8.3

Speedbooks
121 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 110
Thumbs-Down 42
Speedbooks staat bekend om de eenvoudige gebruiksvriendelijkheid en geweldige klantenservice, die snel reageert en behulpzaam is bij uiteenlopende problemen. De software biedt een goede presentatie van mogelijkheden en geeft goed inzicht in financiΓ«le cijfers. Hoewel er soms schoonheidsfoutjes voorkomen in rapportagemodellen en bugs in dashboards, biedt het programma over het algemeen een efficiΓ«nte oplossing voor technische problemen en een uitstekende service bij speciale verzoeken. De helpdeskmedewerkers denken met je mee en zoeken naar passende oplossingen, waardoor Speedbooks wordt aanbevolen voor diegenen die op zoek zijn naar een betrouwbare en gebruiksvriendelijke rapportagetool.

Samengevatte reviews β“˜

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebruiksvriendelijk"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende software voor meer inzicht!"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Altijd zicht op P&L"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en makkelijk een account aanmaken en goede bereikbaarheid"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkoper dan andere aanbieders. Werkt goed"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig te hanteren software"
  • "Prima ondersteuning"
  • "Ideaal voor allerlei rapporteringen"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "IntuΓ―tief"

8
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Rubricering is te beperkt"
  • "Minder mogelijkheden vergeleken met Infine"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snel opgeloste opmerkingen"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "precies zoals verwacht"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig van standaard naar maatwerk"
  • "Voordelig, gebruikersvriendelijk en flexibel"
  • "Helpdesk reageert snel en is behulpzaam"
  • "Speedbooks is een aanrader"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima geholpen"
  • "Goede opvolging en mogelijkheid om tijdelijk te testen"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Moeilijke gegevensoverdracht"

8
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede uitleg tijdens demo"
  • "Eenvoudig implementeren en koppelen met E-Boekhouden"
  • "Helpdesk te snel in communicatie"
  • "Mogelijkheid tot aanpassen van reports"
  • "App dashboard direct tonen met legenda"

8
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebruiksvriendelijk en duidelijk"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Al meer dan 10 jaar bekend met het product"
  • "Favoriete software"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel up and running"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed inzicht in financiΓ«le cijfers"
  • "Overzichtelijke weergave van cijfers"
  • "Persoonlijke aanpassingen mogelijk"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Meer mogelijkheden dan verwacht"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service en behulpzaam bij het beantwoorden van vragen."

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk klantgericht te maken"
  • "Goede begeleiding"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fijne communicatie en samenwerking"
  • "Eenvoudig in gebruik"
  • "Heldere rapportage-opties"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede koppeling met ERP en bereikbare helpdesk"
  • "Schoonheidsfoutjes in rapportage modellen en bugs in dashboard"
  • "Widgets moeilijk aan te passen in dashboard"
  • "Lang wachten op maatwerk en complexiteit ervan"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima geholpen door de helpdesk"
  • "Lastig als mijn rapportages niet werken door een update in Excel"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede uitleg door accountmanager"
  • "Prima implementatie met prima ondersteuning"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebruiksvriendelijke software"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk in gebruik"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verbeterde online helpfunctie voor beginners"

4
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet geschikt voor anderslopend boekjaar"
  • "Onduidelijke ondersteuning"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Jaarrekening rapport vertaling naar Engels kan beter"
  • "Mapping van Grootboekrekeningen naar posten in de jaarrekening is niet altijd goed vertaald naar het Engels"
  • "Label functionaliteit in Excel gebruiken in het jaarrekening rapport voor verwijzingen naar de Bron"
  • "Gebruik dezelfde label codering als in de RGS voor de verwijzingen naar de bron in het jaarrekening rapport"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Beperkte capaciteit voor het doorontwikkelen van het pakket"
  • "Lang wachten op verbeteringen in werkwijze en beleving van het programma"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zelfimplementatie bijna niet mogelijk"
  • "Aanbieding ingetrokken"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk te gebruiken rapportage voor financieel inzicht"
  • "Koppeling met veel gebruikte accounting software"
  • "Meer operationele data opnemen in de rapportages"

6
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "redelijk rigide"
  • "gebrek aan drill down functionaliteit"
  • "gebrek aan flexibiliteit in de portal"
  • "verbeteringen nodig voor online rapportages"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "duidelijke en uitgebreide uitleg zonder tijdsdruk"

8
2 jaar geleden
  • "Eenvoudig in gebruik"
  • "Nauwkeurigheid van de software"
  • "Geweldige klantenservice"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Handige software en top service!"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "duidelijke rapportages in elk gewenste opzet"
  • "gebruiksvriendelijker kunnen"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Software voldoet aan verwachtingen"
  • "Kundige en vriendelijke helpdesk"

6
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede rapportage"
  • "Meerwaarde van de paletten"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelheid van het genereren van managementrapportages is fantastisch"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fijne tool"
  • "Mooie koppeling met Exact"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed pakket, eenvoudig in gebruik en goede service"

4
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Desktopversie intuΓ―tiever en logischer"
  • "Nutteloos om telkens opnieuw te starten met rapportagedatum tot en met vandaag"
  • "Veel bezig met historie"
  • "Geen verbeteringen bij overgang naar web based versie"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede presentatie van mogelijkheden"
  • "Aansluiting bij onze wensen"
  • "Mogelijkheden sluiten precies aan bij onze wensen"
  • "Speedbooks aan te raden"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Werkt perfect"
  • "Kan nog verbeteren"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle administratie en rapportage"
  • "Eenvoudig in gebruik"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en gemakkelijk inzicht"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle helpdesk"
  • "Goede begeleiding bij verandering"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Professioneel en supersnel"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gemakkelijk in gebruik"
  • "Diverse koppelingen met boekhoudpakketten"
  • "Permanence in de boekhouding is een must"
  • "Flex rapporten geven veel inzicht"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima software"
  • "Prijs is gewijzigd"
  • "Mogelijkheid tot abonnement per 5 administraties"
  • "Aparte beloning voor review"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk te gebruiken voor het maken van een jaarrekening"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vereenvoudigt inzicht in cijfers"
  • "Gemakkelijk te begrijpen"
  • "Handig in gebruik"
  • "Maakt informatie makkelijk te verwerken"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Heel gebruiksvriendelijk"
  • "Mooie rapporten en goed bereikbaar en vriendelijke helpdesk"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fantastische standaard rapportages"
  • "Goede helpdesk die snel problemen oplost"
  • "Blije gebruikers"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betrouwbare partner"
  • "Goed ondersteuning van klanten"
  • "Eenvoudig in gebruik maar veel functionaliteit"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende servicedesk die met je meedenkt en zoekt naar oplossingen"
  • "Mogelijkheid om zowel standaard als maatwerk rapportages aan klanten te leveren"
  • "Klanten hebben real-time inzicht in de cijfers en zijn zeer tevreden"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Doet wat ervan wordt verwacht"
  • "Geen overbodige toeters en bellen"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende servicedesk die met je meedenkt en oplossingen zoekt"
  • "Behulpzaam bij uiteenlopende problemen rondom speedbooks"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebruikersvriendelijk en veel mogelijkheden"
  • "Prima prijs/kwaliteitsverhouding"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Helpdesk is een verademing"
  • "Gebruiksvriendelijk programma met goede uitleg en filmpjes"
  • "Behulpzame helpdeskmedewerkers die duidelijke antwoorden geven"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle rapportage"
  • "Meegeleverde rapportages voldoende ruimte"
  • "Kennis van Excel vereist"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Heel eenvoudig te gebruiken"
  • "Prima te gebruiken door niet-financiΓ«le mensen"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende service bij de helpdesk"
  • "Veel ervaring"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "gebruiksvriendelijk"
  • "gestructureerde onderbouwing van je jaarrekening"
  • "flexibiliteit van Excel"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig te gebruiken"
  • "Maakt rapportage en analyses gemakkelijk"
  • "Investering waard"
  • "Geen Mac-versie beschikbaar"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en makkelijk rapporten maken"
  • "Bespaart tijd en moeite"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Het programma werkt goed en vlot."
  • "Omslachtig proces voor het inlezen van gewijzigde versies als sjabloon."
  • "Mogelijkheid om gemakkelijk rapporten te maken en aan te passen in Excel."
  • "Programma is plezierig in gebruik."

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Handige en betrouwbare informatietool"
  • "Goed gebruikersgemak en betrouwbare data verwerking"
  • "Occasionele problemen met template rapporten"
  • "Uitstekende service en ondersteuning bij bijzonderheden"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fout in het programma bij eerste gebruik"
  • "Onbevredigend antwoord van de klantenservice"
  • "Geen reactie zonder zelf te vragen"
  • "Langzame reactie van de klantenservice"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebruikersvriendelijk, snel, makkelijk, betrouwbaar"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk in gebruik"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slecht te bereiken en niemand weet van elkaar af"
  • "Schuiven alles in de schoenen van anderen"
  • "Kortom een rotzooi daar in het bedrijf"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Veel te veel handwerk om in te richten"
  • "Weer opgezegd"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Inloggen met Google Authenticator werkt niet"
  • "Mogelijkheid tot inloggen via sms-code ontbreekt"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eerste indruk is goed"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vrijheid voor eigen ideeΓ«n en super helpdesk"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed programma voor een concurrerende prijs."
  • "Simpel in gebruik, doet wat het moet doen."

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudige werking"
  • "Overzichtelijke resultaten"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Voldoet aan verwachtingen"
  • "Budgetmodule werkt nog niet"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed product"

6
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Aanloopproblemen vanwege koppeling"
  • "Oplossing na kastje - muur situatie"
  • "Nog geen goed gebruiksoordeel"

6
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lastig in te richten"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Werkt nog steeds niet"
  • "Erg ontevreden"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed inzicht in bedrijfsresultaten"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed bereikbare helpdesk"
  • "Prima prijs-kwaliteitverhouding"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fijn pakket"
  • "Geen gebruikershandleiding"
  • "Tijd kwijt aan zelf uitzoeken van praktische dingen"

6
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed basisprogramma"
  • "Traag bijwerken naar online versie"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Eenvoudig toe te passen"
  • "Heldere layouts"

8
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Veel mogelijkheden"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "EfficiΓ«nte oplossing van technische problemen"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende klantenservice met meer aandacht voor klantbehoeften"
  • "EfficiΓ«nte afhandeling van zaken door klantenservice"
  • "Goede kwaliteit van producten met uitgebreide garantie"
  • "Waarde voor je geld bij productaankoop"

4
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet klantgerichte toepassingen"
  • "Onbruikbaar"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Volle prijs betalen"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebruiksvriendelijk pakket"

8
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Handig programma"
  • "Perfecte koppeling met Twinfield"
  • "Optie voor bijhouden van controle/samenstellings dossier"
  • "Dashboard optie is krachtige tool voor MKB'ers"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Veel vrijheid bij het maken van rapportages"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldig werken met software en goede klantenservice"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Doet wat het zegt"
  • "Prijs/kwaliteit verhouding is erg goed"