5.7

Hypotheek-Rentetarieven
31 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
4.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Levering en Retournering
5.6
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid

Hypotheek-Rentetarieven

Hypotheek-Rentetarieven is een website die consumenten informeert over de actuele hypotheekrente en ontwikkelingen op hypotheekgebied. De website vermeldt alle actuele rentes van Nederlandse geldverstrekkers. Het initiatief is van NBG, opgericht in 1995 door Bart Meijerink en Manfred Krikke, en staat geregistreerd in het Wft register van de AFM. Naast Hypotheek-Rentetarieven beheert NBG ook FX.nl, waar spaarrente, geld, lenen en verzekeringen worden vergeleken. Hypotheek-Rentetarieven werkt onafhankelijk en toont de laagste hypotheekrente in de markt zonder vergoeding van geldverstrekkers. Ze bieden informatie over hypotheken, advies bij geselecteerde partners en vergelijken uitsluitend rentetarieven. Klantenservice is beschikbaar via het contactformulier op de website of per e-mail. Het delen van ervaringen wordt gewaardeerd om anderen te helpen bij het vormen van een goed beeld van de service en kwaliteit van het bedrijf.

Wat zeggen de reviews?

Hypotheek-Rentetarieven.nl wordt over het algemeen positief beoordeeld vanwege de goede productkwaliteit, deskundig advies, en administratieve ondersteuning. Het bedrijf wordt echter bekritiseerd vanwege het gebrek aan keuzevrijheid, mogelijke vertragingen bij hypotheekaanvragen, en hoge kosten zonder transparantie. De klantenservice wordt zowel geprezen om vriendelijkheid en snelheid als bekritiseerd om gebrek aan responsiviteit en inconsistentie. Het merk heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen op het gebied van reputatie, met twijfels over integriteit. Hoewel de website handig is voor rentetarieven vergelijken, is er ruimte voor verbetering op het gebied van innovatie en duurzaamheid.

Productkwaliteit en Garantie
5
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 8
  • "Lage hypotheekrente gevonden"
  • "Onervarenheid en gebrek aan transparante communicatie"
  • "Geen keuzevrijheid en ongewenste hypotheekverstrekker"
  • "Deskundige adviseur"
  • "Hulpvaardig en nauwkeurig"
  • "Heldere uitleg en goede begeleiding"
  • "Goede administratieve ondersteuning"
  • "Deskundig advies door Erwin Smeink"
  • "Duidelijke uitleg"
  • "De aangeboden hypotheekvorm paste in zijn geheel niet bij onze wensen."
  • "Onvoldoende kennis en voorbereiding"
  • "Fouten bij het berekenen van het bouwdepot en extra kosten bij de notaris"
  • "Vertraagde hypotheekaanvraag en hoge maandlasten"
  • "Deadline niet gehaald, verouderde documenten, geen reactie op opzegging"
  • "Gebrek aan kennis van regels en mogelijkheden op de hypotheekmarkt"
Het product van de hypotheekverstrekker wordt over het algemeen als van goede kwaliteit beoordeeld, met deskundig advies en heldere uitleg. Echter, er zijn klachten over gebrek aan keuzevrijheid en onjuiste hypotheekvormen die niet bij de wensen van klanten passen. De administratieve ondersteuning wordt geprezen, maar er zijn klachten over onvoldoende kennis en voorbereiding, evenals vertragingen bij de hypotheekaanvraag. De garantie van een onafhankelijk en betrouwbaar advies wordt als positief gezien.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 14
  • "Lage hypotheekrente gevonden"
  • "Aanzienlijk geld bespaard op maandelijkse hypotheeklasten"
  • "Geen keuzevrijheid en ongewenste hypotheekverstrekker"
  • "Hoge rente en extra kosten zonder overleg"
  • "Hoge extra kosten voor nieuwe hypotheekaanvraag"
  • "Blij met eindresultaat"
  • "Hoge kosten"
  • "Lage baten"
  • "Snel en duidelijk advies"
  • "De aangeboden hypotheekvorm paste in zijn geheel niet bij onze wensen."
  • "Advieskosten staan in geen verhouding tot het geleverde."
  • "Niet transparant over kosten"
  • "Hoog opgelopen kosten door vertraging"
  • "Kan het iedereen adviseren je hier te laten informeren"
  • "Hoge kosten door vertraging in hypotheekproces"
De meningen over de waar voor je geld bij Hypotheekvisie zijn verdeeld. Sommige klanten hebben aanzienlijk geld bespaard en waren blij met het eindresultaat en het snelle en duidelijke advies. Anderen klaagden over hoge rentes, extra kosten zonder overleg, en hoge advieskosten die niet in verhouding stonden tot geleverde diensten. Het gebrek aan transparantie over kosten en vertragingen in het proces hebben geleid tot hoge kosten voor sommige klanten. Over het algemeen kan het advies van Hypotheekvisie aanbevolen worden aan diegenen die goed geïnformeerd willen worden, maar er dient rekening te worden gehouden met potentiële extra kosten en gebrek aan keuzevrijheid.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 40
  • "Geweldige service en begeleiding"
  • "Snel en professioneel"
  • "Vriendelijk en snel geholpen"
  • "Professioneel en fijn"
  • "Teleurgesteld gevoel na slechte begeleiding"
  • "Onervarenheid en gebrek aan transparante communicatie"
  • "Gebrek aan responsiviteit en klantgerichtheid"
  • "Teleurstellende ervaring zonder ruimte voor tegemoetkoming"
  • "Deskundige adviseur"
  • "Attent, zorgvuldig en vriendelijk"
  • "Hulpvaardig en nauwkeurig"
  • "Snel en adequaat reageren"
  • "Goede klantenservice en hulpvaardigheid"
  • "Heldere uitleg en goede begeleiding"
  • "Bereikbaarheid en beschikbaarheid van medewerkers"
De service en klachtafhandeling van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten zijn lovend over de vriendelijke en professionele service, snelle reacties en deskundig advies. Echter, er zijn ook klachten over slechte communicatie, gebrek aan responsiviteit en teleurstellende ervaringen zonder ruimte voor tegemoetkoming. Hoewel sommige adviseurs als deskundig en behulpzaam worden ervaren, zijn er ook klachten over onprofessioneel gedrag en gebrek aan klantgerichtheid bij bepaalde medewerkers. Over het algemeen lijkt de klantenservice van dit bedrijf wisselende ervaringen op te leveren, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten.

Levering en Retournering
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Hoog opgelopen kosten door vertraging"
  • "Efficiënte en vlotte afhandeling van de hypotheekoversluiting"
  • "Offerte pas na lange tijd ontvangen, geen antwoord op vragen"
De levering van de producten verloopt over het algemeen snel en efficiënt. Echter, er zijn klachten over hoge kosten bij vertraagde leveringen. Het retourproces is makkelijk en klantvriendelijk, met snelle verwerking en terugbetalingen.

Reputatie
5.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 6
  • "Ongelooflijk aardig en professioneel"
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid en schuld bekennen"
  • "Deskundige en vriendelijke service"
  • "Onbetrouwbaar advies en misleidende informatie"
  • "Onprofessioneel en ondeskundig handelen"
  • "Kies voor Ikbenfrits, goedkoper en net zo digitaal als Hypotheekvisie"
  • "Onafhankelijk en betrouwbaar advies"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar"
Het merk heeft een gemengde reputatie, met zowel positieve als negatieve beoordelingen. Klanten prijzen de deskundige en vriendelijke service, evenals de uitstekende klantenservice. Echter, er zijn ook klachten over onprofessioneel gedrag, onbetrouwbaar advies en gebrek aan verantwoordelijkheid. Het merk lijkt onafhankelijk en betrouwbaar advies te bieden, maar sommige klanten hebben twijfels over hun integriteit. Over het algemeen is de reputatie van het merk gemengd en het is belangrijk voor consumenten om de verschillende beoordelingen in overweging te nemen alvorens te beslissen om met dit merk in zee te gaan.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Eenvoudig vergelijken van rentetarieven online"
  • "Denkt altijd in oplossingen"
  • "Fantastisch plan voor hypotheekoverstap"
De website maakt het eenvoudig om rentetarieven te vergelijken en denkt altijd in oplossingen, maar het fantastische plan voor een hypotheekoverstap laat ruimte voor verbetering op het gebied van innovatie en duurzaamheid.