LOI
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 3.1 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van LOI.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Onduidelijke cursus en gebrek aan ondersteuning"
- "Onbruikbare feedback van leraren en geen verbeteringsmogelijkheden"
- "Hoge kosten zonder waardevolle ontvangsten"
- "Luie docenten"
- "Toets niet op tijd beoordeeld"
- "Geen actie ondernomen na klacht"
- "Flutopleiding"
- "Trage reactietijd van leraren op huiswerk en eindopdrachten"
- "Langzame verzending van studieboeken"
- "Onvriendelijke klantenservice die geen duidelijkheid geeft over oplossingen"
- "Onprofessionele communicatie en klantenservice"
- "Goede klantenservice"
- "EfficiΓ«nte communicatie"
- "Betrouwbaarheid van het merk"
- "Oplossingsgericht"
- "Slechte klantenservice en studiebegeleiding"
- "Lastig om serviceduur te verlengen zonder opnieuw inschrijven en extra betalen"
- "LOI geeft alleen om geld en niet om de student"
- "Onvriendelijke annuleringsvoorwaarden"
- "Hoge annuleringskosten"
- "Gebrek aan begripvolle klantenservice"
- "Beperkte annuleringsmogelijkheden"
- "Geen resultaat na 2 jaar problemen"
- "Opleiding van de site gehaald"
- "Haal dat domme mokkel van de tv"
- "negatieve dingen blijven langer in je geheugen"
- "Onbeschofte medewerkers en gebrek aan hulpvaardigheid"
- "Gebrek aan transparantie en juiste informatie"
- "Onjuiste communicatie en fouten in administratie"
- "Hoge annuleringskosten en onduidelijkheid hierover"
- "Geen of lange reactietijden"
- "Drama bij net gestart"
- "Veel tijd kwijt aan contact"
- "Teleurstellend"
- "Geen gevoel of betrokkenheid bij studenten"
- "Vertraging in het behalen van het diploma"
- "Gebrek aan communicatie en beloftes worden niet nagekomen"
- "Gebrek aan actie en oplossingen bij problemen"
- "Mails en vragen worden pas na maanden beantwoord"
- "Toegang tot modules duurt maanden na inschrijving en betaling"
- "Docenten nemen extreem lang de tijd om te beoordelen"
- "Hoge kosten bij stopzetten studie en verplichte betaling voor volgend jaar"
- "Vertraging bij aanvraag diploma"
- "Gebrek aan urgentie voor vervolgopleiding"
- "Lesmateriaal is verouderd"
- "Inschrijving mondeling examen via onbeveiligde verbinding"
- "Examenopzet verandert zonder aankondiging"
- "Mails worden niet of te laat beantwoord"
- "Docenten geven ontwijkende antwoorden"
- "Diploma aanvragen duurt veel langer dan beloofd"
- "Verkeerd advies"
- "Onjuist advies geven"
- "Geen toegang tot leeromgeving"
- "Vertrouwen in leerbedrijf wordt in twijfel getrokken"
- "Langdurig proces voor stageaanvraag"
- "Moeilijkheden om op tijd te kunnen beginnen met de stage"
- "Slechte klantenservice"
- "Vertraagde verlenging van studie"
- "Ontbrekende studieboeken voor docenten"
- "Niks werkt en geldklopperij"
- "Lange wachttijden bij klantenservice en slechte werking van systemen"
- "Hoge kosten zonder waarde voor geleverde diensten"
- "Weigering studie kosteloos te annuleren"
- "Te veel problemen met campus, levering en examens"
- "Langdurig wachten op diploma"
- "Slechte bereikbaarheid en communicatie"
- "Onprofessionele afhandeling van klachten"
- "Onjuiste kosten in rekening gebracht"
- "Geen ontvangen diensten"
- "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
- "Directe verbinding met deskundige medewerkers kan beter"
- "Slechte kwaliteit en onbeschofte docenten"
- "Diploma's niet wettelijk erkend en geen reactie op klachten"
- "Mail wordt niet beantwoord"
- "Cursus bij LOI verplicht examen bij Oracle"
- "Krijg geen certificaat van LOI, maar van Oracle"
- "Goed geholpen met passende oplossingen en hulp voor vragen over opleiding"
- "Erg tevreden"
- "Slechte klantenservice"
- "Hoge kosten voor nieuwe aankoop"
- "Vertraagde levering van inloggegevens"
- "Geen hulp bij problemen"
- "Trage registratie van diploma bij mijnDuo"
- "Onbeantwoorde mails en langzame reacties na klachten"
- "Noodzaak om regelmatig herinneringen te sturen voor service"
- "Onnodige vertragingen en excuses voor gebrek aan communicatie"
- "Langzame communicatie over examenresultaten"
- "Gebrek aan duidelijkheid en snelheid in reacties"
- "Belemmering in sollicitatieproces door vertraging"
- "Slechte kwaliteit van leerstof en fouten in tekstboeken"
- "Onbehulpzame docenten en klantenservice"
- "Langzame afhandeling van examenresultaten"
- "Focus op geld verdienen in plaats van onderwijskwaliteit"
- "Slecht bereikbaar en beloftes worden niet nagekomen"
- "Moeilijk contact met leraren en onbehulpzame adviezen"
- "Zwaar verouderde lesstof en gebrek aan ondersteuning bij stageplaatsen"
- "Ontbrekende antwoorden op correspondentie en beloftes niet nagekomen"
- "Verouderde OER en niet nageleefde termijnen"
- "Gebrek aan toelichting en doorverwijzing naar ander team"
- "Geen gehoor gegeven aan studenten en negeren van vragen"
- "Goede en door ontwikkelde klantvriendelijke cursus"
- "Goed onderbouwde lesstof in boekvorm"
- "Gebruiksvriendelijk met verlengingsoptie na einddatum"
- "Transparantie over illustratiemakers"
- "Waardeloze organisatie en slechte klantenservice"
- "Langdurige wachttijden en onjuiste doorverwijzingen"
- "Onbetrouwbare communicatie en slechte docentenbegeleiding"
- "Onprofessioneel en ongeorganiseerd systeem"
- "Organisatie denkt niet aan de studenten"
- "Lang wachten op reactie"
- "Vertraging oplopen"
- "Brengt veel stress met zich mee"
- "Snel nagekeken opgaven en vragen beantwoord"
- "Duidelijk lesmateriaal en examen"
- "Flexibele opleiding"
- "Vage examenvragen en onduidelijke feedback"
- "Beperkte toegang tot nagekeken resultaten"
- "Hoge kosten voor herexamen"
- "Moeilijk om contact te krijgen met klantenservice"
- "Slechte communicatie en klantenservice"
- "Onverwachte wijzigingen in examendata"
- "Onmogelijkheid om studie af te ronden"
- "Geen flexibiliteit bij keuzemodules"
- "Slechte communicatie en planning bij het examenbureau"
- "Onvoldoende begeleiding en support tijdens de studie"
- "Gebrek aan persoonlijke aandacht en feedback van LOI"
- "Onzekerheid en gebrek aan transparantie over examendata"
- "Handig contactpunt voor klachten over Loi"
- "Gemakkelijk bereikbaar contactnummer"
- "slechtste cursus"
- "geen E-learning"
- "geen begeleiding"
- "hoge prijs voor boek"
- "Spellingfouten in het lesmateriaal"
- "Waardeloze docenten"
- "Nare kleinerende toon in feedback"
- "Gebrek aan duidelijke voorbeelden in feedback"
- "Onjuiste informatie over benodigde verklaring"
- "Verdwijning van werk op Campus next"
- "Onopgelost probleem na meerdere meldingen"
- "Slechte communicatie en advies"
- "6 maanden om een ICT probleem op te lossen"
- "Diploma kon niet worden behaald"
- "Gemiste inkomsten door vertraging"
- "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
- "Ongeorganiseerd bedrijfssysteem"
- "Gebrek aan actie bij interne doorgeven van problemen"
- "Noodzakelijke module niet geleverd"
- "Ontbreken van communicatie en oplossingen"
- "Onjuiste informatie over beschikbaarheid module"
- "Uitstel van vervolgopleidingen"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Onnodige kosten en betalingsdreigingen"
- "Onbetrouwbare praktijken"
- "Onduidelijke facturering en misleidende communicatie"
- "Uitstekende adviseur"
- "Vertrouwen en geloof teruggevonden"
- "Licht aan het einde van de tunnel"
- "Dankbaar voor haar hulp"
- "Slechte communicatie en onduidelijkheid over de opleiding"
- "Niet bevoegde leerregisseur"
- "Lang wachten op feedback"
- "Geen erkend leertraject"
- "Veel geld voor bijna volledige zelfstudie"
- "Eindopdracht als onvoldoende beoordeeld zonder reden"
- "Klantonvriendelijk"
- "Verlopen servicepunt zonder reden opnieuw contract moeten afsluiten"
- "Slechte klantenservice en lange wachttijden"
- "Onjuiste informatie en communicatie"
- "Vertraging in afhandeling en gebrek aan efficiΓ«ntie"
- "Onduidelijkheid en herhaaldelijk moeten contact opnemen"
- "Onterechte geldafname"
- "Slechte behandeling bij opzegging"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Onbehulpzaam bij fout"
- "Geld terug bij vrijstellingen"
- "Misleidende communicatie over vrijstellingen"
- "Dramatisch"
- "InefficiΓ«nte en onbeschofte klantenservice"
- "Onbereikbaarheid en gebrek aan respons"
- "Slechte/onduidelijke portal"
- "Moeilijkheden bij het afrekenen"
- "Geen duidelijke eindnota ontvangen"
- "Gebrek aan transparantie over betalingen"
- "Onhandige communicatie bij stopzetten opleiding"
- "Lange wachttijden voor examenuitslag"
- "Geen reactie op e-mails en excuses"
- "Duidelijk en gebruiksvriendelijk online platform"
- "Goede lesstof en uitleg in video's"
- "Snelle beantwoording van vragen aan docenten"
- "Feedbackopdrachten om begrip te testen"
- "Pittige eindopdrachten voor kwalitatief goed onderwijs"
- "Slechte klantenservice"
- "Lang wachten op goedkeuring en diploma"
- "Onprofessioneel gedrag medewerkers"
- "Geen waarde voor het geld"
- "Annuleren startdatum opleiding"
- "Stap-budget kwijt"
- "Geen vervangende opleiding mogelijk"
- "Slechte ervaring met online studieomgeving"
- "Geen contact met docent en geen reactie op klachten"
- "Slecht lesmateriaal en niet-werkende online filmpjes"
- "Onprofessioneel en onbehulpzaam advies"
- "Onderhoudskwaliteit is slecht"
- "Leraren niet voldoende op de hoogte"
- "Slecht ICT-beheer met technische fouten"
- "Fouten in logistiek waardoor vertraging in studie"
- "Slechte communicatie en onduidelijkheid over goedkeuring stages"
- "Langdurige wachttijden voor oplossingen en certificaten"
- "Opdrachten passen niet bij de stage en zorgen voor onnodige complicaties"
- "Slechte communicatie en lange wachttijden"
- "Geen actie ondernomen op klachten"
- "Traag reageren op klachten"
- "Lang wachten op vrijstellingen en hoge kosten"
- "Onprofessionele organisatie en demotiverend voor studenten"
- "Duidelijke lesstof en vriendelijke klantenservice"
- "Goed bereikbaar per telefoon en snel antwoord via e-mail"
- "Tevreden ondanks mindere reacties"
- "Snel antwoord via e-mail"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Geen feedback op opdrachten"
- "Onduidelijke beoordelingen"
- "Alleen gericht op geld verdienen"
- "Beoordelingen vol spelfouten"
- "Feedback van docenten is summier en staat vol spelfouten"
- "Te laag cijfer gekregen door fout van docent"
- "Klantenservice kan het cijfer niet aanpassen"
- "Slechte service en gebrek aan flexibiliteit"
- "Misleidende informatie op de website"
- "Hoge bezwaarkosten van 75 euro"
- "Onjuiste berekeningsmethode van leerpad voltooiing"
- "Rampzalige onderwijsinstelling"
- "Lang wachten op examenuitslag"
- "Geen antwoord op vragen"
- "Slechtste onderwijsinstelling"
- "Geen reactie op mijn e-mails"
- "Verkorting van opleidingsduur zonder vrijstellingen"
- "Gebrek aan communicatie over wijzigingen in opleidingsduur"
- "Gebrek aan spoedige reactie en verklaring van LOI"
- "Fouten in de boeken en gebrek aan reactie van 'leraren'"
- "Communicatie met bedrijf is onmogelijk en gebrek aan klantgericht denken"
- "Trage oplossing na langdurige correspondentie"
- "Langdurige wachttijd voor oplossingen"
- "Vertraagde examenuitslagen"
- "Onbetrouwbare communicatie over verwachte wachttijd"
- "Gemiste deadline voor start stage"
- "Teleurstellende customer service"
- "Lange wachttijd voor examen uitslag"
- "Geen duidelijke communicatie over wachttijd"
- "Moeizame communicatie en lange wachttijden voor oplossingen"
- "Hoge kosten voor vrijstellingen en afgeronde vakken"
- "Gebrek aan oplossingen ondanks hoge kosten en betalingen"
- "Afraden aan anderen vanwege ervaren problemen"
- "Slecht georganiseerd en amper feedback van docenten"
- "Verouderde leerstof en lang wachten op feedback"
- "Langzaam antwoord op feedbackverzoeken"
- "Niet halen van deadline vanwege traagheid van feedback"
- "slechte service"
- "online omgeving nutteloos"
- "lang wachten bij bellen"
- "hoge kosten na stoppen"
- "Goede communicatie met contactpersoon"
- "Slechte bereikbaarheid van bureau Kwaliteit en Uitslag"
- "Vertraging in het ontvangen van uitslagen"
- "Goed meedenken en berichten sturen tijdens telefonisch contact"
- "Vertraging in het ontvangen van het diploma"
- "Onbetrouwbare klantenservice"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Misinformatie en gebrek aan luisteren naar feedback"
- "Onprofessioneel en gebrek aan taalvaardigheid bij medewerkers"
- "Langdurig proces zonder oplossing"
- "Inhoud niet in lijn met presentatie"
- "Misleidende presentatie van cursus"
- "Gebrek aan interactie en feedback"
- "Langzame reactietijd van klantenservice"
- "Onduidelijke communicatie en gebrek aan opvolging"
- "Gebrek aan klantgerichtheid en oplossingsgericht handelen"
- "Aanvragen bpv examen loopt stroef"
- "Communicatieproblemen tussen student en LOI"
- "Onjuiste informatie over module afronding"
- "Vertraging in examenprocedure kan impact hebben op carrière"
- "Reageren nergens op"
- "Moet telkens achter hun kont aanbellen en mailen"
- "Wacht al vanaf 13 november op praktijkexamen"
- "Kan opleiding nog steeds niet afronden"
- "Lange wachttijden op examenresultaten"
- "Slechte communicatie klantenservice"
- "Herstudie na lange wachttijd voor uitslagen"
- "Besluiteloosheid Loi na examenresultaten"
- "waardeloze onderneming"
- "fouten in module vragen"
- "nakijken van eindexamen opdracht duurde super lang"
- "reageren niet op mail"
- "wachttijden telefonisch soms wel 45 minuten"
- "certificaat niet digitaal te downloaden of via mail"
- "zelfs als je 5 weken wacht op je uitslag kan je online docent niks voor je betekenen"
- "Gedateerde cursusinhoud"
- "Weinig digitale interactie"
- "Niet aantrekkelijk voor hedendaagse normen"
- "Niet up-to-date met taalveranderingen"
- "Slechte service"
- "Erg slecht te bereiken, contactformulieren krijg je geen antwoord op"
- "Module niet beschikbaar"
- "Geen communicatie over herziening masterclass"
- "Niet meer leverbaar lesmateriaal"
- "Langzame examenuitslagen"
- "Onbereikbare online leeromgeving"
- "Ontbrekende stagebegeleiders"
- "Gebrek aan communicatie en oplossingen"
- "Onzekerheid over diploma-uitreiking"
- "Ondermaatse behandeling van huidige studenten"
- "Modules die niet zijn afgesloten"
- "Problemen met stagekaart"
- "Langdurige wachttijd op oplossingen"
- "Verouderd studiemateriaal en geen oplossing bieden"
- "Slechte begeleiding van docent"
- "Beloften niet nagekomen"
- "Geen antwoorden op gestelde vragen"
- "Waardeloze service"
- "Telefonisch zeer slecht bereikbaar"
- "Geen reactie op contactformulier"
- "Onverwachte veranderingen opleidingsdag"
- "Chaotisch lesprogramma door beperkte informatie docenten"
- "Huiswerkopdrachten niet naar juiste docent gestuurd"
- "Beperkte communicatie met docenten"
- "Lange wachttijden voor vrijstellingen en weinig goedgekeurd"
- "Onhandig oude systeem naar nieuw systeem over te gaan"
- "Gebrek aan efficiΓ«nte communicatie bij klachtenafhandeling"
- "Spijt van inschrijving voor opleiding"
- "Diploma niet geregistreerd bij DUO na 3 keer bellen"
- "Onzekerheid over aanvang nieuwe opleiding"
- "Onduidelijkheid en gebrek aan feedback van leraren"
- "Langzame en onjuiste communicatie"
- "Moeilijk bereikbaar en onjuiste informatie verstrekt"
- "Vertraagde en onjuiste levering van beoordelingspapieren"