9.3

Overstappen
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Overstappen

Overstappen is een Nederlandse website gevestigd in Amsterdam die bezoekers in staat stelt om aanbieders van verschillende diensten te vergelijken. Ze bieden vergelijkingen aan op het gebied van verzekeringen, energie en andere zaken. Overstappen is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten en beschikt over een Thuiswinkel Waarborg. Klanten kunnen contact opnemen via telefoon, WhatsApp, e-mail en live chat op de website. Het bedrijf werkt met het principe "execution only", waarbij klanten zelf de beslissingen nemen op basis van objectieve feiten die worden verstrekt. Overstappen ontvangt een vergoeding van gemiddeld 2% van de contractwaarde van de aanbieders en benadrukt dat ze objectief zijn en niet verbonden zijn aan een specifieke dienstverlener.

Wat zeggen de reviews?

Overstappen.nl biedt een breed scala aan energiemogelijkheden met eenvoudige vergelijkingsmogelijkheden en scherpe tarieven, inclusief cadeaubonnen als beloning. Hoewel sommige klanten klagen over gebrek aan flexibiliteit en vertraging in beloningen, biedt de website over het algemeen een gemakkelijke overstapervaring met duidelijke informatie en goede klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 4
  • "Breed aanbod"
  • "Simpel, duidelijk, makkelijk te filteren, aanrader."
  • "Geen dal- en piekverbruiksmeter, filters aanpassen naar dynamisch."
  • "Diverse energiemogelijkheden"
  • "Bol.com voucher niet ontvangen na overstap zorgverzekering"
  • "Goed en duidelijk overzicht"
  • "Goed"
  • "Slechte ervaring met claimonderzoek zonder uitkomst na een half jaar"
  • "helder geïnformeerd over contract"
  • "Kort en duidelijk"
  • "Geen variabel contract beschikbaar"
  • "Geduldige uitleg over jaarverbruik"
  • "Simpel en snel"
  • "Zeer tevreden"
  • "Super snel geregeld en alles was duidelijk top👍🏼"
Het product biedt een breed scala aan energiemogelijkheden en is eenvoudig te gebruiken, met duidelijke en overzichtelijke informatie voor een snel en gemakkelijk vergelijk. De garantie en productkwaliteit worden echter betwistbaar door klachten over het ontbreken van een variabel contractoptie en slechte ervaringen met claimonderzoeken die geen resultaat opleverden na een half jaar. Potentiële kopers moeten er rekening mee houden dat de duurzaamheid van het product op lange termijn nog moet worden bewezen, aangezien sommige aspecten pas na een jaar duidelijk worden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Thumbs-Up 38
Thumbs-Down 5
  • "Gemakkelijk vergelijken van prijzen en diensten"
  • "Veel filters beschikbaar voor specificaties"
  • "Besparing op zorgkosten en cadeaukaart van Bol.com"
  • "Breed aanbod"
  • "Simpel, duidelijk, makkelijk te filteren, aanrader."
  • "Geen optie om leveranciers naast elkaar te vergelijken zoals bij Independer."
  • "Scherpe tarieven"
  • "Prima geregeld en met een cadeaukaart van 20 euro"
  • "Snel en gemakkelijk"
  • "Goede vergelijking, soepel proces en beloning"
  • "Makkelijke overstap en vergelijking van zorgverzekeringen"
  • "Ontvangen van een cadeaubon"
  • "Gemakkelijk duidelijk en simpel stappenplan"
  • "Goede prijs"
  • "Goed en duidelijk overzicht"
Gemakkelijk te vergelijken van prijzen en diensten, met veel filters en een breed aanbod om te kiezen. De website biedt scherpe tarieven en een cadeaukaart van Bol.com als beloning voor het afsluiten van een contract. Hoewel er geen optie is om leveranciers naast elkaar te vergelijken zoals bij Independer, is het proces snel, simpel en duidelijk. Er zijn wel enkele klachten over onduidelijkheid over maandbedragen en gebrek aan flexibiliteit bij overgangsdata. Over het algemeen biedt de website een goede vergelijking met aanbieders van energie, met gemakkelijke overstappen en heldere informatie.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Thumbs-Up 136
Thumbs-Down 20
  • "Makkelijk en tijdsbesparend overstapproces"
  • "Top overstapservice"
  • "Super-eenvoudig met top-afterservice"
  • "Snelle en correcte overstap"
  • "Geen kopzorgen"
  • "Makkelijk en duidelijk"
  • "Geduld nodig voor cadeaukaart maar soepel verlopen"
  • "Simpel, duidelijk, makkelijk te filteren, aanrader."
  • "Geen optie om leveranciers naast elkaar te vergelijken zoals bij Independer."
  • "Snel en eenvoudig overstappen"
  • "Geen bol bon ontvangen bij overstappen"
  • "Makkelijk vergelijken en aanvragen van nieuwe energieleverancier."
  • "Duidelijke instructies"
  • "Gemakkelijk te gebruiken"
  • "Snel en gemakkelijk"
De service biedt een makkelijk en tijdsbesparend overstapproces, met een top overstapservice en super-eenvoudige top-afterservice. De klachtenafhandeling is snel en efficiënt, maar sommige klanten ervaren vertraging bij het ontvangen van beloningen zoals cadeaubonnen. Over het algemeen is de website overzichtelijk en gemakkelijk te gebruiken, met duidelijke informatie en goede klantenservice.

Levering en Retournering
9.4
Thumbs-Up 65
Thumbs-Down 7
  • "Makkelijk en tijdsbesparend overstapproces"
  • "Snelle en correcte overstap"
  • "Geduld nodig voor cadeaukaart maar soepel verlopen"
  • "Snel en eenvoudig overstappen"
  • "Geen bol bon ontvangen bij overstappen"
  • "Makkelijk vergelijken en aanvragen van nieuwe energieleverancier."
  • "Snel en gemakkelijk"
  • "Duidelijk en overzichtelijk in stappen"
  • "Makkelijk en snel"
  • "Snel, handig en overzichtelijk"
  • "Gemakkelijk retourproces en meer vergoedingen"
  • "Eenvoudig retourproces"
  • "Gemakkelijk en snel geregeld"
  • "Snel en effectief"
  • "Vaak gebruikt zonder problemen"
Het overstapproces en de retourprocedure worden over het algemeen positief beoordeeld, waarbij klanten de snelheid en het gemak van de dienstverlening benadrukken. Sommigen hebben echter problemen ondervonden met het ontvangen van cadeaubonnen en het gebrek aan flexibiliteit bij de overgangsdatum van het energiecontract. Over het algemeen wordt de service als gemakkelijk, snel en overzichtelijk ervaren, met enkele uitzonderingen op de communicatie en verwerking van bonnen.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 3
  • "Overzichtelijke inzichten"
  • "Eerdere tevredenheid met Greenchoice"
  • "Veel aanbieders"
  • "Geen vertrouwen meer in overstappen.nl"
  • "Echt een hele fijne site"
  • "De overstap van mijn zorgverzekering geregeld"
  • "Goed en duidelijk overzicht"
  • "Gemak van alles onder één dak"
  • "Goed"
  • "Onbetrouwbare organisatie die klanten binnenhaalt maar niet thuis geeft"
  • "Verdacht gedrag van organisatie kan als bedrog worden beschouwd"
  • "Duidelijk wat de te kiezen providers bieden"
  • "Goede vergelijking met aanbieders van energie"
  • "Makkelijk, overzichtelijk en de beste deals."
  • "Geen rompslomp en geen gestalkt met telefoontjes"
De Brand Reputation van overstappen.nl heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten prijzen de overzichtelijke inzichten, eenvoudige vergelijkingen en het gemak van alles onder één dak. Echter, er zijn ook zorgen geuit over de betrouwbaarheid van de organisatie, met beschuldigingen van verdacht gedrag en bedrog. Hoewel sommige gebruikers tevreden zijn met eerdere aankopen en de goede vergelijkingen, zijn anderen teleurgesteld in de service en het gebrek aan vertrouwen in het platform.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 0
  • "Overzichtelijke inzichten"
  • "Geen dal- en piekverbruiksmeter, filters aanpassen naar dynamisch."
  • "Handige vergelijkingstool"
  • "Correcte informatie en transparantie"
  • "Snel, handig en overzichtelijk"
  • "Goed en duidelijk overzicht"
  • "Snelle en betrouwbare omzetting naar nieuwe energie leverancier"
  • "Makkelijk, overzichtelijk en de beste deals."
  • "Heel snel geregeld op de website"
  • "Duidelijke informatie"
  • "Goede vergelijkingssite"
  • "duidelijk en makkelijk"
  • "eenvoudig"
  • "Makkelijk en duidelijk info"
  • "Eenvoudige overstap"
De website biedt overzichtelijke inzichten en een handige vergelijkingstool om snel en betrouwbaar over te stappen naar een nieuwe energieleverancier. De informatie is duidelijk en transparant, waardoor het makkelijk is om de beste deals te vinden. De omzetting naar een nieuwe leverancier verloopt snel en soepel, waardoor het een eenvoudige overstapervaring biedt met fijne overzichten en correcte informatie.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 0
  • "Gemakkelijk vergelijken van prijzen en diensten"
  • "Besparing op zorgkosten en cadeaukaart van Bol.com"
  • "Snel en eenvoudig overstappen"
  • "Prima geregeld en met een cadeaukaart van 20 euro"
  • "Goede vergelijking, soepel proces en beloning"
  • "Makkelijke overstap en vergelijking van zorgverzekeringen"
  • "Ontvangen van een cadeaubon"
  • "Veel aanbieders"
  • "Bonus als leuke extra"
  • "Makkelijke overstap naar nieuwe verzekeraar"
  • "Blij met bol.com cadeaukaart"
  • "Goed aanbod van verschillende leveranciers"
  • "Makkelijk, overzichtelijk en de beste deals."
  • "snelle afhandeling en goede prijzen"
  • "Goedkoper dan direct bij next"
Gemakkelijk besparen op zorgkosten en cadeaubonnen van Bol.com bij het vergelijken van prijzen en diensten. Snel en eenvoudig overstappen naar een nieuwe verzekeraar met een bonus als leuke extra. Duidelijke uitleg, goede deals en een vlotte afhandeling maken het proces makkelijk en overzichtelijk.