4.3

La Couronne du Comte
38 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
5.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
4.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

La Couronne du Comte

La Couronne du Comte is een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in schrijf- en lederwaren. Opgericht in 2008, is het bedrijf wereldwijd bekend om luxe schrijfwaren. Als geautoriseerde leverancier van merken zoals Visconti en Montblanc, bieden zij een assortiment aan producten zoals schrijfwaren, lederwaren, papierwaren, inkt en vullingen, notitieboeken en accessoires. Met een fysieke winkel in Tilburg en een online webshop, streven zij ernaar om de perfecte match te maken tussen de wensen van de klant en hun aankoop. Verzendkosten bedragen momenteel €2,50 voor bestellingen onder €100,- en retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact op via telefoon, e-mail of sociale media voor ondersteuning.

Wat zeggen de reviews?

La Couronne du Comte biedt een gemengde ervaring voor klanten, met zowel positieve als negatieve aspecten. De kwaliteit van de producten varieert en de service kan inconsistent zijn, maar de winkel wordt aanbevolen voor Lamy producten en biedt regelmatig bijgewerkte aanbiedingen en deals waarmee klanten geld kunnen besparen. Het bedrijf heeft echter problemen gehad met communicatie, garantieclaims en betrouwbaarheid, wat twijfels kan oproepen over hun reputatie en betrouwbaarheid.

Productkwaliteit en Garantie
5
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 15
  • "Teleurstellende voorraad"
  • "Onnauwkeurige productbeschrijvingen"
  • "Beperkte keuze aan producten"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na annulering bestelling"
  • "Minder kwaliteit dan voorheen"
  • "producten worden steeds kwalitatief ingepakt voor verzending met DHL"
  • "Geld verloren door faillissement"
  • "Grote selectie van producten"
  • "Gebrek aan voorraadtransparantie"
  • "Prachtig assortiment"
  • "Bestelde items van prachtige kwaliteit"
  • "Ongekend goede kwaliteitsservice"
  • "Mooie producten. Goede prijs"
  • "Prachtig ingepakt met een mooi papier en lint"
  • "Goed en stevig verpakt"
Het product van deze winkel heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De kwaliteit van de producten varieert, sommige klanten hebben melding gemaakt van mooie producten van goede kwaliteit, terwijl anderen klagen over ontvangen beschadigde of verkeerde producten. De verpakking is over het algemeen mooi en stevig, maar er zijn ook klachten over verkeerde kleuren of ontbrekende items. Wat betreft garantie, sommige klanten hebben problemen gehad met het ontvangen van terugbetalingen, terwijl anderen hebben geprezen voor uitstekende kwaliteitsservice. Over het algemeen kan de winkel worden aanbevolen voor Lamy producten, maar er zijn enkele zorgen over productkwaliteit en levering.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 4
  • "Geld kwijt"
  • "Geld kwijt door faillissement"
  • "Niet goedkoop en lange levertijden."
  • "Positieve ervaring met bestelling"
  • "Prachtig assortiment"
  • "Mooie producten. Goede prijs"
  • "Absoluut aan te bevelen!"
  • "Geld niet teruggekregen"
De waarde voor je geld bij deze winkel lijkt gemengde beoordelingen te hebben. Terwijl sommige klanten positieve ervaringen hebben met bestellingen, variërend van prachtige producten tot een goede prijs, klagen anderen over lange levertijden, hoge prijzen en het niet terugkrijgen van geld door een faillissement. Over het algemeen lijkt het aan te bevelen winkel, maar met enkele nadelen om in gedachten te houden.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 62
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op emails of telefonisch contact"
  • "Geen mogelijkheid tot voicemail"
  • "Onbeantwoorde mailtjes en belletjes"
  • "Aan het lijntje gehouden"
  • "Traag antwoord op vragen per mail"
  • "Service is niet behulpzaam bij lage orderbedragen"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na annulering bestelling"
  • "Zeer slechte service"
  • "Bestelling niet ontvangen na lange tijd"
  • "Gebrek aan communicatie en reactie op e-mails"
  • "Mogelijk betere communicatie via hand geschreven brief"
  • "Geen backorders"
  • "Ik ben opgelicht"
Er zijn gemengde beoordelingen over de service en klachtenafhandeling van dit bedrijf. Klanten klagen over slechte communicatie, gebrek aan reactievermogen en problemen met terugbetalingen en leveringen. Aan de andere kant zijn er positieve opmerkingen over behulpzame klantenservice, snelle respons op vragen en efficiënte oplossingen voor problemen. Over het algemeen lijkt er een gebrek aan transparantie en consistentie in de communicatie en klantenservice van dit bedrijf.

Levering en Retournering
4.6
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 34
  • "Teleurstellende voorraad"
  • "Geen levering na 5 weken"
  • "Levertijd niet nagekomen"
  • "Moet extra bestellen of zelf ophalen bij lage orderbedragen"
  • "Zeer slechte service"
  • "Bestelling niet ontvangen na lange tijd"
  • "Geen backorders"
  • "Website niet offline gehaald na faillissement"
  • "Meerdere keren afspraken niet nagekomen."
  • "Niet goedkoop en lange levertijden."
  • "Geen levering na 14 maanden"
  • "producten worden steeds kwalitatief ingepakt voor verzending met DHL"
  • "indien product op voorraad: heel snelle verzending"
  • "Niet nakomen van leveringsbelofte"
  • "keiharde leugens over de levertijden"
De levering en retourzendingen van dit bedrijf kunnen sterk variëren op basis van de reviews. Sommige klanten klagen over lange levertijden, gebrek aan communicatie en onbetrouwbare leveringsinformatie, terwijl anderen juist lof uiten over snelle verzending, goede verpakking en duidelijke communicatie. Het lijkt erop dat de kwaliteit van de service afhangt van de individuele ervaring en omstandigheden, zoals voorraadbeschikbaarheid en betrouwbaarheid van informatie.

Reputatie
3.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 16
  • "Mogelijk oplichting"
  • "Bedrijf failliet"
  • "Failliet verklaard"
  • "Vertrouwen komt te voet maar gaat te paard"
  • "Gebrek aan transparantie over financiële situatie van het bedrijf"
  • "Bedrijf failliet maar webshop nog online"
  • "Website niet offline gehaald na faillissement"
  • "Geen levering na 14 maanden"
  • "Slechte communicatie over faillisement"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon"
  • "Gebrek aan transparantie"
  • "Prachtig assortiment"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Possible scam"
  • "Bestelmogelijkheid terwijl failliet"
Het bedrijf heeft een prachtig assortiment van Lamy producten en wordt aanbevolen voor dergelijke aankopen. Echter, er zijn ernstige zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf, met klachten over mogelijk oplichting, faillissement, gebrek aan transparantie, slechte communicatie en onbereikbaarheid. De webshop blijft zelfs online na faillissement, wat twijfels oproept over de integriteit van het bedrijf. Kortom, hoewel de producten aantrekkelijk zijn, lijkt de reputatie van het bedrijf sterk aangetast door verschillende negatieve ervaringen en vragen over hun geloofwaardigheid.

Innovatie en Duurzaamheid
4.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Mogelijk betere communicatie via hand geschreven brief"
  • "Mogelijk vertragingsintentie voor bestelkostenbesparing"
  • "Prachtig assortiment"
De innovatie van mogelijk betere communicatie via handgeschreven brieven biedt een persoonlijke touch en kan de klantrelatie verbeteren, maar kan de levering vertragen en de kosten verhogen. Aan de andere kant wordt het prachtige assortiment geprezen, wat duurzaamheid en kwaliteit benadrukt, waardoor het merk aantrekkelijk is voor milieubewuste consumenten.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "regelmatig kortingsacties"
De aanbiedingen en deals op de website worden regelmatig bijgewerkt en bieden een verscheidenheid aan kortingsacties voor verschillende producten en diensten. Het is een geweldige manier voor klanten om geld te besparen op hun aankopen, maar sommige kortingsacties zijn mogelijk beperkt in tijd of beschikbaarheid. Over het algemeen bieden de aanbiedingen een uitstekende kans om waarde te krijgen voor je geld.