4.7

Groenovatie
113 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.6
Productkwaliteit en Garantie
5.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
3.4
Reputatie
7.2
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Groenovatie

Groenovatie is een bedrijf gevestigd in Joure, Friesland, dat gespecialiseerd is in duurzame groene producten, met name LED verlichting. Het bedrijf heeft directe contacten met fabrikanten, waardoor zij hun LED verlichting tegen lagere prijzen kunnen aanbieden dan hun concurrenten. Groenovatie richt zich op zowel particuliere als zakelijke klanten en biedt advies, licht- en besparingsberekeningen en installatieservices aan. Als gecertificeerde webwinkel met het Thuiswinkel Waarborg keurmerk, zorgt Groenovatie voor een vertrouwde en veilige online winkelervaring.

Wat zeggen de reviews?

Groenovatie heeft een wisselende reputatie op basis van verschillende reviews. De productkwaliteit en garantievoorwaarden worden gemengd ontvangen, met zowel positieve opmerkingen over hoge kwaliteit producten als klachten over onduidelijke garantieclaims. De prijs-kwaliteitverhouding wordt over het algemeen als goed beschouwd, maar er zijn klachten over retourkosten en lange levertijden. De klantenservice wordt geprezen om hun deskundigheid en snelle reactietijd, maar er zijn ook klachten over onbereikbaarheid en moeilijkheden bij het retourneren van producten. De levering en retourprocedure kennen zowel positieve als negatieve aspecten, waardoor klanttevredenheid afhankelijk is van de specifieke ervaring. Echter, het bedrijf lijkt te focussen op winst in plaats van klanttevredenheid, wat resulteert in oplichterij en misleidende praktijken. Het is belangrijk voor klanten om alle informatie goed door te lezen en mogelijk elders te bestellen om teleurstellingen te voorkomen.

Productkwaliteit en Garantie
4.6
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 68
  • "Uitgebreid productaanbod"
  • "Hoogwaardige verlichtingsproducten"
  • "Onbruikbaar product"
  • "Onduidelijke handleiding ontvangen"
  • "Oplichterij en misleidende advertenties"
  • "Retourneren op eigen kosten ondanks misleidende advertentie"
  • "Niet passende inbouw led sensoren"
  • "slechte kwaliteit"
  • "gecompenseerd met nieuwe leds"
  • "Kwaliteit ledlampen en trafo slecht"
  • "Standaard Chinese kwaliteit"
  • "Gaat na 2 jaar kapot"
  • "Lange levertijd na bestellen, Slechte garantieafhandeling"
  • "Goed assortiment aan LED-producten, Snelle terugbetaling na annulering"
  • "Product snel defect, Garantieaanspraak vereist veel informatie"
De productkwaliteit en garantievoorwaarden van dit merk zijn gemengd op basis van de gegeven beoordelingen. Hoewel er enkele klachten waren over de slechte kwaliteit van bepaalde producten en onduidelijke garantieclaims, waren er ook positieve opmerkingen over de hoge kwaliteit van sommige producten en snelle restitutie na annulering. De garantieperiode van 2 jaar wordt zowel geprezen als bekritiseerd, en sommige klanten hebben moeite gehad met de garantieafhandeling. Over het algemeen lijkt het merk een wisselende reputatie te hebben op het gebied van productkwaliteit en garantievoorwaarden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 13
  • "Uitgebreid productaanbod"
  • "Concurrerende prijzen"
  • "Retourneren op eigen kosten ondanks misleidende advertentie"
  • "Geld terugbetaling was correct en tijdig"
  • "Goedkoop wordt duurkoop"
  • "Duur in vergelijking met aliexpress"
  • "Goed assortiment aan LED-producten, Snelle terugbetaling na annulering"
  • "Goede kwaliteit producten voor een lage prijs"
  • "Financiële verlies door onnodige aankopen"
  • "Extra kosten gemaakt"
  • "Verbeterde nachtrust door effectieve werking van de compensator"
  • "Geld zonder bericht terug gestort"
  • "slechte webshop, geen duidelijke productinformatie, slechte klantenservice, verborgen informatie"
  • "Lange levertijd en geen geld terug"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf met voorraadproblemen en betalingskwesties"
Het productaanbod is uitgebreid en de prijzen zijn concurrerend, maar er zijn klachten over de kosten voor retourneren ondanks misleidende advertenties. Sommige klanten hebben financieel verlies geleden door onnodige aankopen en extra kosten, terwijl anderen juist tevreden zijn met de goede kwaliteit van de producten voor een lage prijs en de snelle terugbetaling na annulering. Over het algemeen is de prijs-kwaliteitverhouding goed, maar er zijn ook klachten over lange levertijden en onbetrouwbaarheid van het bedrijf. Het is belangrijk om alle informatie goed door te lezen om teleurstellingen te voorkomen en een goede aankoopervaring te garanderen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 150
  • "Deskundige klantenservice"
  • "Onbruikbaar product"
  • "Groenovatie biedt geen oplossing"
  • "Onduidelijke handleiding ontvangen"
  • "Slechte telefonische bereikbaarheid"
  • "Negatieve reviews worden niet geaccepteerd op eigen website"
  • "Actieve beïnvloeding van onderzoeksresultaten"
  • "Teleurstellende klantenservice reactie"
  • "Onmogelijk om bestelling te annuleren"
  • "Malafide praktijken"
  • "Geen terugbetaling na annulering"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Oplichterij"
  • "Moet zelf achter geld retour aan"
  • "Geen bevestiging van retourontvangst"
De klantenservice van Groenovatie staat bekend om hun deskundigheid en snelle reactietijd, waarbij geldteruggave correct en tijdig plaatsvindt. Echter, er zijn veel klachten over onbereikbaarheid, misleidende praktijken en moeilijkheden bij retourzenden van producten. Ondanks enkele positieve ervaringen, lijkt de algehele klantenservice en klachtenafhandeling van Groenovatie te wensen over te laten.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 45
Thumbs-Down 64
  • "Onbruikbaar product"
  • "Retourneren op eigen kosten ondanks misleidende advertentie"
  • "Onjuiste voorraadweergave op website"
  • "Gebrek aan transparantie over voorraad"
  • "Geen levering na 16 weken"
  • "Onaanvaardbare wachttijd voor levering"
  • "Mogelijk langere wachttijd voor nieuwe bestelling"
  • "Geen terugbetaling na annulering"
  • "Moet zelf achter geld retour aan"
  • "Geen bevestiging van retourontvangst"
  • "Lang wachten op geld terug"
  • "Klantenservice reageert snel en beleefd"
  • "Lange levertijd na bestellen, Slechte garantieafhandeling"
  • "Lange levertijd als producten niet op voorraad zijn"
  • "Geen geld retour na terugzenden van lampjes"
De bezorging en retourprocedure van dit bedrijf kennen zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten ervaren problemen met langdurige wachttijden en onduidelijke communicatie over leveringen, maar waarderen de snelle reacties van de klantenservice en de vervanging van defecte producten zonder retourkosten. Het ontbreken van bevestiging van retourontvangst en het moeilijk verkrijgen van geld terug na annulering zijn echter punten van kritiek. In het algemeen lijkt de klanttevredenheid afhankelijk te zijn van de specifieke ervaring met de levering en retourzending.

Reputatie
3.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 26
  • "Oplichterij en misleidende advertenties"
  • "Negatieve reviews worden niet geaccepteerd op eigen website"
  • "Actieve beïnvloeding van onderzoeksresultaten"
  • "Oplichterij"
  • "slechte kwaliteit"
  • "Groen imago niet waar"
  • "Minder goede reviews niet geaccepteerd"
  • "Geen logo op lampen van aliexpress"
  • "Overige kritiek op het bedrijf"
  • "Bestelling nooit meer bij dit bedrijf"
  • "misleidende praktijken"
  • "Gebrek aan transparantie over productbeschikbaarheid"
  • "Nep review link van het bedrijf"
  • "slechte webshop, geen duidelijke productinformatie, slechte klantenservice, verborgen informatie"
  • "Focus op winst boven klanttevredenheid"
Groenovatie heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van verschillende reviews. De negatieve kant wordt weerspiegeld door oplichterij, misleidende praktijken en gebrek aan transparantie. Het bedrijf lijkt zich meer te richten op winst dan op klanttevredenheid, met klachten over slechte kwaliteit, langzame levering en gebrek aan bereikbaarheid. Aan de andere kant zijn er ook tevreden klanten die hun aankoop aanbevelen. Het advies luidt echter om voorzichtig te zijn en mogelijk elders te bestellen.

Innovatie en Duurzaamheid
7.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Uitgebreid productaanbod"
  • "Oplichterij en misleidende advertenties"
  • "Vervangende LED producten inclusief starters"
  • "Compensator werkt effectief tegen zwak brandende lamp"
  • "Platte tl ledlamp die waterdicht is en mooi helder licht geeft"
  • "Comprehensive description for connecting motion sensor"
Het productaanbod is uitgebreid, met vervangende LED producten inclusief starters en een effectieve compensator tegen zwak brandende lampen. De platte tl ledlamp is waterdicht en geeft mooi helder licht. Echter, er zijn klachten over oplichterij en misleidende advertenties. De beschrijving voor het aansluiten van een bewegingssensor is uitgebreid en duidelijk. Dit bevestigt de innovatie en duurzaamheid van de producten, ondanks enkele negatieve aspecten.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Gebrek aan beloofde diensten zoals lichtberekening"
De aanbiedingen en deals van dit bedrijf lijken aantrekkelijk en veelbelovend, maar sommige klanten klagen over het niet nakomen van beloofde diensten zoals lichtberekeningen. Desondanks zijn er positieve beoordelingen over kortingen en speciale deals die worden aangeboden. Over het algemeen zijn de aanbiedingen van dit bedrijf gemengd ontvangen, met zowel voor- als nadelen.