2.4

Staatsloterij
75 reviews uit 1 bron

Overzicht

2.4
Productkwaliteit en Garantie
2.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
2.4
Reputatie
2.2
Innovatie en Duurzaamheid
3.2
Aanbiedingen en Promoties

Staatsloterij

De Staatsloterij is een Nederlandse loterijorganisatie die sinds 1726 bestaat. Het is een van de oudste loterijen ter wereld en wordt beheerd door de Nederlandse Staat. De Staatsloterij organiseert maandelijks trekkingen waarbij deelnemers kans maken op geldprijzen. De opbrengsten van de loterij worden onder andere gebruikt voor maatschappelijke doeleinden. Het doel van de Staatsloterij is om op een verantwoorde wijze vermaak te bieden terwijl ze tevens bijdraagt aan de samenleving.

Wat zeggen de reviews?

De Staatsloterij ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. De productkwaliteit en garantie worden bekritiseerd vanwege gebrek aan transparantie en teleurstellingen, terwijl sommige positief zijn over de app. De waarde voor je geld wordt als slecht gezien, met klachten over oplichting en hoge kosten. De klantenservice en klachtenafhandeling worden als onvriendelijk en onbetrouwbaar beschouwd, terwijl levering en retourproces problematisch zijn. De reputatie van het bedrijf wordt beschadigd door misleidende praktijken en gebrek aan respect voor klanten. Er is behoefte aan meer innovatie en duurzaamheid, met kritiek op illegale praktijken. Over het algemeen lijkt de Staatsloterij vooral gericht op omzet genereren voor de overheid in plaats van waarde bieden aan de deelnemers.

Productkwaliteit en Garantie
2.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 27
  • "Stalkers bellen vaak"
  • "Kleine kans om te winnen bij de Staatsloterij"
  • "Gebrek aan transparantie over gratis maand spelen"
  • "Geen prijs ontvangen na aankoop loten"
  • "Hoofdprijs en andere prijzen al geveild voor invoeren codes"
  • "Waardeloze Loterij"
  • "Geen resultaat bij deelname"
  • "Onzekerheid over trekking"
  • "Verwarrende geldigheidsregels"
  • "Gebrek aan duidelijke informatie op loten"
  • "Waardeloos gedrag"
  • "Misleidende verkooppraatjes en lage geldprijzen"
  • "Moeilijk om app te gebruiken na herhaaldelijk verwijderen en opnieuw downloaden"
  • "Loten verdwenen voor de trekking"
  • "Hoog verlies met weinig winst"
De productkwaliteit van de Staatsloterij lijkt gebrekkig te zijn, met meerdere klachten over het gebrek aan transparantie en de hoge mate van teleurstelling onder deelnemers. De garantie lijkt onbetrouwbaar, aangezien sommige winnaars melden dat prijzen niet direct op hun bankrekeningen worden gestort en er onduidelijkheid bestaat over de geldigheidsregels en de anonimiteit van winnaars. Echter, er zijn ook positieve opmerkingen over de app van de Staatsloterij, ondanks enkele technische problemen die worden genoemd. Over het algemeen lijken de productkwaliteit en garantie van de Staatsloterij gemengde beoordelingen te ontvangen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 37
  • "Volledige bedrag belastingvrij bij winst"
  • "Kleine kans om te winnen bij de Staatsloterij"
  • "Oplichting met winnaars bij de Staatsloterij"
  • "Onduidelijke prijzenpot"
  • "Onduidelijke afschrijving van geld"
  • "Hoge telefoonkosten"
  • "Waardeloze Loterij"
  • "Geen resultaat bij deelname"
  • "Hoge kosten zonder winstkans"
  • "Automatisch meespelen wint nooit een grote prijs"
  • "Lage winkanskansen en hoge lotprijs"
  • "Misleidende verkooppraatjes en lage geldprijzen"
  • "Lage uitbetaling bij winst"
  • "Geen gratis oudejaarslot ontvangen bij aangaan abonnement"
  • "Abonnement met gratis lot is niet gratis"
De Staatsloterij lijkt niet het beste waar voor je geld te bieden, gezien de vele klachten en negatieve ervaringen van klanten. Er zijn veel klachten over oplichting, onduidelijkheid over prijzen en hoge kosten met weinig winstkansen. Daarnaast lijkt de klantenservice niet altijd even behulpzaam te zijn en is het proces van prijzen uitbetalen omslachtig en verwarrend. Het lijkt erop dat de Staatsloterij vooral gericht is op het genereren van omzet voor de overheid, in plaats van het bieden van echte waarde voor de deelnemers.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 128
  • "Eenvoudig en duidelijk proces om mee te doen aan de loterij"
  • "Goede telefoondienst"
  • "Stalkers bellen vaak"
  • "Gemeen om extra producten aan te smeren na telefoontje"
  • "Oplichting met winnaars bij de Staatsloterij"
  • "Agressief belgedrag"
  • "slechte klantenservice"
  • "onbeleefd personeel"
  • "slechte communicatie"
  • "geen respect voor klanten"
  • "Lange wachttijd voor terugbetaling"
  • "Trage verwerking van rekeningnummerwijziging"
  • "Langdurige uitbetalingstermijn"
  • "Ongevraagde telefoontjes"
  • "Ingesleten scripts"
Slechte klantenservice, agressieve verkooppraktijken, ongewenste telefoontjes en oplichting zijn enkele van de vele klachten die naar voren komen over de Staatsloterij en de manier waarop ze klachten afhandelen. Hoewel sommige klanten aangeven dat het proces om deel te nemen aan de loterij eenvoudig en duidelijk is, zijn er veel klachten over onvriendelijk personeel, lange wachttijden, misleidende verkooppraktijken en gebrek aan transparantie. Er is een tekort aan respect voor klanten en beloften worden niet nagekomen, waardoor veel mensen zich bedrogen voelen en waarschuwen voor deze loterij.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 21
  • "Lange wachttijd voor terugbetaling"
  • "Langdurige uitbetalingstermijn"
  • "Oplichtersbende"
  • "Ongewenste telefoontjes, emails en post"
  • "Staatslot verstuurd zonder aangetekende verzending, problemen met levering"
  • "Staatslot pas op woensdag 28 dec. ontvangen terwijl risico op te late levering bekend was"
  • "Wallet systeem voor loten kopen"
  • "Herhaaldelijk en ongewenst bellen"
  • "Controleer app niet overeenkomt met winkel"
  • "Lange wachttijden en herhalende vragen in de telefoonlijn"
  • "Geen gratis oudejaarslot ontvangen bij aangaan abonnement"
  • "Illegaal spam verzenden via BlueMediaAds"
  • "Onderhoud tijdens actie"
  • "Langdurig proces om geld terug te krijgen"
  • "Geen verificatie voor transacties"
De Staatsloterij heeft een aantal problemen met hun levering en retourproces, waaronder langdurige wachttijden voor terugbetalingen, ongewenste telefoontjes en gebrek aan transparantie bij de loterij. Klanten hebben gemeld dat Staatsloterij loten verstuurd zonder aangetekende verzending, wat problemen met de levering veroorzaakte. Echter, sommige klanten vonden het wallet systeem voor loten kopen handig en waardeerden het snelle levering en retourproces. Het is belangrijk om de problemen met de levering en retourproces aan te pakken om de klanttevredenheid te verbeteren.

Reputatie
2.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 45
  • "Oplichting met winnaars bij de Staatsloterij"
  • "onbeleefd personeel"
  • "geen respect voor klanten"
  • "Onduidelijke prijzenpot"
  • "Misleidende verkooppraktijken"
  • "Oplichtersbende"
  • "Gebrek aan vertrouwen door eerdere ervaringen"
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Waardeloze Loterij"
  • "Misbruik van mensen in zwakke (mentale) positie"
  • "Loze beloftes, geen oplossingen, onacceptabel"
  • "Automatisch meespelen wint nooit een grote prijs"
  • "StaatsMaffia bedoel je!"
  • "Ongelofelijk dat dit nog kan anno 2022"
  • "Misleidende verkooppraatjes en lage geldprijzen"
De Staatsloterij heeft een bedenkelijke reputatie gebaseerd op de oplichting, onbeleefdheid van het personeel, misleidende verkooppraktijken, gebrek aan transparantie en respect voor klanten. Veel consumenten voelen zich bedrogen door loze beloftes en onrealistische winkansen, en ervaren het bedrijf als waardeloos en oplichterig. Hoewel de Staatsloterij veel omzet genereert, wordt het ook beschouwd als een bedrijf dat mensen misbruikt en teleurstelt, met praktijken die door de overheid worden gestimuleerd maar door consumenten als maffia-achtig worden bestempeld.

Innovatie en Duurzaamheid
2.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 9
  • "Beperkt aantal trekkingen op tv"
  • "Pure oplichting"
  • "Maffia praktijken"
  • "Leuk zonder geld"
  • "Illegaal spam verzenden via BlueMediaAds"
  • "Website gehost in Amerika en niet in Nederland"
  • "Gebrek aan transparantie bij loterij"
  • "Gebrek aan diversiteit bij winnaars"
  • "Behoefte aan transparantie bij winnaars"
  • "Reclame maken met vliegtuigen"
  • "Geen zorg voor het milieu"
  • "Illegale praktijken die door de overheid gestimuleerd worden"
  • "Geen nep winacties"
De loterij wordt bekritiseerd vanwege beperkte televisietrekking, oplichting en maffiapraktijken, maar wordt ook geprezen om het plezier zonder geld, transparantie bij winnaars en diversiteit. Echter, er is behoefte aan meer transparantie en zorg voor het milieu, aangezien illegale praktijken worden gestimuleerd door de overheid en reclame wordt gemaakt met vliegtuigen. Geen nep winacties worden genoemd, maar het illegaal spammen via BlueMediaAds wordt betwist en de hosting van de website in Amerika en niet in Nederland roept vragen op.

Aanbiedingen en Promoties
3.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 5
  • "Extra geldprijs van 10 jaar lang, €100.000,- per jaar naast de Jackpot"
  • "Proberen klanten te laten blijven gokken"
  • "Gemiste kans op extra prijzen"
  • "Ongevraagde telefoontjes met aanbiedingen"
  • "Weinig kans om iets van waarde te winnen"
  • "Steeds gebeld worden met aanbiedingen"
De aanbiedingen en deals van dit gokbedrijf bevatten zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant, is er de mogelijkheid om een extra geldprijs van €100.000,- per jaar gedurende 10 jaar te winnen, naast de jackpot. Echter, sommige klanten voelen zich onder druk gezet om te blijven gokken en klagen over ongevraagde telefoontjes met aanbiedingen, wat als opdringerig wordt ervaren. Over het algemeen lijkt er weinig kans te zijn om daadwerkelijk iets van waarde te winnen en klanten klagen over herhaaldelijke telefoontjes met aanbiedingen.