5.7

Fitnessdelivery
21 reviews uit 1 bron

Overzicht

7
Productkwaliteit en Garantie
7.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
4.6
Reputatie

Fitnessdelivery

Fitnessdelivery is een online webshop en fysieke winkel die in 2008 werd opgericht. Ze bieden een ruim assortiment aan fitnessapparatuur, sportvoeding en fitnessaccessoires. Het bedrijf is gespecialiseerd in fitness cardio en werkt samen met gerenommeerde merken. Fitnessdelivery staat bekend om hun goede service en snelle levering binnen Nederland en België. Ze bieden verschillende betaalmethodes en garanties, waaronder de mogelijkheid tot gemonteerd afleveren. Klanten kunnen ook gebruik maken van het retourbeleid binnen 14 of 60 dagen. De klantenservice van Fitnessdelivery staat altijd klaar om vragen, opmerkingen en klachten te beantwoorden. Bezoek hun website voor meer informatie.

Wat zeggen de reviews?

Fitnessdelivery biedt kwalitatief hoogwaardige fitnessapparaten met een ruime keuze aan merken en goede productomschrijvingen op de website, wat resulteert in een gemakkelijke bestelervaring. De hoge prijzen en af en toe niet op voorraad zijnde producten worden gecompenseerd door goede kwaliteit en snelle service. Hoewel sommige klanten klagen over gebrek aan transparantie, matige aftersales en vertraagde leveringen, wordt de deskundigheid en behulpzaamheid van medewerkers geprezen, waardoor effectief trainen in eigen huis aantrekkelijk blijft. Er is echter ruimte voor verbetering in communicatie, klantenservice en naleving van beloftes.

Productkwaliteit en Garantie
7
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 5
  • "Eenvoudig vinden van fitnessapparaat en foutloze bestelling"
  • "Hoge kwaliteit van het fitnessapparaat"
  • "Makkelijk bestellen en goede kwaliteit"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Gebrek aan transparantie en klantgerichtheid"
  • "Ruime keuze aan merken met demonstratie"
  • "Matige aftersales"
  • "Slechte service"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Hoge prijsstijgingen en producten niet op voorraad"
  • "Goede productomschrijvingen op website"
  • "Onjuiste informatie leidt tot verkeerde verwachtingen"
  • "Deskundige en eerlijke informatie bij aankoop Tunturi E60 Bike Performance"
  • "Super service"
  • "Mooie spullen en veel keuze"
Het fitnessapparaat van hoge kwaliteit biedt een gemakkelijke bestelervaring en ruime keuze aan merken met demonstratie, dankzij goede productomschrijvingen op de website. Echter, sommige klanten klagen over matige aftersales, gebrek aan transparantie, en slechte service, ondanks deskundige en eerlijke informatie bij aankoop. Ondanks de hoge prijsstijgingen en producten die niet altijd op voorraad zijn, valt de goede kwaliteit en snelle service op.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 2
  • "Effectief trainen in eigen huis zonder naar sportschool te moeten"
  • "Geen terugbetaling na annulering van bestelling"
  • "Deskundige en behulpzame medewerkers"
  • "Gebruiksgemak bij aankoop en installatie"
  • "Goede prijskwaliteitverhouding"
  • "Hoge prijsstijgingen en producten niet op voorraad"
  • "Scherpe prijzen"
  • "Super service"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding verhouden. Snelle bezorging"
De prijs-kwaliteitverhouding van dit product is over het algemeen goed, met scherpe prijzen en super service. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over hoge prijsstijgingen en producten die niet op voorraad zijn, en er is geen terugbetaling mogelijk na annulering van een bestelling. Toch wordt de deskundigheid en behulpzaamheid van de medewerkers en het gebruiksgemak bij aankoop en installatie geprezen, waardoor effectief trainen in eigen huis zonder naar de sportschool te moeten een aantrekkelijke optie blijft.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 23
  • "Netjes afgeleverd en hulpvaardige medewerkers"
  • "Uitstekende service en instructies ontvangen"
  • "Liegende informatie op de website"
  • "Slechte communicatie via e-mail"
  • "Goede levering en klantenservice"
  • "Makkelijk bestellen en goede kwaliteit"
  • "Dramatische service"
  • "Foutieve levering"
  • "Vertraagde levering zonder communicatie"
  • "Matige dienstverlening"
  • "Snelle reactie en oplossing van probleem"
  • "Geen problemen gehad met service"
  • "Zeer trage levering en gebrek aan communicatie"
  • "Geen terugbetaling na annulering van bestelling"
  • "Gebrek aan transparantie en klantgerichtheid"
De Service en Klachtenafhandeling van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten waarderen de nette levering, behulpzame medewerkers, goede kwaliteit en snelle reactie op problemen. Echter, er zijn ook klachten over gebrek aan communicatie, vertraagde leveringen, slechte service en onjuiste informatie op de website. Het bedrijf heeft dus ruimte voor verbetering op het gebied van transparantie, klantenservice en naleving van beloftes.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 16
  • "Eenvoudig vinden van fitnessapparaat en foutloze bestelling"
  • "Netjes afgeleverd en hulpvaardige medewerkers"
  • "Gebrek aan track and trace voor leveringen"
  • "Goede levering en klantenservice"
  • "Flexibiliteit in leveringsdatum"
  • "Dramatische service"
  • "Foutieve levering"
  • "Vertraagde levering zonder communicatie"
  • "Een deel van de bestelling nooit geleverd"
  • "Levertijd niet nagekomen"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Positieve ervaring met levering"
  • "Zeer trage levering en gebrek aan communicatie"
  • "Geen actuele informatie over de bestelling"
  • "Gebruiksgemak bij aankoop en installatie"
De Delivery en Returns van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. De levering werd over het algemeen als goed ervaren, met snelle bezorging en behulpzaam personeel. Echter, er waren ook klachten over vertraagde leveringen, gebrek aan communicatie en foutieve leveringen. De Returns lijken gemengde reacties te hebben gekregen, met problemen zoals het weigeren van producten terug te nemen en matige aftersales. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid afhankelijk te zijn van de specifieke situatie, met zowel positieve als negatieve ervaringen.

Reputatie
4.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
  • "Liegende informatie op de website"
  • "Ruime keuze aan merken met demonstratie"
  • "Gebrek aan transparantie en slechte klantenservice"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Teleurstellende ervaring"
De reputatie van het merk wordt negatief beïnvloed door leugenachtige informatie op de website, een gebrek aan transparantie, en slechte communicatie en klantenservice. Hoewel er een ruime keuze aan merken is en demonstraties worden aangeboden, zijn klanten teleurgesteld door hun ervaring met het merk.