5.3

Best Direct
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.2
Productkwaliteit en Garantie
6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
3.8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

6
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 17
De prijzen zijn concurrerend, maar er zijn enkele zorgen met betrekking tot de kosten en terugbetalingen. Hoewel sommige producten interessant geprijsd zijn, kunnen er hoge retour verzendkosten zijn en kunnen klanten verplicht worden om opnieuw te bestellen of zelf verzendkosten te betalen. Aan de positieve kant, zijn er goede aankoopervaringen en producten met een goede prijs-kwaliteitverhouding te vinden. Over het algemeen lijkt de waarde voor het geld gemengd te zijn, afhankelijk van de specifieke situatie.

Samengevatte reviews ⓘ

10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe zanger"
  • "Geweldig jongens"
  • "Het gevoel druipt er vanaf"
  • "Whe love you"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte informatie over producten en retourbeleid is zeer triestig."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen directe btw aftrek"
  • "Klantendienst uit Spanje"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en bereikbaarheid"
  • "Geen reactie op mails en telefonisch niet bereikbaar"
  • "Onmogelijkheid om bestelling te volgen en blanco schermen"
  • "Verdachte website en twijfelachtige betrouwbaarheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te klein bestelde bh's"
  • "Hoog retour verzendkosten"
  • "Slechte communicatie in mail"
  • "Verplicht opnieuw bestellen van grotere maat"
8
1 jaar geleden
  • "Innovatieve producten"
  • "Snelle leveringsservice"
  • "Duidelijke beschrijvingen en afbeeldingen"
  • "Concurrerende prijzen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele en onbeschofte communicatie"
  • "Foutieve levering en annulering problemen"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen"
  • "Partner van bol.com, slechte ervaring"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onprofessioneel mailcontact"
  • "Onbetrouwbare informatie over verzending"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk bedrijf en slechte klantenservice"
  • "Niet ontvangen bestelling en langdurig proces voor terugbetaling"
  • "Geld teruggekregen na vele mails naar Bol en het bedrijf"
  • "Slechte reviews hadden moeten waarschuwen om hier niet te bestellen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbetaling bij retournering van product"
  • "Oplichters"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaar per telefoon en e-mail"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Mogelijke oplichting"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering op eerste etage"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende bestelling en leveringstijd, goede communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onfatsoenlijk onbetrouwbaar bedrijf, defect artikel en hoge retourkosten"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Massageknobbels doen pijn aan voeten"
  • "Geen verlichting van krampen in benen en rugklachten"
  • "Doos weggegooid en kan niet retourneren"
  • "Bezorging was goed"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Communicatieproblemen"
  • "Geen ontvangst van product"
  • "Geld terug ontvangen na probleem"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ontbrekend montagesetje"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Problemen met levering"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede aankoopervaring"
  • "Makkelijk te gebruiken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourverwerking"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Vertraging bij terugbetaling"
  • "Teleurgesteld in de kwaliteit van de robotstofzuiger"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Defect artikel ontvangen en verzendkosten niet terugbetaald"
  • "Hoge verzendkosten en lange wachttijd voor terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Robotstofzuiger gekocht en teruggestuurd op dezelfde dag"
  • "Moeite met terugbetaling en communicatie"
  • "Onvoldoende reactie op e-mails en facturen"
  • "Langzame terugbetaling en gebrek aan transparantie"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Defect toestel ontvangen"
  • "Retourpakket zelf betalen"
  • "Alles netjes afgehandeld"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Service en afspraken correct nagekomen"
  • "Product voldeed niet aan verwachtingen"
  • "Terugsturen correct afgehandeld"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange retourperiode van een maand"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing geboden na contact opnemen over kapotte stofzuiger"
  • "Geld terug gekregen voor defecte stofzuiger"
  • "Vriendelijke klantenservice in het begin van het proces"
  • "Nieuwe stofzuiger ontvangen na 1 week wachten"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering beloofd maar duurt uiteindelijk 3 weken"
  • "Goede productkwaliteit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ondeugdelijk apparaat ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "dure prijs en goedkoop alternatief ontvangen"
  • "moeten betalen voor retourneren"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en misleidende informatie"
  • "Snelle levering"
  • "Oplichting en verlies van geld"
  • "Niet betrouwbaar voor online aankopen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet bellen of appen voor klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle respons op probleem met bestelling en snelle levering met presentje"
  • "Klantgerichte houding en excuses voor fouten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te monteren en niet te duur"
  • "Zeer fijne loopband"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
  • "Productkwaliteit"
  • "Klanttevredenheid"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice die problemen met levering oplost"
  • "Persoonlijke en menselijke klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product mist stoominzetstuk"
  • "Stoomrooster ontbreekt"
  • "Ontbrekende posten voor de grille"
  • "Verpakking geeft verkeerde informatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Product goed bevestigd en zit muurvast"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd"
  • "Krasgevoelig"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Beter dan verwachte kwaliteit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling netjes verpakt en de volgende dag ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering steeds uitgesteld zonder reactie"
  • "Niet telefonisch bereikbaar"
  • "Flop met beloofde leveringstijd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourneren niet makkelijk"
  • "Geen maten vermeld bij artikel"
  • "Klantenservice niet bereikbaar via telefoon"
  • "Groot pakket retourneren lastig vanwege gewichtsbeperking postdienst"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en keurige levering"
  • "Tevreden over het artikel"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd de volgende dag"
  • "Product niet op voorraad"
  • "Onvoldoende communicatie over voorraadstatus"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare levering"
  • "Misleidende informatie op de website"
  • "Gebrek aan communicatie over vertragingen"
  • "Teleurstellende klantenservice"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Gemakkelijke montage"
  • "Produkt voldoet volledig aan verwachting"
  • "Ik beveel dit Produkt aan"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi uiterlijk en eenvoudig in elkaar te zetten"
  • "Vlotte levering"
  • "Fijne meters gelopen"
  • "Blij met mijn bestelde loopband"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet stabiel fitnes toestel"
  • "Bijgeleverde schroeven waardeloos"
  • "Nieuwe schroeven kopen"
  • "Tot hiertoe nog niet tevree"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering maar te klein"
  • "Nog geen geld terug na retourzending"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk schoonmaken van de grond zonder rugklachten"
  • "Voorkomt plakkerige vloeren en houdt het huis schoon"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit"
  • "lampen branden hooguit 1/12 uur"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van mijn product"
  • "Zeer tevreden"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Geen klachten"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geen dropshipping"
  • "Goede werking van airco"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Effectief in kleine ruimten"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure reclame"
  • "Slechte kwaliteit producten"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goede kwaliteit"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "inhoud van het pakket was niet nieuw"
  • "verpakking was al meermaals dichtgetaped en doorgesneden"
  • "doos was gehavend en bevatte menselijke haren"
  • "geen informatiebrochure bij hoe het toestel en de programma's werken"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen bestelling zonder handtekening"
  • "Geen reactie op berichten via WhatsApp"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen terugbetaling na retour"
  • "Product niet aan verwachtingen voldaan"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes opgelost"
  • "Goede communicatie bij verwarring met kleur van product"
  • "Kosteloos vervangen van verkeerd besteld product"
  • "Verwachting van goede afhandeling ondanks backorder"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet geleverd zoals besteld"
  • "Slechte klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet toegankelijke retourkanalen"
  • "Referentiecodes niet vindbaar in systeem"
  • "Automatische berichten bij drukte"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon en WhatsApp"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service en snelle oplossing"
  • "Makkelijk contact en snelle reactie"
  • "Snel vervangen van defect product"
  • "Efficiënte en vriendelijke klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele goede service"
  • "Kreeg nieuwe flesje"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis verzending werd aangekondigd maar moest toch betaald worden"
  • "Klantvriendelijke oplossing voor terugbetaling verzendkosten"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit correcte barcode ontvangen voor retourzending"
  • "Geen mogelijkheid om product terug te sturen"
  • "Alleen standaard berichten en geen telefonische ondersteuning"
  • "Product blijft ongebruikt door gebrek aan retouropties"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gratis extra's bij aankoop"
  • "Teleurstellende aanbiedingen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet aangekomen"
  • "Geen terugkoppeling na het doorgeven van gegevens"
  • "Vertraging in de reactietijd op reviews"
  • "Onbeantwoorde reviews"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare communicatie"
  • "Langzame reactietijd"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse reclame"
  • "Niet ontvangen bestelling na belofte van snelle levering"
  • "Geen bereikbaar telefoonnummer en geen reactie op e-mails"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "gebruikt product ontvangen"
  • "beschadigd product ontvangen"
  • "onjuiste productbeschrijving"
  • "onbevredigende klantenservice"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over bestelling"
  • "Vertraagde levering"
  • "Gebrek aan informatie over bestelling"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Interessante prijs voor de Instant Duster Pro. Veel artikelen om uit te kiezen."
  • "Mogelijkheid om achteraf te betalen met Afterpay."
  • "Mogelijkheid om je te abonneren op de nieuwsbrief voor aanbiedingen."
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi apparaat dat doet wat het belooft"
  • "Geen dweilen meer nodig dankzij Vibratwin"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen na meerdere beloften van verzending"
  • "Gebrek aan communicatie en reactie op e-mails"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte antwoorden op vragen"
  • "Tevreden met de service"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit"
  • "Moeilijk schoon te vegen"
  • "Niet mooi helder na gebruik"
  • "Klein formaat"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Top productkwaliteit"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen lange wachttijd en keurig netjes en stevig verpakt"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en gebrek aan communicatie"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging en goede communicatie"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk om iets te kopen"
  • "Gedoe om iets terug te sturen"
  • "Hoge terugzendkosten"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Doen wat ze beloven"
  • "Snelle levering"
  • "Snel geld retour"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling"
  • "Goede service"
  • "Op tijd in huis"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Nog geen problemen gehad"
  • "Redelijke prijs-kwaliteitverhouding"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Miskoop"
  • "Geen reactie"
  • "Niet aanbevelen"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Waarde voor geld"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijk"
  • "Snelle reactie"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar via telefoon"
  • "Reageren niet op e-mail"
  • "Een week later nog niks ontvangen of gehoord"
  • "Nooit meer bestellen"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze producten leveren"
  • "Geen reactie op mails of telefoontjes"
  • "Hoge verzendkosten voor retouren"
  • "Moeilijk bereikbaar per telefoon"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie"
  • "Onbetrouwbare leverbelofte"
  • "Gebrek aan klantenservice"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "14 dagen te laat geleverd en gebruikte verpakking"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Mogelijk fysiek bezoek nodig voor oplossing"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbaarheid van de klantenservice"
  • "Verkeerde product ontvangen zonder mogelijkheid tot retourneren"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na annulering van bestelling"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Dubbele afschrijving door defect betaalsysteem"
  • "Niet nagekomen leveringsdatum"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte communicatie"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Gebrek aan communicatie"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos product en slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op klantenserviceverzoeken"
  • "Niet terugbetaald gekregen"
  • "Slechte kwaliteit en prestaties"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaald maar bestelling niet verwerkt"
  • "Geen bevestigingsmail ontvangen"
  • "Onbereikbaarheid van het bedrijf"