geldshop"
  • "Snel financiering gekregen"
  • "Efficiënte afhandeling van Total loss auto"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en vriendelijke service"
  • "Snelle goedkeuring en uitbetaling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare partner"
  • "Goed bereikbaar en transparante communicatie"
  • "Behulpzame medewerkers die hun beloftes nakomen"
  • "Handige Mijn Geldshop omgeving voor overzicht"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk papierwerk geregeld binnen een week"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en eerlijke service"
  • "Snelle afhandeling van lening"
  • "Snel beschikbaarheid van geld"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke reacties"
  • "Continue updates"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en duidelijk"
  • "Geld besparen door dure lening over te sluiten naar betere rente"
  • "Klantgericht en passende oplossing gezocht"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Snelle en vlekkeloze afhandeling van lening"
  • "Persoonlijke aandacht en interesse in verbouwing"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en effectieve service"
  • "Gemakkelijk digitaal aanvraagproces"
  • "Efficiënte goedkeuring binnen enkele dagen"
  • "Duidelijke communicatie en ondersteuning"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle respons Geldshop op aanvraag"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke behulpzame medewerkers"
  • "Alles was snel geregeld"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede, snelle en correcte afhandeling"
  • "Netjes telefonisch het besluit van de verstrekker doorgegeven"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service !!!"
  • "Zeer goede service en goed en snel geholpen respect !!"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers met geduld"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Positief resultaat"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel en snelle oplossing van problemen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundig, vriendelijk, snel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Snelheid van service"
  • "Dankbaarheid uitgedrukt"
  • "Efficiënte werkwijze"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en grondige afhandeling van formaliteiten via Mijn Geldshop programma met goede begrijpelijke handelingen en meedenkende medewerkers"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer behulpzaam"
  • "Zeer aardige klantenservice"
  • "Echt top !! Zeker aanrader !!"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en snel"
  • "Snel regelen van lening en beoordeling documenten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende communicatie en uitleg"
  • "Goedkeuring na lang proces"
  • "Resultaat fantastisch"
  • "Langdurig proces van aanvraag"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede keuze uit meerdere aanbieders"
  • "Zorgvuldigheid aan de voorkant van het proces"
  • "Duidelijke status van de aanvraag op het platform"
  • "Proactieve houding en snelle opvolging van fouten"
  • "Perfecte verwachtingen van financieel adviseur"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijke klantenservice"
  • "Goed geregeld"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en professioneel"
  • "Snel en de klant is koning"
  • "Advies is helder en goed"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg bij verkeerd aangeleverde items en telefonisch contact"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vaker gebeld voor uitleg en meedenkend"
  • "Super enthousiast en blij met service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel goed geholpen"
  • "Zeer vriendelijke mensen"
  • "Aanrader"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar en vriendelijk"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en deskundige medewerkers"
  • "Goed advies en veel service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en adequate reacties"
  • "Geduldig personeel"
  • "Snelle positieve afhandeling door contact met kredietgever"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle hulp bij aankoop van nieuwe auto"
  • "Aanvraag binnen een week goedgekeurd en geld op rekening"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle goedkeuring van aanvraag"
  • "Klantgericht bedrijf"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en snel lening aanvragen"
  • "Vriendelijk en professioneel personeel"
  • "Snel en duidelijk contact zonder gedoe"
  • "Snelle afhandeling en storting van geld"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Overzichtelijk dasboard"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Vriendelijkheid van het personeel"
  • "Efficiënt proces"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lening snel geregeld"
  • "Eenvoudige site om documenten aan te leveren"
  • "Goede communicatie gedurende het proces"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijk geholpen"
  • "Duidelijke uitleg bij papierwerk"
  • "Aan te bevelen als men geld nodig heeft"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Constructief en snel"
  • "Goed geholpen, alles snel en correct afgehandeld"
  • "Offertes en snelheid waarmee gehandeld werd is echt geweldig"
  • "Goede communicatie en snelle reactietijd"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede service"
  • "geduldige uitleg"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice was behulpzaam en zorgde ervoor dat de lening werd goedgekeurd."
  • "Medewerkers deden hun best om klanttevredenheid te garanderen."
  • "Efficiënt proces om lening goedgekeurd te krijgen."
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle offertes en contractafhandeling"
  • "Aanrader"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "constructief contact en duidelijke communicatie"
  • "stapsgewijze aanwijzingen en chatfunctie voor duidelijkheid"
  • "niet alle medewerkers betrokken vanaf begin en gebrek aan relevante informatie"
  • "vragen soms verwarrend gesteld en in verschillende interpretaties"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en snelle klantenservice"
  • "Vriendelijke ondersteuning en uitleg"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en behulpzaam"
  • "Snelle en directe klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke digitale aanmelding"
  • "Snel en effectieve reacties"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame medewerkers die verder gaan om de klant te helpen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling"
  • "Beantwoording van vragen snel"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp bij complex dossier"
  • "Snel contact en telefoneren"
  • "Overzichtelijk dashboard"