8.4

Beerwulf
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Beerwulf

Beerwulf is een in Nederland gevestigde onderneming die gespecialiseerd is in de online verkoop van speciaalbieren en bierpakketten. Opgericht in 2017, heeft Beerwulf zich snel ontwikkeld tot een toonaangevende speler binnen de Europese markt voor ambachtelijke bieren. Het bedrijf biedt een breed scala aan bieren van zowel lokale als internationale brouwerijen en maakt gebruik van een gebruiksvriendelijke online platform om klanten te bedienen. Beerwulf is een dochteronderneming van Heineken en staat bekend om zijn snelle levering en uitgebreide assortiment.

Wat zeggen de reviews?

Beerwulf biedt over het algemeen goede productkwaliteit en garantie, met lekker bier en een voortreffelijke smaak. De website biedt een ruime selectie aan bieren uit de hele wereld en interessante bundelaanbiedingen, waardoor er goede prijzen en leuke aanbiedingen te vinden zijn. De service is efficiënt en de leveringen zijn over het algemeen snel en correct, met een goede klantenservice. Echter, er zijn enkele klachten over beschadigde verpakkingen, beperkte keuzes in subvaten, gebrek aan communicatie en compensatie, en problemen met het transportbedrijf. Toch komt het bedrijf betrouwbaar en klantvriendelijk over, en biedt het een unieke en smaakvolle ervaring voor bierliefhebbers.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 18
  • "Ruime selectie van bieren uit de hele wereld"
  • "Nuttige beschrijvingen bij elk bier"
  • "Perfect product; snel geleverd!"
  • "2 liter vaten blijven doorlopen"
  • "Goede verpakkingen"
  • "Product te snel moeten vervangen"
  • "Slechte verpakking"
  • "Beschadigde verpakking ontvangen"
  • "Beperkte keuze in subvaten"
  • "Goed verpakt"
  • "Duidelijke bestelsite en goede info op de website"
  • "Goede productkwaliteit en garantie"
  • "Soepele klantreis van webwinkel tot snelle levering, netjes verpakt. Ik voel me gewaardeerd. Mis alleen de Brand Up die ooit in het assortiment zat, verder top."
  • "Prima bier"
  • "Te weinig keuze"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als goed ervaren, met lekker bier en een voortreffelijke smaak. De garantie en service zijn uitstekend, met een soepele klantreis en nette verpakkingen. Echter, er zijn enkele klachten over beschadigde verpakkingen, lekkende vaten en beperkte keuze in subvaten. Over het algemeen wordt de productkwaliteit geprezen, maar sommige klanten ervaren problemen met de verpakking en beperkte keuzes.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 32
Thumbs-Down 12
  • "Ruime selectie van bieren uit de hele wereld"
  • "Interessante bundelaanbiedingen"
  • "Geen prijzen op facturen"
  • "Product te snel moeten vervangen"
  • "Beperkte keuze in subvaten"
  • "Goede prijzen en leuke aanbiedingen"
  • "Prima bier"
  • "Te weinig keuze"
  • "Extra kosten bij eventuele nieuwe bestelling"
  • "Lage prijs voor Heineken bierfusten"
  • "Geen hoge prijzen zoals bij een groothandel"
  • "Heineken bierfusten zijn goedkoper dan bij een groothandel"
  • "Vaatjes werden ook vervangen zonder extra kosten"
  • "Hoge prijs per liter"
  • "Gebrek aan communicatie en compensatie"
De website biedt een ruime selectie aan bieren uit de hele wereld en interessante bundelaanbiedingen, waardoor er goede prijzen en leuke aanbiedingen te vinden zijn. De Heineken bierfusten zijn goedkoop en worden zelfs zonder extra kosten vervangen. Echter, er zijn beperkte keuzes in subvaten en een gebrek aan communicatie en compensatie. Over het algemeen biedt de website toch waarde voor je geld met een goede prijs-kwaliteitverhouding en een gebruiksvriendelijke site.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 27
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "2 liter vaten blijven doorlopen"
  • "Top klantenservice"
  • "Zeer goede service"
  • "Niet praktische terugbelafspraak"
  • "Telefonisch moeilijk bereikbaar"
  • "Terugbelafspraak na chatbotgesprek"
  • "Binnen 2 uur teruggebeld"
  • "Niet praktisch belsysteem"
  • "Geen communicatie bij stopzetten van product"
  • "Product te snel moeten vervangen"
  • "Duidelijke bestelsite en goede info op de website"
  • "Goede productkwaliteit en garantie"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"
  • "Soepele klantreis van webwinkel tot snelle levering, netjes verpakt. Ik voel me gewaardeerd. Mis alleen de Brand Up die ooit in het assortiment zat, verder top."
Efficiënte klachtenafhandeling en vriendelijke klantenservice, met snelle levering en goede verpakking. Echter, gebrek aan communicatie en compensatie bij foutieve leveringen en stopzetting van producten. De website is makkelijk te gebruiken en de service is over het algemeen goed, maar er zijn wat problemen met het belsysteem en updates over de status van bestellingen. Over het algemeen een goede ervaring met Snelle levering en goede productkwaliteit, maar er zijn nog ruimte voor verbetering in de communicatie en klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 104
Thumbs-Down 27
  • "Perfect product; snel geleverd!"
  • "2 liter vaten blijven doorlopen"
  • "Top klantenservice"
  • "Duidelijk bestelsysteem en snelle levering"
  • "Slechte verpakking"
  • "Beschadigde verpakking ontvangen"
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt"
  • "Snelle levering"
  • "Perfecte levering van de bestelde vaten."
  • "Levering zeer snel en correct"
  • "Soepele klantreis van webwinkel tot snelle levering, netjes verpakt. Ik voel me gewaardeerd. Mis alleen de Brand Up die ooit in het assortiment zat, verder top."
  • "Bestellingsdatum wordt vaak veranderd"
  • "Snel en uitstekend verpakt geleverd"
De levering van producten is over het algemeen snel en efficiënt, met een goede klantenservice en duidelijk bestelsysteem. Echter, sommige klanten hebben klachten over de verpakking, foutieve leveringen, en communicatieproblemen met het transportbedrijf. Het aanbod van producten is beperkt en sommige bieren zijn vaak niet beschikbaar. In het algemeen zijn de leveringen punctueel en correct, maar verbeteringen kunnen worden aangebracht om de kwaliteit en klanttevredenheid te waarborgen.

Reputatie
8
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 8
  • "2 liter vaten blijven doorlopen"
  • "Geen communicatie bij stopzetten van product"
  • "Soepele klantreis van webwinkel tot snelle levering, netjes verpakt. Ik voel me gewaardeerd. Mis alleen de Brand Up die ooit in het assortiment zat, verder top."
  • "Prima bier"
  • "Lage prijs voor Heineken bierfusten"
  • "Geen hoge prijzen zoals bij een groothandel"
  • "Bekend bedrijf"
  • "Nergens anders verkrijgbaar"
  • "Goed assortiment"
  • "Bedrijf komt betrouwbaar over"
  • "groot assortiment en fijne website"
  • "gebruiksvriendelijke site"
  • "snel en op afgesproken datum geleverd"
  • "zeer aan te bevelen"
  • "Schande!"
Het bedrijf heeft een goede merkreputatie met een groot assortiment bier en een gebruiksvriendelijke website. Klanten zijn tevreden met de snelle en correcte levering, en de lage prijzen voor Heineken bierfusten worden ook positief ontvangen. Echter zijn er enkele klachten over misleidende reclame en het feit dat bepaalde bieren niet meer verkrijgbaar zijn. Over het algemeen komt het bedrijf betrouwbaar en klantvriendelijk over, wat het zeker aanbevelenswaardig maakt.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 0
  • "Lekker bier"
  • "Beertenders in assortiment"
  • "Lekker bier"
  • "Handig formaat en snel gekoeld"
  • "Efficiënte tapmogelijkheden"
  • "Heerlijk bier"
  • "Goede collectie van subvaten bier"
  • "Alles was gewoon goed"
  • "Lekker van smaak"
  • "Beperkte houdbaarheid"
Het innovatieve assortiment van beertenders biedt een efficiënte tapmogelijkheid voor heerlijk subvaten bier, perfect voor liefhebbers van lekker gekoeld bier. Hoewel alles van goede kwaliteit is, kan de beperkte houdbaarheid een nadeel zijn. Samengevat biedt dit duurzame concept een unieke en smaakvolle ervaring voor bierliefhebbers.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 1
  • "Interessante bundelaanbiedingen"
  • "Goede prijzen en leuke aanbiedingen"
  • "Lekker bier"
  • "Er is een biertje uit getapt."
  • "leuke aanbiedingen"
  • "Snelle levering, Kortingen aangeboden"
  • "Geen speciale aanbiedingen beschikbaar"
  • "Lekker bier"
  • "Lekker en eenvoudig"
  • "Mooie aanbieding"
  • "Alles was gewoon goed"
  • "Extra flesopener bij de bestelling gekregen"
Interessante bundelaanbiedingen en leuke aanbiedingen met goede prijzen. Lekker bier en snelle levering met kortingen aangeboden. Geen speciale aanbiedingen beschikbaar, maar toch lekker en eenvoudig bier. Kortom, mooie aanbiedingen en alles was gewoon goed, met zelfs een extra flesopener bij de bestelling gekregen.