3.4

GiftForYou
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3
Productkwaliteit en Garantie
2.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Levering en Retournering
2.8
Reputatie
3.6
Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

3.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 68
Veel klanten ervaren problemen met het verzilveren en omruilen van cadeaubonnen bij Gift for You. Hoewel het gemakkelijk is om een cadeau aan te schaffen en snel fysiek te laten leveren, zijn er veel klachten over omslachtige processen, onduidelijke instructies, beperkte keuzemogelijkheden en slechte websitefunctionaliteit. Klanten ervaren frustratie en verwarring bij de klantenservice en hebben moeite met het vinden van accepterende locaties. Hoewel sommigen positieve ervaringen hebben gehad, overheersen de klachten over het gebruik en de inwisseling van de bonnen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Op tijd geleverd bij mijn familie voor hun jubileum"
  • "Familie erg blij en zullen ervan genieten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte websitefunctionaliteit en beperkte keuze"
  • "Trage website"
  • "Beperkte selectie restaurants"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkt aanbod en keuze"
  • "Omslachtig proces voor gebruik bon"
  • "Verloopdatum van cadeaubon"
  • "Verplicht registreren en beperkingen in privacy policy"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supper goed afgehandeld"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk omruilen voor kadobon"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Het verzilveren van een bon is dramatiek."
  • "Ik heb nu de diner bon omgezet met veel moeite naar cadeaubon."
  • "Ik hoop nooit meer zo'n bon te krijgen."
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op maitjes en onbetrouwbaar"
  • "Kaarten omzetten lukt niet"
  • "Geen duidelijke informatie op kaarten"
  • "Bedrijf houdt zich dom en reageert niet"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Cadeaubon verlopen zonder waarschuwing"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op verzoeken om hulp"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze communicatie"
  • "Ongelooflijk lange wachttijden en gebrek aan oplossingen"
  • "Slechte website functionaliteit"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeizaam verloop"
  • "Erg lastig om wat te vinden"
  • "Geen high tea meer aangeboden"
  • "Moeizaam om allemaal weer om te zetten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheid bij het wijzigen van hotelboeking via klantenservice"
  • "Gebrek aan responsiviteit bij klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Verplichte registratie persoonlijke gegevens"
  • "Onjuiste informatie"
  • "Verkoop van gegevens aan commerciële partners"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lukt niet om te reserveren"
  • "De gift for you box niet in kunnen leveren in het weekend in bepaalde maanden"
  • "Voucher omgeruild maar beperkingen in opmaak cadeaubon"
  • "Veel verbetering nodig in dit proces"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte site"
  • "Ingewikkeld om inlever-adressen te vinden"
  • "Veel onnodige en halve info"
  • "Giftcard in de la blijft liggen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klachtenafhandeling"
  • "Respectvolle oplossing van problemen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Saldo controleren vereist account aanmaken met veel persoonlijke informatie"
  • "Omslachtig proces voor eenvoudige handelingen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Filters werken niet"
  • "Meeste zit in de randstad"
  • "Website is onoverzichtelijk"
  • "Cadeau geeft stress"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Activatie bon lukt niet"
  • "Klantenservice kan je niet bellen"
  • "Geen aankoopbewijs voor bon"
  • "Betaalde bonnen niet verzilveren"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Omwisselen van bon is niet mogelijk vanuit België"
  • "Lastigvallen van vriendin voor regelen reservatie hotel"
  • "Geld kwijt bij eventuele problemen met omwisseling"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos cadeau selectieproces en werkt niet op iOS"
  • "Beperkte restaurantkeuze en ingewikkelde gebruiksopties"
  • "Verplicht account aanmaken om bon te gebruiken en persoonlijke gegevens afstaan"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk reserveringssysteem en contactformulier met beveiligingswaarschuwing"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Geen geld terug ontvangen na fout restaurant"
  • "Ergernis door niet terug ontvangen geld"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "langdurig zoeken naar een goede locatie om te besteden"
  • "moeilijk te besteden op mobiele telefoon"
  • "niet geschikt als cadeau"
  • "verplicht minstens een uur zoekwerk"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tijdrovend en frustrerend proces"
  • "Slechte selectie van aangesloten bedrijven"
  • "Hoge prijs van het product"
  • "Moeilijk om informatie te vinden op de website"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice oplossingsgericht en snel TOP"
  • "Mogelijkheid om gift om te ruilen in verschillende categorieën"
  • "Informatie van de klantenservice TOP meedenkend en oploddinggericht"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet annuleren hotelbon"
  • "Moeilijk annuleringsbeleid"
  • "Geen restitutie bij ziekte"
  • "Onvriendelijk hotelbeleid"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet in te leveren na sluiting zaak"
  • "Gift For You ontvangen van november 2022"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk omruilen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd en verwarring bij klantenservice"
  • "Hoge belkosten door slechte communicatie"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel gedoe"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles is misgegaan"
  • "Contact met de klantenservice is waardeloos"
  • "Wachttijd van 11 dagen"
  • "Bon die niet gebruikt kan worden"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte activering van Gift forYou kaart"
  • "Onzichtbare aangesloten bedrijven op de site"
  • "Onverbeterlijke oplichters"
  • "Alleen ten faveure van zichzelf bezig"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze kado bon"
  • "Gedoe om in te loggen, onduidelijke waarde bon, minimaal aanbod locaties"
  • "Enkel uit op geld binnen harken"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Site werkt erg tegen de gebruiker"
  • "Beperkte informatie over waar de bon te besteden is"
  • "Verplichte registratie met persoonlijke gegevens"
  • "Bon kan nergens ingewisseld worden"
  • "Waardeloos cadeau, niet aan te raden"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame reactie klantenservice"
  • "Ongeautoriseerde omzetting van bon"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte beschikbaarheid boekingsperiode"
  • "Misleidende informatie op de website"
  • "Geen ondersteuning bij problemen"
  • "Beperkte acceptatieperiode van de voucher"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Misleidende voorwaarden"
  • "Onbereikbare locaties"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk registratieproces en beperkte locaties voor belevingen"
  • "Problemen met inloggen en reserveren via mobiel"
  • "Bijbetaling vereist voor beleving en onduidelijke communicatie hierover"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos systeem voor cadeaubonnen"
  • "Onhandig proces om bonnen te gebruiken"
  • "Gebrek aan flexibiliteit bij inleveren bonnen"
  • "Moeilijk om bonnen te gebruiken bij verschillende aanbieders"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onvoldoende duidelijke instructies voor inwisselen voucher"
  • "Slechte communicatie en hulpvaardigheid"
  • "Moeilijk bereikbare organisatie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk inloggen op account"
  • "Geen reactie op berichten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen mogelijkheid voor negatieve beoordeling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Vriendelijk personeel"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ingewikkelde en slecht werkende website voor het gebruik van de bon"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met de site"
  • "Omruilen via de site lukte niet"
  • "Vriendelijk geholpen door klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Snelle fysieke levering"
  • "Goed verpakt"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Riekt naar oplichting"
  • "Moeilijke registratieprocedure en lange wachttijd"
  • "Geen oplossing zonder aankoopbon"
  • "Waardeloze organisatie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Omslachtige manier om cadeaubon te verzilveren"
  • "Veel te veel handelingen en frustratie"
  • "Verloren tijd"
  • "Onduidelijke instructies"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Website is ingewikkeld en gebruikersonvriendelijk"
  • "Bonnen worden niet geaccepteerd door restaurants"
  • "Ongeldige bonnen ontvangen zonder passende oplossing"
  • "Waardeloze klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super Service"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "K*tbonnen met waarde van €300,-"
  • "Niet kunnen boeken of reserveren"
  • "Geen respons van Pullman Brussel na herhaalde contactpogingen"
  • "Onbehulpzame helpdesk van giftforyou"
  • "Alleen geschikt om als cadeau te geven aan iemand die je niet mag"
  • "Lange wachttijd om bevestiging van boeking te ontvangen"
  • "Gebrek aan communicatie en klantgerichtheid"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met klantenservice"
  • "Trage reactie via e-mail"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon en pincode"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verlopen bonnen en moeite met inwisselen"
  • "Moeite met vinden van accepterende locaties en aankondigen van bezoek"
  • "Gebrek aan spontaniteit en bevestiging vereist voor gebruik"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeizaam telefonisch contact"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice, Lunchbon niet geaccepteerd"
  • "Geen flexibiliteit in voucheruitwisseling"
  • "Geen communicatie over inwisselvoorwaarden"
  • "Moeilijk om problemen op te lossen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Giftfor you lunchbon niet te gebruiken"
  • "Activeren alleen mogelijk met kassabon"
  • "Teleurstellend, zonde van het geld"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ergerlijk en tijdrovend"
  • "Belagelijk 'service'"
  • "Filters op de website werken niet"
  • "Map feature met pins werkt niet"
  • "Niet mogelijk om lokale restaurants en partners te zien"
  • "Koop nooit cadeaukaarten van deze mensen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Cadeaubon niet geaccepteerd"
  • "Communicatieproblemen met giftforyou"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
  • "Onduidelijkheid over terugbetaling"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Je kan de bon niet indienen bij de beloofde partners"
  • "Medewerkers van klantenservice zijn niet zo snugger"
  • "Mijn geduld raakt op"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bon is lastig in te leveren en beperkt geldig"
  • "Geldteruggave duurt lang en geen reactie ontvangen op berichten"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Geen reactie op klachten en vragen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met het inwisselen van bonnen"
  • "Sommige restaurants accepteren bonnen niet meer"
  • "Langdurig proces zonder resultaat"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te regelen boeking"
  • "Vies, oud en ongezellig hotel"
  • "Slechte ervaring, nooit meer terug"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moet een IT-expert zijn om kaart te activeren"
  • "Kan geen saldo controleren zonder in te loggen"
  • "Lastig om kaartsaldo te vinden zonder gegevens in te vullen"
  • "Onduidelijk antwoord van de klantenservice"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie over ontbijt inbegrepen bij hotelovernachting"
  • "Beperkte keuze uit hotels in Nederland"
  • "Beperkte bestedingsmogelijkheden van ontvangen tegoed"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurig traject"
  • "Onjuiste omzetting cadeaukaart"
  • "Afspraken niet nagekomen"
  • "Geen adequate afhandeling"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotelbon heeft beperkte keuze en exclusieve voorwaarden"
  • "Geen inclusief ontbijt bij de beschikbare hotels"
  • "Verplichte extra kosten bij sommige hotels"
  • "Soepel omruil proces voor andere bon"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gift for you voucher is omslachtig in gebruik"
  • "Restaurants hebben moeite met incasseren van geld"
  • "Voucher is niet voldoende in sommige restaurants"
  • "Geef liever een gevulde enveloppe als cadeau"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibele verlenging van de vervaldatum van de cadeaubon"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "gift for you card niet bruikbaar"
  • "onduidelijke en nutteloze activiteiten"
  • "miskoop en rommelige website"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende site"
  • "Onverwachte factuur na retournering"
  • "Niet conforme bestelling"
  • "Negatieve ervaring"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen tegoed gecrediteerd na fraude met giftbox bon"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Fraude met giftbox bon"
  • "Onbeantwoorde vragen over tegoed"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bereikbaarheid en communicatie"
  • "Geen opvolging afspraken"
  • "Trage reactie op klachten"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte website functionaliteit"
  • "Onhandige zoekfilters"
  • "Foutmeldingen bij inwisselen bon"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Partners niet up to date"
  • "Telefoongesprek duurde lang"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbruikbare website"
  • "Onvriendelijke gebruikersinterface"
  • "Gebrek aan informatie over tegoed"
  • "Aanbeveling voor verbetering van vergelijkbare concurrent"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte informatie, matige keuze restaurants"
  • "Uitgeprinte versie nodig voor reservering"
  • "Niet aan te bevelen"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Omruilen kostte veel moeite"
  • "Onvolledige/onnauwkeurige instructies op de website"
  • "Moeilijk contact via telefoon"
  • "Snelle omzetting na contact"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardebon niet voldoende voor productwaarde"
  • "Ingecompliceerd registratieproces en onduidelijkheid over reservering"
  • "Teleurstelling en misleiding door gebruik bon"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "veel gedoe met registratie en gebruik"
  • "onhandige website en filteringsopties"
  • "teleurstellende ervaring en verspilling van tijd en energie"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet vlot"
  • "Niet heel handig, problemen met vouchercode en betaling"
  • "Lang moeten wachten op bevestigingsmail"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om waardebon te besteden"
  • "Onvolledige informatie over waardebonnen"
  • "Onhandige en beperkte bestedingsmogelijkheden waardebonnen"
  • "Slechte acceptatie waardebon bij partners"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk contact krijgen"
  • "Lang wachten op reactie via telefoon en e-mail"
  • "Problemen met inwisselen cadeaubon"
  • "Gebrek aan ondersteuning bij inwisselen cadeaubon"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bestelling geplaatst"
  • "Mogelijk oplichting"
  • "Mail ontvangen zonder bestelling te plaatsen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om gift card om te ruilen"
  • "Geregistreerde kaarten niet zichtbaar in account"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantenservice van Romana"
  • "Geduldig en behulpzaam personeel"
  • "Omzetting van cadeaubonnen naar waardebonnen van Gall en Gall"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel persoonlijke gegevens nodig"
  • "Kaart is bijna nergens in te wisselen"
  • "Omruilen van de kaart is zeer omslachtig"
  • "Inwisselen van de kaart was ook al een gedoe"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Gemakkelijk te bestellen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met inwisselen waardebonnen en extra kosten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagd communicatie ontvangen"
  • "Geen reactie op afmeldverzoeken"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geldklopperij"
  • "Weinig keuze en lage kwaliteit"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onmogelijkheid om cadeaubon in te wisselen"
  • "Lang wachten en verbinding wordt verbroken bij telefonisch contact"
  • "Foutmelding bij zoeken naar informatie over deelnemende restaurants"
  • "Gemakkelijk aanschaffen van Giftforyou cadeau via de website"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeite met inleveren bon en beperkte locaties"
  • "Negatieve ervaring met gesloten restaurant"
  • "Ondankbaarheid voor cadeau"
  • "Niet oprecht blij zijn met cadeau"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verplicht account aanmaken voor commerciële doeleinden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onmogelijkheid om voucher in te wisselen na vervaldatum"
  • "Onprofessioneel gedrag bij telefoongesprekken"
  • "Onvoldoende naleving van wetgeving met betrekking tot voucher geldigheid"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage compensatie voor ongebruikte giftbox"
  • "Onduidelijke en beperkte opties bij verzilveren van giftbox"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Omslachtig registratieproces"
  • "Onvolledige website informatie"
  • "Slecht zoekfilter"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle reactie op e-mails"
  • "Verlenging van verlopen codes"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze cadeau"
  • "Moet bijbetalen voor duurder arrangement"
  • "Onzekerheid bij annuleren"
  • "Niet geschikt als cadeau voor vrienden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie over locaties en serviceafhandeling"
  • "Moeite met inwisselen van cadeaubon en klachtenbehandeling"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bon maar geruild"
  • "Beperkt aanbod hotels in Nederland"
  • "Kluscadeau bon niet op basis van oorspronkelijke intentie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk te woord gestaan"
  • "Snel afgehandeld"