HelloFresh
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 6.7 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van HelloFresh.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Levering en Retournering
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Hoge verzendkosten"
- "Niet verse ingrediënten"
- "Beperkte keuze volkoren pasta"
- "Tekort aan beschikbare acties"
- "Pakketten altijd keurig op tijd geleverd"
- "Occasioneel incompleet pakket"
- "Gemakkelijk bijzondere gerechten koken."
- "Veel verschillende ingrediënten zitten al in de verpakking. Reuze handig!"
- "Afspraken worden goed nagekomen en het eten is van prima kwaliteit"
- "Vers en heerlijk"
- "Altijd vers en in overvloed"
- "Erg afwisselende menu's"
- "Bezorging is op tijd en erg vriendelijk"
- "Geld terug van niet geleverde box"
- "Slechte klantenservice"
- "Ontkennen van verantwoordelijkheid"
- "Geen oplossing geboden"
- "Gemak van het niet hoeven nadenken over maaltijden en versheid van producten"
- "Vriendelijke bezorgers en behulpzame klantenservice"
- "Geen oplossing voor ontbrekende producten in de bestelling"
- "Product niet op voorraad zonder kennisgeving"
- "Gebrek aan communicatie over voorraadstatus en actieperiode"
- "Te late levering en verplichte afname van extra boxen zonder begripvolle klantenservice"
- "Onvriendelijke klantenservice die geen ruimte bood voor begrip en oplossingen"
- "Geen flexibiliteit bij het aanpassen van bestellingen tijdens vakantieperiodes"
- "Onprettige ervaring met klantenservice en bestelproces"
- "Duidelijke recepten die door iedereen goed te maken zijn"
- "Voor ons is de maaltijd voor 2 personen meer dan genoeg"
- "Goede kwaliteit van de geleverde producten"
- "Vlees meestal maar 1 ster, daarom kiezen we vaak voor een vegetarische maaltijd"
- "Goed in adverteren"
- "Eenzijdige menu's, kleinere porties, extra kosten voor veel gerechten"
- "Onjuiste levering informatie"
- "Gebrek aan communicatie"
- "Geen follow-up op belofte"
- "Gebrek aan klantenservice inspanning"
- "Gezond eten"
- "Lekkere kruiden en verse ingrediënten"
- "Biologische voeding wordt populairder"
- "Gezonde voeding helpt tegen ziektes"
- "Supermarktproducten bevatten veel rotzooi"
- "Geen beloofde verrassing in de HelloFresh box"
- "Teleurstellende klantenservice"
- "Verrassing 'uitverkocht' ondanks lopende actie"
- "Misleidende actie"
- "Erg gevarieerde menu's"
- "Je eet weer eens wat anders"
- "Het gevarieerde aanbod daagt mij uit"
- "Het eten is erg goed en gevarieerd"
- "Wordt helaas steeds duurder"
- "Daums van het vlees erg kort"
- "Smaak van de recepten is echt zeer goed"
- "Goedkoper dan zelf koken"
- "Vers en goede kwaliteit producten"
- "Minder eten verspilling"
- "Betrouwbaar en lekker"
- "Goede kwaliteit, duidelijke recepten"
- "Meer keuze voor glutenvrij zou fijn zijn"
- "Geeft tijd aan van bezorging"
- "Brengt pakket aan de deur ook als je in appartement woont"
- "Verse producten"
- "Perfect afgeleverd"
- "Veel te zwaar om te tillen"
- "Instructies ontbreken op zakken"
- "Fruit te hard gekoeld"
- "Het eten is prima"
- "Moet opzeggen vanwege omstandigheden"
- "Hello Fresh reageert niet"
- "Leuk uitpakken van de bestelling"
- "Veelzijdig assortiment en kant-en-klare opties"
- "Genieten van koken met goede kwaliteit ingrediënten"
- "Kleine porties"
- "Maaltijden waren super lekker"
- "Portiegrootte te klein voor 3 volwassenen"
- "Gemakkelijke en afwisselende recepten"
- "Hoge prijs"
- "Ingewikkeld met kinderen"
- "Privacyproblemen, Slechte klantenservice, Delen van persoonlijke gegevens met derden, Onmogelijke oplossingen"
- "Onethisch gedrag, Onmogelijk om gegevens te verwijderen, Onbekwame klantenservice, Schending van privacy"
- "Onmogelijke opgave om gegevens te verwijderen, Onbehulpzame klantenservice, Privacy schendingen, Slechte service"
- "Juridische stappen, Privacy schendingen, Onethisch gedrag, Onbekwame klantenservice"
- "Grote variatie in vegetarische gerechten."
- "Gemakkelijk kiezen en koken tijdens drukke weken."
- "Langdurig proces voor het verwijderen van gegevens"
- "Ongevraagde telefonische aanbiedingen na verwijdering van gegevens"
- "Veelheid van keuze"
- "Stiptheid van bezorging en goede bezorgers"
- "Beschrijving van maaltijden en ingrediënten is uitstekend"
- "Kooktijd is zeer optimistisch"
- "Gezonde en lekkere producten, veel keuze uit recepten"
- "Tijdbesparend en handig, ook geschikt voor kinderen om te helpen met koken"
- "Slechte kwaliteit product en garantie"
- "Hoge prijs voor slechte kwaliteit voedsel"
- "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
- "Slechte kwaliteit voedsel bij levering"
- "Niet-vegetarische kaas in vegetarische box"
- "Kazen bevatten dierlijk stremsel"
- "Veel keuze, lagere kwaliteit voor hogere prijs"
- "Versheid van producten te wensen over"
- "Extra kosten voor maaltijden"
- "Marketing trucs om klanten vast te houden"
- "Leuk concept"
- "Makkelijk boodschappen doen"
- "Lastig balans maken in groenten"
- "Houdbaarheid groenten kan beter"
- "Slechte bereikbaarheid en communicatie"
- "Langdurig proces om factuur te betalen"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Onjuiste facturering en dreiging met incasso"
- "Ongeautoriseerde bestellingen en betalingen"
- "Geen reactie op follow-up vragen en correspondentie"
- "Slechte betalingsopties"
- "Lang wachten op levering"
- "Ongemakkelijke klantenservice"
- "Misleidende reclames"
- "Geen tijdsbesparing"
- "Bewerkelijke recepten"
- "Veel afwas"
- "Maakt keuze van eten eenvoudiger, gezonder en minder tijdrovend"
- "Goed inplanbare leveringsmomenten"
- "Prijs/kwaliteit van het eten is erg goed"
- "Bestellen via de app is makkelijk"
- "Veel keuze in de menu's"
- "Bestellingen zijn vrijwel altijd compleet"
- "Heerlijke kruiden"
- "Koken volgens eigen bereidingswijze mogelijk"
- "Optie om bouillonblokje uit recepten te laten voor pure smaak"
- "Verschillende bezorgers zorgen voor afwisseling"
- "Leuke extratjes in de box af en toe"
- "Op tijd geleverd"
- "Producten in de box goed"
- "Recepten niet te ingewikkeld"
- "Hoeveelheid zout zou minder kunnen"
- "Onvoorspelbare leveringen en geen compensatie"
- "Vreemde reactie van de klantenservice"
- "Kosten moeten betalen voor geweigerde box"
- "Kwijtraken van een tevreden klant door gedoe"
- "Heerlijk eten!"
- "Makkelijk te volgen recepten"
- "Gezond eten"
- "Genieten elke dag"
- "Verzorgde leveringen van de pakketten."
- "Te weinig groenten en vaak geen vegetarische alternatieven in de maaltijden."
- "Erg afgepaste maaltijden met weinig knoflook."
- "Teveel recepten met vlees en gebrek aan vegetarische opties."
- "Altijd verse producten"
- "Lekkere smaakcombinaties en inspirerende recepten"
- "Goede beschrijving van bereiding"
- "Ruime porties die meerdere dagen meegaan"
- "Verse en duurzaam verpakte producten"
- "Leuke en lekkere recepten"
- "Ietwat aan de dure kant"
- "Volledige prijs is te duur"
- "Heerlijke maaltijden"
- "Eenvoudig te bereiden en duidelijke receptbeschrijving"
- "Altijd op tijd bezorgd"
- "Genoeg keuze en gevarieerd eten"
- "Hoofdingrediënt ontbreekt vaak"
- "Noodzaak om naar supermarkt te gaan"
- "Slechte service en levering"
- "Chauffeur gaat naar verkeerd adres"
- "Niet thuis terwijl wel thuis"
- "Abonnement per direct opgezegd"
- "Veel recepten om uit te kiezen"
- "Netjes geleverd en apart verpakt"
- "Prijzig voor 1 persoon"
- "Niet altijd even vers of compleet"
- "Ontbrekende ingrediënten en vervangende producten"
- "Onbetaalde factuur na opzeggen abonnement"
- "Klantenservice werkt niet mee"
- "HelloFresh telefonisch niet bereikbaar"
- "Afraden van HelloFresh aan anderen"
- "Slechte service"
- "Lekker eten"
- "Bezorgmoment afwijking"
- "Lang wachten op bezorging"
- "Lekkere recepten makkelijk te maken"
- "Producten van goede kwaliteit"
- "Hoge kwaliteit van producten en ingrediënten"
- "Accurate bezorgingen en heerlijke recepten"
- "Ruime keuze en caloriearme recepten"
- "Leerzaam en nieuwe producten ontdekken"
- "Verrassend en lekker"
- "Duidelijke instructies en verse ingrediënten"
- "Variatie in het menu zonder vleesvervangers"
- "Slechte levering en kwaliteit van producten"
- "Klantenservice spreekt slecht Nederlands"
- "Snelle terugbetaling"
- "mis kruiden in gerecht"
- "knoflook uitgedroogd en klein"
- "verschillende dingen mis in vorig pakket"
- "hoge prijs voor kwaliteit"
- "Heerlijke gerechten"
- "Duidelijke instructie"
- "Versheid van de groenten en variatie van de groenten"
- "'Met de seizoenen mee' koken"
- "Hoge kwaliteit van producten en recepten"
- "Prijzig"
- "Niet voor iedere portemonnee geschikt"
- "Vaak acties beschikbaar"
- "Lekkere maaltijden"
- "Kleine porties"
- "Geen telefonische klantenservice"
- "Producten zijn van goede kwaliteit en hebben bijpassende recepten."
- "Soms ontbreken bepaalde producten in de box."
- "Verse ingrediënten"
- "Duidelijke instructies"
- "Gebruiksvriendelijke app"
- "Kwaliteit van verpakking kan beter"
- "Verse en gezonde producten. Hoeveelheden worden kleiner en goedkopere groenten worden toegevoegd. Prijzen zijn gestegen."
- "Miste 3 belangrijke ingrediënten"
- "Slechte oplossing geboden"
- "Tegoed niet direct bruikbaar"
- "Slechte ervaring zonder goede oplossing"
- "Verse ingrediënten"
- "Leuke recepten, soms bewerkelijk"
- "Ontbrekend ingrediënt bij 1 maaltijd"
- "Incompleet ontvangen maaltijden"
- "Problematische klantenservice"
- "Gebrek aan vervangende producten"
- "Besluit om te stoppen"
- "Vegetarische maaltijden toenemen"
- "Gratis box weggeven niet echt gratis"
- "Nieuwe klanten krijgen meer korting dan bestaande klanten"
- "Geen respons van HelloFresh"
- "Slechte kwaliteit vlees, vol zenen en zout"
- "Geen enkele reactie terug van HelloFresh"
- "Kwaliteit laat te wensen over"
- "lekkere, gezonde maaltijden"
- "afwisselend, veel groente en heerlijke kruiden"
- "recepten zijn goed te volgen"
- "timing van klaarmaken is goed uitgekiend"
- "verrast worden met andere produkten en samenstellingen"
- "Makkelijk en superlekker"
- "Heerlijk, vers en gemakkelijk koken door de stap voor stap recepten uitleg"
- "Echt iedereen kan op deze manier koken"
- "Geen reactie op klantenserviceaanvragen"
- "Ongevraagde leveringen"
- "Slechte communicatie via chatbox en e-mail"
- "Onbetrouwbare stopzetting van service na aangeven geen interesse"
- "Hoog in calorieën, weinig groenten en goedkoop vlees"
- "Teleurstellende maaltijd, ongezond en dikmakend"
- "Slechte levering van verwachte kwaliteit"