ENGIE
120 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 6.2 is gebaseerd op een grondige analyse van de 120 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van ENGIE.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 120 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Duidelijk en overzichtelijk in berichten"
- "Alles snel geregeld"
- "Verhoging van vaste leveringskosten met 400% voor zonnepaneelbezitters"
- "duidelijke verbruik en inschatting"
- "goed en vertrouwd energiebedrijf"
- "nieuwe contract is prima"
- "Inaccurate and irrelevant app data"
- "Significant discrepancy in final bill"
- "Overzichtelijk aanbod"
- "Prijs niet echt concurrerend"
- "Trouw klanten niet beloond"
- "Prima aanbod voor een nieuw contract"
- "Duidelijke uitleg van een medewerkster"
- "Betrouwbare leverancier"
- "Heldere en vastgelegde afspraken en prima te volgen in de app"
- "Goede tips rondom energie"
- "Goed telefonisch bereikbaar en duidelijk en vriendelijk personeel"
- "Hoge prijsstijging"
- "Gebrek aan energiekeuzes"
- "Misleidende groene energieclaims"
- "Slechte klantenservice"
- "Goed bereikbaar voor vragen"
- "Duidelijk app en scherpe prijzen"
- "Slechte ervaring met Engie"
- "Komen afspraken niet na"
- "Schuld ligt altijd bij de klant"
- "Nooit meer Engie"
- "Overzichtelijke app"
- "Handig voor energiebesparing"
- "Betrouwbare leverancier"
- "Geweldig geregeld"
- "Prima communicatie"
- "Prima geregeld nieuw contract"
- "Prima klantenservice voor het afsluiten van een nieuw contract."
- "duidelijk en goed te bereiken"
- "heldere factuur en verbruiksoverzicht"
- "geen reden om niet te verlengen"
- "enorm gasverbruik onverklaarbaar"
- "Duidelijke uitleg"
- "Erg aardige mevrouw aan de telefoon gehad"
- "Contract verlengd"
- "Teleurgesteld met teruggave zonnepanelen"
- "Belachelijk hoge vaste leveringskosten elektra"
- "Vaste leveringskosten verhoogd van β¬81,50/jaar naar β¬383,64/jaar"
- "Meer dan 450% verhoogd"
- "Schandalig!"
- "Contract verlengd met 1 jaar"
- "Duidelijke uitleg van medewerkster"
- "Onvoldoende transparantie in de afrekening"
- "Misleidende beoordelingspraktijken"
- "Langdurige storing zonder oplossing"
- "Onmogelijkheid om besparingen te controleren"
- "App storingen"
- "Storingen duren lang"
- "Geen oplossing na synchroniseren en opnieuw opstarten"
- "Inloggen vereist zelfs bij dagelijks gebruik"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Langdurige storing met geen oplossing"
- "Contract loopt binnenkort af"
- "Netjes tewoord gestaan na verbroken verbinding"
- "Duidelijk antwoord gekregen na verbroken verbinding"
- "Verbinding viel weg"
- "Vriendelijke benadering"
- "Goed en eerlijk advies"
- "Al meer als vijftig jaar klant"
- "Tevreden zal ook niet veranderen"
- "Lager aanbod via app en papier dan via de site"
- "Snelle reactie op zorgen en uitleg over contract"
- "Duidelijke communicatie over verhoging door zonne-panelen"
- "Al dagenlang hopelijk geen juiste informatie"
- "Storing in het berekenen en groot bedrag bijbetalen"
- "Geen persoonlijke uitleg/informatie"
- "Nagekomen afspraken en duidelijke rapportage"
- "Goede klantenservice en snelle afhandeling van klachten"
- "Oplichting"
- "Verschillende tarieven"
- "Onbetrouwbare informatie"
- "Geen extra teruglevering"
- "Anonieme, ongewenste telefoontjes na opzeggen contract"
- "Hoge kosten klantenservice"
- "Verlenging was geen avontuur"
- "Vriendelijk contact"
- "Uitgebreide informatie en uitleg"
- "Bekend met Engie service"
- "Gebruiksvriendelijke App"
- "Geen cashback ontvangen na het afsluiten van contract"
- "Onjuiste communicatie door de klantenservice"
- "Verouderde software Engie app"
- "Moeilijkheden met inloggen en informatie opvragen"
- "Soepel verlopen van diensten en tijdige jaarafrekening"
- "Makkelijke vergelijking van contractaanbiedingen"
- "Betrouwbaarheid van de app voor het bekijken van verbruik"
- "Goed en vriendelijk te woord gestaan"
- "Duidelijke en overzichtelijke app"
- "Lange vertraging bij ontvangen jaarafrekening"
- "Onverwachte wijzigingen in contract zonder informatie"
- "Gebrek aan communicatie over veranderingen"
- "Gerucht nieuws over timing van jaarafrekening"
- "Vriendelijke mensen, duidelijke uitleg en geen verrassingen."
- "Prima contact via mail, duidelijk omschreven en uitgelegd."
- "Zeer tevreden."
- "Onjuiste afschrijving door Engie4all"
- "Snelle en volledige terugbetaling na stornering"
- "Duidelijk onderscheid tussen Engie4all en originele Engie"
- "Goede communicatie van Engie"
- "Ongeautoriseerde machtigingen van rekening"
- "Bedrag van β¬171,22 gestorneerd en geblokkeerd"
- "Vreemd omdat we geen klant zijn"
- "Eerlijke prijzen voor energie"
- "Duidelijk inzicht in energieverbruik en voorschot"
- "Gemakkelijke afrekening en bijbetaling"
- "Ongeautoriseerde betaling van Engie4all De Kroon BV"
- "Informatie over onbekende transactie"
- "Onverklaarbare kosten van β¬186,32"
- "Onvrijwillige geldafschrijving"
- "Frauduleuze afschrijving van bankrekening"
- "Onaanvaardbaar gedrag"
- "Lage prijzen en goede deals"
- "Snel en effectief klachtenafhandeling"
- "Onverwachte verandering van leverancier"
- "Automatische incasso zonder toestemming"
- "Moeilijk contact met klantenservice"
- "Onmogelijk om bericht te sturen via de website"
- "Goede klantenservice zonder gepush"
- "Bereikbare klantenservice die perfect helpt"
- "Goed en betrouwbaar bedrijf"
- "Hoge extra kosten voor zonnepanelen"
- "Klantvriendelijk en snel reagerend"
- "Duidelijke informatie over verbruik"
- "Tevredenheid over de service"
- "Onbetrouwbaarheid van bedrijf"
- "Onjuiste prijscommunicatie en contracten"
- "Gebrek aan communicatie en klantenservice"
- "Onbeantwoorde e-mails en gebrek aan reactietijd"
- "Uitstekende en vriendelijke service"
- "Duidelijke communicatie en snelle bevestiging via e-mail"
- "Onbetrouwbare app"
- "Slechte klantenservice"
- "Problemen met eindafrekening"
- "Onbehulpzaam personeel"
- "Waardeloze dienstverlening"
- "Goede gebruikersvriendelijke app"
- "Ondoorzichtige tarieven"
- "Eerlijke vergelijking bemoeilijkt"
- "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
- "Overzichtelijke en nuttige app"
- "Eerlijk advies"
- "Geen problemen met Engie gehad in bijna 3 jaar"
- "Contract voor een jaar verlengd"
- "Hoger termijnbedrag bij verlenging"
- "Onbehulpzame medewerker bij contractverlenging"
- "Jaarlijkse hoge terugbetaling bij weinig gebruik"
- "Overstap naar betere contracten mogelijk"
- "Eenzijdige contractwijzigingen zonder instemming"
- "Onrechtmatig handelen"
- "Twijfel over geschiktheid van de partij"
- "Vertraging in uitbetaling van verdiensten"
- "Mogelijke vertraging in reactie en verhaalverdraaiing door Engie"
- "Ruim 500,- terug bij jaarafrekening"
- "Onverklaard bedrag bij eindafrekening"
- "Goede klantenservice ervaring"
- "Teleurstellende ervaring bij overstap naar HEM"
- "Onbekwame klantenservice en slechte communicatie"
- "Geen electriciteit na bevestigde aanvraag"