8.3

Speedbooks
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
5
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 110
Thumbs-Down 42
Speedbooks staat bekend om de eenvoudige gebruiksvriendelijkheid en geweldige klantenservice, die snel reageert en behulpzaam is bij uiteenlopende problemen. De software biedt een goede presentatie van mogelijkheden en geeft goed inzicht in financiële cijfers. Hoewel er soms schoonheidsfoutjes voorkomen in rapportagemodellen en bugs in dashboards, biedt het programma over het algemeen een efficiënte oplossing voor technische problemen en een uitstekende service bij speciale verzoeken. De helpdeskmedewerkers denken met je mee en zoeken naar passende oplossingen, waardoor Speedbooks wordt aanbevolen voor diegenen die op zoek zijn naar een betrouwbare en gebruiksvriendelijke rapportagetool.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende software voor meer inzicht!"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd zicht op P&L"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk een account aanmaken en goede bereikbaarheid"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoper dan andere aanbieders. Werkt goed"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te hanteren software"
  • "Prima ondersteuning"
  • "Ideaal voor allerlei rapporteringen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "Intuïtief"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Rubricering is te beperkt"
  • "Minder mogelijkheden vergeleken met Infine"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snel opgeloste opmerkingen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "precies zoals verwacht"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig van standaard naar maatwerk"
  • "Voordelig, gebruikersvriendelijk en flexibel"
  • "Helpdesk reageert snel en is behulpzaam"
  • "Speedbooks is een aanrader"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen"
  • "Goede opvolging en mogelijkheid om tijdelijk te testen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijke gegevensoverdracht"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg tijdens demo"
  • "Eenvoudig implementeren en koppelen met E-Boekhouden"
  • "Helpdesk te snel in communicatie"
  • "Mogelijkheid tot aanpassen van reports"
  • "App dashboard direct tonen met legenda"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk en duidelijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Al meer dan 10 jaar bekend met het product"
  • "Favoriete software"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel up and running"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed inzicht in financiële cijfers"
  • "Overzichtelijke weergave van cijfers"
  • "Persoonlijke aanpassingen mogelijk"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer mogelijkheden dan verwacht"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en behulpzaam bij het beantwoorden van vragen."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk klantgericht te maken"
  • "Goede begeleiding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne communicatie en samenwerking"
  • "Eenvoudig in gebruik"
  • "Heldere rapportage-opties"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede koppeling met ERP en bereikbare helpdesk"
  • "Schoonheidsfoutjes in rapportage modellen en bugs in dashboard"
  • "Widgets moeilijk aan te passen in dashboard"
  • "Lang wachten op maatwerk en complexiteit ervan"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen door de helpdesk"
  • "Lastig als mijn rapportages niet werken door een update in Excel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg door accountmanager"
  • "Prima implementatie met prima ondersteuning"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke software"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in gebruik"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbeterde online helpfunctie voor beginners"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geschikt voor anderslopend boekjaar"
  • "Onduidelijke ondersteuning"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Jaarrekening rapport vertaling naar Engels kan beter"
  • "Mapping van Grootboekrekeningen naar posten in de jaarrekening is niet altijd goed vertaald naar het Engels"
  • "Label functionaliteit in Excel gebruiken in het jaarrekening rapport voor verwijzingen naar de Bron"
  • "Gebruik dezelfde label codering als in de RGS voor de verwijzingen naar de bron in het jaarrekening rapport"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte capaciteit voor het doorontwikkelen van het pakket"
  • "Lang wachten op verbeteringen in werkwijze en beleving van het programma"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zelfimplementatie bijna niet mogelijk"
  • "Aanbieding ingetrokken"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken rapportage voor financieel inzicht"
  • "Koppeling met veel gebruikte accounting software"
  • "Meer operationele data opnemen in de rapportages"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "redelijk rigide"
  • "gebrek aan drill down functionaliteit"
  • "gebrek aan flexibiliteit in de portal"
  • "verbeteringen nodig voor online rapportages"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke en uitgebreide uitleg zonder tijdsdruk"
8
2 jaar geleden
  • "Eenvoudig in gebruik"
  • "Nauwkeurigheid van de software"
  • "Geweldige klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige software en top service!"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke rapportages in elk gewenste opzet"
  • "gebruiksvriendelijker kunnen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Software voldoet aan verwachtingen"
  • "Kundige en vriendelijke helpdesk"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede rapportage"
  • "Meerwaarde van de paletten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van het genereren van managementrapportages is fantastisch"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne tool"
  • "Mooie koppeling met Exact"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed pakket, eenvoudig in gebruik en goede service"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Desktopversie intuïtiever en logischer"
  • "Nutteloos om telkens opnieuw te starten met rapportagedatum tot en met vandaag"
  • "Veel bezig met historie"
  • "Geen verbeteringen bij overgang naar web based versie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede presentatie van mogelijkheden"
  • "Aansluiting bij onze wensen"
  • "Mogelijkheden sluiten precies aan bij onze wensen"
  • "Speedbooks aan te raden"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Werkt perfect"
  • "Kan nog verbeteren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle administratie en rapportage"
  • "Eenvoudig in gebruik"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk inzicht"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle helpdesk"
  • "Goede begeleiding bij verandering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en supersnel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk in gebruik"
  • "Diverse koppelingen met boekhoudpakketten"
  • "Permanence in de boekhouding is een must"
  • "Flex rapporten geven veel inzicht"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima software"
  • "Prijs is gewijzigd"
  • "Mogelijkheid tot abonnement per 5 administraties"
  • "Aparte beloning voor review"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken voor het maken van een jaarrekening"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vereenvoudigt inzicht in cijfers"
  • "Gemakkelijk te begrijpen"
  • "Handig in gebruik"
  • "Maakt informatie makkelijk te verwerken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel gebruiksvriendelijk"
  • "Mooie rapporten en goed bereikbaar en vriendelijke helpdesk"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische standaard rapportages"
  • "Goede helpdesk die snel problemen oplost"
  • "Blije gebruikers"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare partner"
  • "Goed ondersteuning van klanten"
  • "Eenvoudig in gebruik maar veel functionaliteit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende servicedesk die met je meedenkt en zoekt naar oplossingen"
  • "Mogelijkheid om zowel standaard als maatwerk rapportages aan klanten te leveren"
  • "Klanten hebben real-time inzicht in de cijfers en zijn zeer tevreden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Doet wat ervan wordt verwacht"
  • "Geen overbodige toeters en bellen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende servicedesk die met je meedenkt en oplossingen zoekt"
  • "Behulpzaam bij uiteenlopende problemen rondom speedbooks"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikersvriendelijk en veel mogelijkheden"
  • "Prima prijs/kwaliteitsverhouding"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Helpdesk is een verademing"
  • "Gebruiksvriendelijk programma met goede uitleg en filmpjes"
  • "Behulpzame helpdeskmedewerkers die duidelijke antwoorden geven"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle rapportage"
  • "Meegeleverde rapportages voldoende ruimte"
  • "Kennis van Excel vereist"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel eenvoudig te gebruiken"
  • "Prima te gebruiken door niet-financiële mensen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service bij de helpdesk"
  • "Veel ervaring"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "gebruiksvriendelijk"
  • "gestructureerde onderbouwing van je jaarrekening"
  • "flexibiliteit van Excel"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te gebruiken"
  • "Maakt rapportage en analyses gemakkelijk"
  • "Investering waard"
  • "Geen Mac-versie beschikbaar"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk rapporten maken"
  • "Bespaart tijd en moeite"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Het programma werkt goed en vlot."
  • "Omslachtig proces voor het inlezen van gewijzigde versies als sjabloon."
  • "Mogelijkheid om gemakkelijk rapporten te maken en aan te passen in Excel."
  • "Programma is plezierig in gebruik."
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige en betrouwbare informatietool"
  • "Goed gebruikersgemak en betrouwbare data verwerking"
  • "Occasionele problemen met template rapporten"
  • "Uitstekende service en ondersteuning bij bijzonderheden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout in het programma bij eerste gebruik"
  • "Onbevredigend antwoord van de klantenservice"
  • "Geen reactie zonder zelf te vragen"
  • "Langzame reactie van de klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikersvriendelijk, snel, makkelijk, betrouwbaar"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in gebruik"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht te bereiken en niemand weet van elkaar af"
  • "Schuiven alles in de schoenen van anderen"
  • "Kortom een rotzooi daar in het bedrijf"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel te veel handwerk om in te richten"
  • "Weer opgezegd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Inloggen met Google Authenticator werkt niet"
  • "Mogelijkheid tot inloggen via sms-code ontbreekt"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerste indruk is goed"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vrijheid voor eigen ideeën en super helpdesk"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed programma voor een concurrerende prijs."
  • "Simpel in gebruik, doet wat het moet doen."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudige werking"
  • "Overzichtelijke resultaten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoet aan verwachtingen"
  • "Budgetmodule werkt nog niet"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanloopproblemen vanwege koppeling"
  • "Oplossing na kastje - muur situatie"
  • "Nog geen goed gebruiksoordeel"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lastig in te richten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Werkt nog steeds niet"
  • "Erg ontevreden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed inzicht in bedrijfsresultaten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbare helpdesk"
  • "Prima prijs-kwaliteitverhouding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn pakket"
  • "Geen gebruikershandleiding"
  • "Tijd kwijt aan zelf uitzoeken van praktische dingen"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed basisprogramma"
  • "Traag bijwerken naar online versie"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig toe te passen"
  • "Heldere layouts"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel mogelijkheden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Efficiënte oplossing van technische problemen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice met meer aandacht voor klantbehoeften"
  • "Efficiënte afhandeling van zaken door klantenservice"
  • "Goede kwaliteit van producten met uitgebreide garantie"
  • "Waarde voor je geld bij productaankoop"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet klantgerichte toepassingen"
  • "Onbruikbaar"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Volle prijs betalen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk pakket"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig programma"
  • "Perfecte koppeling met Twinfield"
  • "Optie voor bijhouden van controle/samenstellings dossier"
  • "Dashboard optie is krachtige tool voor MKB'ers"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel vrijheid bij het maken van rapportages"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig werken met software en goede klantenservice"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Doet wat het zegt"
  • "Prijs/kwaliteit verhouding is erg goed"