7.8

Uitgekookt
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
7.8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.6
Thumbs-Up 105
Thumbs-Down 55
Gemak dient de mens met deze service: een gebruiksvriendelijke website zonder dure abonnementen, vriendelijke bezorging op vaste tijden, verse en gezonde maaltijden met variatie, en behulpzame bezorgers. Helaas zijn klachten niet altijd goed afgehandeld, waarbij de klantenservice soms tekortschiet en er geen compensatie wordt geboden voor problemen met de maaltijden. Echter, de flexibele bezorgopties en vriendelijke bezorgers maken de service over het algemeen toch aan te raden.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalbare maaltijdvoorziening met vers en smaakvol eten"
  • "Geen lastige dure abonnementen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en attente bezorging op maandag- en donderdagavond"
  • "Variatie in exotische en pittige maaltijden"
  • "Aparte verpakking voor saus bij de nasi"
  • "Nieuwe schotels uit de Roots reeks zorgen voor verrassing en afwisseling"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van de maaltijden verslechterd"
  • "Eentonige smaak door kruidenmix"
  • "Geen verbetering na klachten"
  • "Gebruik van arbeidsmigranten"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te veel zout in maaltijden"
  • "Smaak van schnitzel maaltijd"
  • "Beperkte zoutarme opties beschikbaar"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk eten en keurige bezorging"
  • "Goede service en aanbeveling aan anderen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijden"
  • "Goede hoeveelheid"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Proefpakket met 4 maaltijden besteld"
  • "Mijn man beet op iets hards in de maaltijd"
  • "Geen trek meer in Uitgekookt na vondst in eten"
  • "Andere maaltijden zijn weggegooid"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht vlees en smakeloze aardappelen"
  • "niet te eten kipvlees in ketjapsaus"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijden"
  • "Gemakkelijk te bestellen en bezorgen"
  • "Kwaliteit van vlees en groenten"
  • "Ruikt heerlijk in de magnetron"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maaltijden en bezorger van goede kwaliteit"
  • "Maaltijden van goede kwaliteit"
  • "Uitstekende soepen en toetjes"
  • "Zeer tevreden"
  • "Minder spareribs"
  • "Behulpzame en vriendelijke bezorger"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk eten"
  • "Vaste bezorgingstijd"
  • "Vertraging bij vervangende bezorger"
  • "Geen melding van vertraging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Elke maaltijd tot het laatste restje opgegeten."
  • "Het smaakt voor mij net alsof het van een restaurant komt."
  • "Eindelijk wat meer vitaminen in plaats van fastfood dus absoluut een aanrader!"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijd"
  • "Geen inspiratie nodig"
  • "Tijdbesparend"
  • "Goede smaak en geldwaardig"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Debiteurenafhandeling werkt niet"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onnodige aanmaningen"
  • "Gebrek aan loyaliteitsherkenning"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "heerlijke maaltijden"
  • "prima bezorging"
  • "Budget-abonnement met gepersonaliseerde maaltijden"
  • "altijd dezelfde lage prijs voor budget-maaltijden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maaltijden smaken heerlijk"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende maaltijden en vriendelijke bezorgers"
  • "Op tijd en aangekondigd tijdslot voor bezorging"
  • "Geen problemen"
  • "Tevredenheid na slechts een paar bestellingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk vers en geweldig van smaak"
  • "Keurig op tijd gebracht door super vriendelijke bezorgers"
  • "5 sterren voor jullie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwalitatief is het super"
  • "Genieten er elke week erg van"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grotendeels waarmaken van verwachtingen"
  • "Verse en goede smaak van het eten"
  • "Coulance bij verkeerde bestelling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker en gevarieerd eten"
  • "Zou liever ruilboxen zien"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevarieerde en heerlijke maaltijden"
  • "Super verse maaltijden"
  • "Geweldig gevoel na het eten van de maaltijden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen abonnement, vriendelijke bezorger, vrijheid in keuzes, lekker eten"
  • "Gebrek aan variatie in maaltijden op lange termijn"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "gemak dient de mens"
  • "maaltijden keurig verpakt en op tijd bezorgd"
  • "450 gram maaltijden voldoende voor kleine eter, 600 gram voor grotere eter"
  • "prijs-/kwaliteitsverhouding is goed"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "uitgebreid en gevarieerd aanbod"
  • "verse en gezonde maaltijden"
  • "energieker na consumptie"
  • "aanrader voor verse maaltijden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maaltijden hebben verwachtingen overtroffen"
  • "Bezorging uitstekend, tijden van tevoren gemaild"
  • "Mailcontact met bedrijf uiterst correct en vriendelijk"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere maaltijden"
  • "Op tijd bezorgd"
  • "Teleurstellende sinaasappelsaus"
  • "Heerlijke käsespetzle"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen inspiratie nodig voor het koken"
  • "Ruime diversiteit en gezond eten"
  • "Voordelig in prijs"
  • "Lange termijn klanttevredenheid"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteitscontrole"
  • "Smaakvolle Hollandse maaltijd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijden"
  • "Gemakkelijk thuisbezorgd"
  • "Goede service"
  • "Bekend merk"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk eten"
  • "Vriendelijkheid aan de telefoon kan verbeterd worden"
  • "Ontevreden met klantenservice reactie"
  • "Ontvangen van een voucher voor nieuwe maaltijd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige kant-en-klare maaltijden"
  • "Ruime keuze en gevarieerde maaltijdboxen"
  • "Vriendelijke en op tijd bezorging"
  • "Makkelijk in gebruik en lekker van smaak"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemak, lekker, vriendelijke bezorger en absoluut betaalbaar."
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bespaart tijd en voorkomt verspilling van voedsel"
  • "Variatie in maaltijden, goede smaak"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maaltijden zijn te groot"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte bezorging"
  • "Geen aanbellen bij bezorging"
  • "Aanbieding van 15% korting op volgende bestelling"
  • "Smaak van het eten wordt als goed ervaren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevarieerd, smaakvol, vers"
  • "Perfecte bezorging, vriendelijk"
  • "Uitstekende service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere maaltijden"
  • "Handig voor mensen met beperkte mobiliteit"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke klantenservice via Whatsapp"
  • "Onpersoonlijk geen medewerkersnaam onder bericht"
  • "Gemiste kans bij aanbiedingen en acties"
  • "Onduidelijkheid en gebrek aan service bij vragen over aanbiedingen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige kwaliteit en variatie"
  • "Redelijke prijzen en efficente bezorging"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk eten afwisselende keuze uit meer dan 20 gerechten elke week"
  • "Je zit nergens aan vast en gemakkelijk te bestellen"
  • "Netjes binnengebracht en uitgepakt en in de koelkast gezet"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze"
  • "Maaltijden zijn smakelijk en vers"
  • "Bezorging is keurig en binnen de gecommuniceerde tijdspanne"
  • "Reuze handig om er naast te hebben als je een druk bestaan hebt"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed klaargemaakte en lekkere maaltijden"
  • "Handig te bestellen via website en op tijd bezorgd vanaf 3 dagen na bestelling"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eten was vrij flauw van smaak"
  • "Website erg onoverzichtelijk en rommelig"
  • "Ik ga op zoek naar een ander alternatief"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijden"
  • "Prima, gezonde maaltijden, bezorging loopt als een geoliede machine"
  • "Helaas woon ik over een week in België, net over de grens. Ik hoop van harte dat jullie ook je grenzen nog eens gaan verleggen en ik mijn maaltijden aldaar in ontvangst mag nemen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Variatie en geweldige smaak"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maaltijd niet geleverd en vervangen zonder overleg"
  • "Ongepaste ingrediënten en hoger vetgehalte"
  • "Gebrek aan communicatie bij vervanging van producten"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker eten en vriendelijk personeel"
  • "Op tijd bezorgd"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maaltijden zijn prima"
  • "Er is niks gedaan met onze klacht over smeltende bakjes"
  • "Alleen wat nutteloze tips gekregen"
  • "Geen compensatie voor verloren maaltijden"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dramatische bezorging in Den Haag"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maaltijden zijn niet lekker"
  • "Veel namaakvlees en beperkte keuze"
  • "Klantenservice en bezorging zijn uitstekend"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke gerechten"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overwegend stronken bij bloemkool en broccoli"
  • "Onherkenbare groenten die lijken op restanten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker eten"
  • "Perfect verzorgd"
  • "Lasagne met zalm en spinazie was de beste"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer tevreden"
  • "mooie gerechten en ze smaken heerlijk"
  • "iets wat niet goed is kan gebeuren"
  • "Groetjes van een oudere mevrouw"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "teleurstellende kwaliteit van producten"
  • "onbehulpzaam klantenservicepersoneel"
  • "gebrek aan begrip voor klantklachten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere maaltijden"
  • "Veel keuzemogelijkheden"
  • "Handig voor drukke dagen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk vers"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "speciale coating op metalen rooster voor gebruik in magnetron"
  • "heldere uitleg over gebruik van metalen rooster in magnetron"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van het vlees"
  • "Variatie in maaltijden"
  • "Punctuele en vriendelijke levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze aan maaltijden, netjes aan huis gebracht"
  • "Prettige service voor alleenstaanden"
  • "Smaakvolle maaltijden zelf aan te passen naar wens"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en smaakvolle maaltijden"
  • "Geen gedoe voor 5 weken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Smaakvol en gevarieerd"
  • "Gezond en snel klaar"
  • "Gemakkelijk te bereiden"
  • "Geschikt voor drukke gezinnen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig en lekker"
  • "Gevarieerde keuzemogelijkheden"
  • "Vaste en vriendelijke bezorger"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "In het begin was ik zeer tevreden."
  • "Kwaliteit gaat achteruit"
  • "Eten oogt en proeft meer vlak en machinaal"
  • "Hoop dat dit tijdelijk is en niet aan schaalvergroting ligt"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en variatie"
  • "Netjes gepresenteerd en smaakvol"
  • "Optijd bezorgd door vaste bezorger"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijden met goede smaakvariatie en mals vlees"
  • "Variatie in gerechten met keuze uit wereldse, Hollandse, vis- en vegetarische opties"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verscheidenheid van gerechten"
  • "Sommige gerechten smaken wat flauw"
  • "Makkelijk op te lossen met zout"
  • "Partner vond witlofschotel geweldig"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk !"
  • "Voedzaam en gevarieerd"
  • "Makkelijker dagelijks leven"
  • "Altijd op tijd geleverd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere maaltijden"
  • "Vervangen van rookworst door speklapje"
  • "Complimenten voor bezorging"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte smaak en kwaliteit"
  • "Grote advertenties zonder verbetering"
  • "Geen voldoening na het eten"
  • "Veel advertenties zonder oplossing"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit maaltijden"
  • "Maaltijden smaken altijd hetzelfde en slecht"
  • "Massa productie heeft de kwaliteit aangetast"
  • "Afgenomen kwaliteit vergeleken met vroeger"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker eten"
  • "Vriendelijke bezorgers"
  • "Overstelpende reclame online"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere maaltijden voor 1 persoon, handig voor alleenstaanden"
  • "Goede klantenservice en excuses bij leveringsfouten"
  • "Handige maaltijdkeuzes voor singles"
  • "Verwachte bezorgtijden worden niet altijd nagekomen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Smaakvol en gevarieerd"
  • "Punctuele bezorging"
  • "Geen enkele misser gehad"
  • "Vrienden die ook tevreden zijn"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke, gevarieerde maaltijden"
  • "Keurig netjes en op tijd bezorgd"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijden"
  • "Opwarmingstijd in oven niet voldoende"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig eten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevarieerde en smaakvolle maaltijden"
  • "Punctuele bezorging"
  • "Geen behoefte aan andere opties"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maaltijden niet bezorgd"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Miscommunicatie over bestelling en account"
  • "Lang wachten en geen oplossing geboden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk telefonisch bereikbaar"
  • "Lang wachten in de wachtrij"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed eten"
  • "Klantenservice kan heel wat beter"
  • "Lang wachten bij helpdesk"
  • "Onprofessionele bezorging"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in levering"
  • "Slechte communicatie over levering"
  • "Slechte aflevering van producten"
  • "Onprofessioneel gedrag van het bedrijf"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging zonder overleg een dag later"
  • "Onzekerheid over bezorging"
  • "Prima kwaliteit van het eten"
  • "Goede oplossing na contact"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen rollade"
  • "Ontvangen van 4 pakketten"
  • "Topper rollade in mosterdsaus en peertjes"
  • "Topper niet compleet en aardappels in mosterdsaus"
  • "Klantenservice meldt reactie en mogelijke vervangende maaltijd"
  • "Wachten op oplossing van ervaring"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorgerechten OK"
  • "Hoofdgerechten matig"
  • "Niks luxe aan te ontdekken"
  • "Magnetronmaaltijd, jammer"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit van voedsel, ondermaatse varkenshaas en roseval aardappelen"
  • "Smaakloze worteltjes en ondefinieerbare vleesstukjes"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Inefficiënt en onprofessioneel bedrijf"
  • "Te late bezorging en verkeerde leveringen"
  • "Verlies van besteld item en gebrek aan excuses"
  • "Afgevende maaltijdverpakking"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch kerstdiner"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Geen noten als ingrediënt vermeld bij toetje"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk compleet Kerstdiner"
  • "Maaltijden smaken altijd goed"
  • "Ruime keuze ook qua prijs"
  • "Gemakkelijk in de magnetron te bereiden en blijven nog vers"
  • "Maaltijden op tijd geleverd door vriendelijk bezorg-personeel"
  • "Erg tevreden en vrij om te bestellen wanneer het uitkomt"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevarieerd, vers en gezond eten"
  • "Minder restjes weggegooid"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima maaltijden"
  • "Zelfs met 1 hand te openen"
  • "Meer maaltijden zonder zout"
  • "Duidelijk apart label voor zoutloze maaltijden"
  • "Zoutloos eten is gezonder"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijden, vers, zeer smakelijk"
  • "Partner is ook erg enthousiast over de maaltijden"
  • "De allerbeste kant-en-klaar-maaltijden leverancier"
  • "Dikke duim omhoog"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke site, abonnement en voordeel dozen, nette bezorgservice met tijdindicatie, lekker en gezond maaltijden"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van producten is uitstekend"
  • "Verscheidenheid aan maaltijden is positief"
  • "Stipte levering binnen afgesproken tijdslot"
  • "Positieve ervaring met verschillende maaltijden"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke maaltijden"
  • "Veel variatie in maaltijden"
  • "Vriendelijke en beleefde bezorgers"
  • "Perfecte communicatie over bezorging"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "bezorging fantastisch"
  • "gerechten met bloemkool te hard"
  • "sausje over de bloemkool oké"
  • "bloemkool iets langer koken"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maaltijden zien er goed uit"
  • "Bezorging is helemaal top"
  • "Aardappelpuree en schotels zijn heerlijk"
  • "Maaltijden met normale aardappelen zijn te flauw"
  • "Jus en zout/smaak toevoegen aan maaltijden met normale aardappelen"
  • "Bestelling zonder gewone aardappelen ontvangen"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke optie voor snelle maaltijden"
  • "Varieert in smaak en kwaliteit"
  • "Vertraagde bezorging"
  • "Smaakt nog steeds als kant-en-klaar"