5.7

Fitnessdelivery
21 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 23
De Service en Klachtenafhandeling van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten waarderen de nette levering, behulpzame medewerkers, goede kwaliteit en snelle reactie op problemen. Echter, er zijn ook klachten over gebrek aan communicatie, vertraagde leveringen, slechte service en onjuiste informatie op de website. Het bedrijf heeft dus ruimte voor verbetering op het gebied van transparantie, klantenservice en naleving van beloftes.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Liegende informatie op de website"
  • "Gebrek aan track and trace voor leveringen"
  • "Slechte communicatie via e-mail"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering en klantenservice"
  • "Flexibiliteit in leveringsdatum"
  • "Makkelijk bestellen en goede kwaliteit"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dramatische service"
  • "Foutieve levering"
  • "Vertraagde levering zonder communicatie"

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze aan merken met demonstratie"
  • "Deskundige en behulpzame medewerkers"
  • "Gebruiksgemak bij aankoop en installatie"
  • "Goede prijskwaliteitverhouding"

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "weigert producten terug te nemen"
  • "valt binnen herroepingstermijn van 60 dagen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Teleurstellende ervaring"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige aftersales"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige dienstverlening"
  • "Een deel van de bestelling nooit geleverd"
  • "Levertijd niet nagekomen"
  • "Lang wachten op bestelling"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en oplossing van probleem"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Positieve ervaring met levering"
  • "Geen problemen gehad met service"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service vooraf"
  • "Geen antwoord op vragen"
  • "Geen bestelling geplaatst"
  • "Niet tevreden met service"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende levertijd en misleidende beloftes"
  • "Vertrouwen geschaad door discrepantie in leveringstijd"
  • "Onjuiste informatie leidt tot verkeerde verwachtingen"
  • "Naleven van beloftes essentieel voor klantvertrouwen"

7.5
1 jaar geleden
  • "Eenvoudig vinden van fitnessapparaat en foutloze bestelling"
  • "Netjes afgeleverd en hulpvaardige medewerkers"
  • "Hoge kwaliteit van het fitnessapparaat"
  • "Uitstekende service en instructies ontvangen"
  • "Effectief trainen in eigen huis zonder naar sportschool te moeten"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer trage levering en gebrek aan communicatie"
  • "Geen terugbetaling na annulering van bestelling"
  • "Gebrek aan transparantie en klantgerichtheid"
  • "Geen actuele informatie over de bestelling"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en eerlijke informatie bij aankoop Tunturi E60 Bike Performance"
  • "Vlotte bezorging en montage"
  • "Zeer klantvriendelijk"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel opgelost bij problemen met levering"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Slechte kwaliteit"

4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurige en verwarrende communicatie"
  • "Hoge prijsstijgingen en producten niet op voorraad"
  • "Gebrek aan transparantie en slechte klantenservice"

6
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie spullen en veel keuze"

10
11 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Goede productomschrijvingen op website"
  • "Scherpe prijzen"

10
14 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende producten en snelle service"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding verhouden. Snelle bezorging"