8.6

Vistaprint
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.8
Thumbs-Up 103
Thumbs-Down 28
Uit de reviews blijkt dat de klantenservice van Vistaprint over het algemeen positief wordt beoordeeld. Klanten waarderen de snelle oplossingen, gratis aanpassingen en vervangingen van producten. Er is lof voor het behulpzame en vriendelijke personeel, evenals voor de goede communicatie. Enkele klanten hebben echter te maken gehad met leveringsproblemen en fouten in bestellingen, maar over het algemeen lijkt de service van Vistaprint goed en klantgericht.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering en dunne rits die snel stuk ging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelde producten zien er perfect uit"
  • "Snelle levering"
  • "Zorgvuldig verpakt"
  • "Zeer tevreden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "voldeed aan verwachtingen en ontwerp"
  • "klantenservice was uitstekend"
  • "snelle levering en eenvoudig retourbeleid"
  • "goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top klantenservice en designer hebben"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi resultaat en werkelijk supersnel!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig opnieuw bestellen met kleine wijzigingen"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellingen lukten niet"
  • "Polo's bleken niet beschikbaar"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging en goed verpakt"
  • "Alles heel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Precies zoals ik het heb besteld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Drukfout snel opgelost"
  • "Kosteloos nabestelling gedaan"
  • "Vlotte oplossing bij drukfout"
  • "Uitstekende klantenservice van Shafraaz"
  • "Correctie van fout in product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer fijne communicatie en service bij probleemlevering"
  • "Kosteloze snelle oplossing door Vistaprint"
  • "Goede klantenservice en hulp bij leveringsproblemen"
  • "Dankbaar voor snelle correctie door Vistaprint"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boven de gemelde levertijd al eerder ontvangen. Goede kwaliteit producten."
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte ervaring met ontwerpstudio"
  • "Ontzettend slechte opzet door een ontwerper die geen Nederlands kan"
  • "Klantenservice schuift het af en moet opnieuw contact opnemen voor visitekaartjes"
  • "Teleurgesteld na goede ervaringen met Vistaprint in het verleden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte ervaring met GLS"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Binnen een week"
  • "Geen extra kosten voor snelle levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten niet geleverd na levertijd"
  • "Geen communicatie over vertraging"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen follow-up na belofte"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Superior quality en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Snelle en accurate levering"
  • "Nauwkeurige weergave van proefdruk"
  • "Zeer tevreden met aankoop"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie tafel voor een mooie prijs"
  • "Snel geleverd"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellen en levering gemakkelijk"
  • "Stickers plakken bijna niet"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fouten in bestellingen en communicatie"
  • "Vertraging en gebrek aan spoed"
  • "Onjuiste hoeveelheid producten geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super fijn geholpen door de klantenservice"
  • "Topkwaliteit. Erg mooi afgedrukt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk leesbare visitekaartjes op eerste bestelling, goede opvolging en gratis vervanging binnen 5 dagen"
  • "Snelle levering van nieuwe goed leesbare kaartjes"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice via de chat"
  • "Vriendelijk en meedenkend personeel"
  • "Snelle vervanging van foutief product"
  • "Nagekeken en aangepaste ontwerpen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantgerichte service en snelle oplossingen"
  • "Gratis aanpassing van design"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Hulpvaardigheid en korting op nieuwe zending"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "helft werk afgeleverd"
  • "verbroken verbinding na uitleg"
  • "mijn hele dossier verdwenen"
  • "klaar met dit bedrijf"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleuren en materiaal"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tekst is niet in verhouding met de grootte van de stempel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling op tijd ontvangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, accuraat, redelijk makkelijk zelf te ontwerpen, snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleuren, goede kwaliteit met redelijk prijs, snel bezorging"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen levering na betaling"
  • "bedrog en gebrek aan serieusheid"
  • "geen contact en gebrek aan verantwoordelijkheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Vriendelijk en snel geholpen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteit. stevig verpakt."
  • "Zeker een aanrader !!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd conform afspraak"
  • "Stevig verpakt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schrijffouten in geleverde producten"
  • "Moet alles weggooien"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede kwaliteit"
  • "Goede prijs-kwaliteit verhouding"
  • "Snelle levering"
  • "Goed contact bij vragen over product"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen door de klantenservice"
  • "Netjes verpakte levering"
  • "Alles goed geprint ontvangen"
  • "Geen negatieve ervaringen"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Factuur niet automatisch"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp via chat door Manoeska"
  • "Vriendelijk, snel en betrokken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen met Vistaprint"
  • "Altijd op tijd geleverd"
  • "Fouten snel opgelost zonder gedoe"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige hulp van medewerker"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd tevreden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, goede kwaliteit en goed verpakt"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kaartjes niet goed gedrukt"
  • "Voorbeeld zag er echt anders uit"
  • "Voor- en achterkant zijn tegenovergesteld van elkaar"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product"
  • "Snelle levering"
  • "Prachtig product"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en niet alles op voorraad"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en vriendelijkheid"
  • "Geduldige en duidelijke uitleg"
  • "Leidt tot meer aankopen dan gepland"
  • "Positieve inzet en aanmoediging"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en netjes gedaan"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verzorgd uiterlijk"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig gesprek met veel hulp bij het ontwerp"
  • "Aanwinst voor VistaPrint"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service en mooi ontwerp"
  • "Meehelpen met het ontwerp was heel prettig"
  • "Zeer vriendelijk en zeer goede service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en keurige oplossing van kleurverschil bij levering van visitekaartjes"
  • "zeer correct geholpen met een nieuwe zending"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en klantenservice"
  • "Snel opgeloste problemen"
  • "Hoge tevredenheid over bestelling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met mooi resultaat"
  • "Service van Vistaprint was super"
  • "Schade volledig vergoed"
  • "Kwaliteit en service van Vistaprint is echt dikke prima"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service, snelle aanpassing en kosteloos herbesteld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle werking"
  • "Makkelijk online ontwerpen van foto en tekst"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed ontwerpprogramma"
  • "Snel en exacte aflevering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opdruk veel te klein!"
  • "Oplossing snel en keurig"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top product zoals ik het wilde"
  • "Vlotte levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne site en mooi ontwerp"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "mooi fotoboek"
  • "makkelijk in elkaar te zetten"
  • "goede kwaliteit"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit bedrukking op t-shirts"
  • "Onprofessioneel borduursel op polo's en hoody"
  • "Verkeerde bedrukking ontvangen"
  • "Gebrek aan compensatie voor fouten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk foto's uploaden"
  • "Niet te veel opmaak mogelijkheden, snel fotoboek maken"
  • "Waarschuwing bij slechte foto kwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en service"
  • "Betrouwbaar en al jarenlang tevreden"
  • "Snelle oplossing bij problemen"
  • "Goede ervaring en aanbevolen"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Donkere foto op visitekaartje"
  • "Resultaat viel tegen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en keurig afgeleverd"
  • "Product helemaal naar wens"
  • "Goeie ervaringen met drukwerk en geborduurde petten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig telefoongesprek"
  • "Begripvolle hulp"
  • "Geen wachttijd"
  • "Handige link ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geholpen per telefoon"
  • "Snellere levering dan verwacht"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Top kwaliteit"
  • "Zeer tevreden klant"
  • "Aanrader"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Leuk aangenaam gesprek"
  • "Behulpzaam met goede meedenkende ervaren dame"
  • "Topi"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout in bestelling niet kunnen wijzigen na plaatsing"
  • "Teleurstelling en boosheid van zoon"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en professioneel personeel"
  • "Goed begrip van de klant"
  • "Geen opdringerig verkoopgedrag"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Mooie afbeelding en tekst"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, betaalbaar, vriendelijk personeel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel opties en mogelijkheden"
  • "Duidelijk beschreven"
  • "Mooie prijs-kwaliteit verhouding"
  • "Gewenst eindresultaat"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer gunstige kwaliteit en prijsverhouding"
  • "geweldig mooi en strak afgewerkt"
  • "dik tevreden klant"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Kosteloze en snelle verbetering van print"
  • "Vriendelijk geholpen worden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig ontwerp en gemakkelijk te personaliseren"
  • "Echt prachtig resultaat"
  • "Makkelijk in gebruik"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleurverschil in visitekaartjes en cadeaubonnen"
  • "Moeilijk leesbaar logo"
  • "Snelle aanpassing van kleuren en gratis herdruk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte kwaliteit van de foto"
  • "Emotioneel waardevol resultaat"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk/kundig personeel"
  • "Altijd uiterst tevreden"
  • "Snelle levering"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het product is hoog"
  • "Visuele uitstraling van de visitekaartjes oogt oud en goed gebruikt"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij foutieve bestellingen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen extra kosten voor normale levertijd"
  • "Productkwaliteit in orde"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame telefoniste"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede dienstverlening"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke website"
  • "Snelle levering en prima kwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Netjes gemaakt product"
  • "Eerder aangekomen dan verwacht"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooie kwaliteit"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tekst op de stickers van Vistaprint nauwelijks te lezen"
  • "Afhankelijk van afhandeling Vistaprint maar 1 ster kunnen geven"
  • "PDF's gebruikt om ontwerp aan te leveren, haarscherpe kwaliteit"
  • "Sticker Vistaprint naast de sticker van de concurrent, verschil duidelijk"