8.8

Update
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 60
Thumbs-Down 27
Het bedrijf biedt een geweldige productselectie en een gebruiksvriendelijke website, met topklantenservice voor defecte producten. De service om problemen op te lossen en defecte producten snel en professioneel te herstellen wordt geprezen, samen met snelle levering en terugbetalingen. Echter, sommige klanten klagen over onbehoorlijke behandeling en gebrek aan geld terug. Over het algemeen is de klantenservice goed, maar er zijn enkele klachten over slechte aftersales en onduidelijke communicatie.

Samengevatte reviews ⓘ

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Draad does wat het moet doen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs, snel verzonden en ontvangen!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Kwaliteit"
  • "Aanbeveling om zaken mee te doen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverd volgens belofte."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service voor defecte printer"
  • "Snel en professioneel herstel van printer"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en juiste afhandeling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede tv-kwaliteit en garantie"
  • "Stipte levering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen van de tv"
  • "Bezorger niet gekomen"
  • "Gemist de hele dag thuis"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en tijdige levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes op tijd afgeleverd"
  • "Geen reactie op bericht ontvangen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en apparaat in prima staat"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goede service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig verpakt en op tijd afgeleverd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte, snelle afhandeling van vragen"
  • "Snelle levering van bestelling"
  • "Goedkoopste prijs voor dit product"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverd volgens afspraak"
  • "Goede prijs"
  • "Controleer automatische dubbele berichten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en duidelijke informatie."
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende winkelmand"
  • "Onduidelijke productaantallen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs voor goede ssd"
  • "Geen aan of opmerkingen"
  • "Tevreden!"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering Goed product"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit USB-sticks"
  • "Onvolledige terugbetaling"
  • "Onduidelijke communicatie over consumentenstatus"
  • "Bedrieglijke praktijken van de verkoper"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibiliteit in ruilen en snelle reactie op vragen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel producten beschikbaar"
  • "Heel specifieke zaken ook"
  • "Nette aanbiedingen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en probleemoplossing"
  • "Snelle terugbetaling van aankoopbedrag"
  • "Product niet conform beschrijving, maar goed opgelost"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige verzending, netjes verpakt"
  • "QoL features verdienen een dikke 10"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd in degelijke verpakking"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, goed verpakt, goede staat en omschreven. Uitstekende prijs."
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en voldoet aan beloftes"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijs en snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle en correcte afhandeling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke communicatie"
  • "Snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending van het juiste product"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop en snel"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geleverd wat ik had besteld"
  • "Netjes geleverd"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering mooie prijs ik ben zeer tevreden"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte aftersales"
  • "Productkwaliteit"
  • "Garantiebeleid"
  • "Geen verantwoordelijkheid nemen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestelproces en snelle levering voor goede prijs"
  • "Betere opties en prijzen dan concurrent KoudBlauw"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering en snelle reactie op vragen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima afwikkeling en levering van bestelling"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs en snelle levering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goed telefonisch gesprek"
  • "product was leverbaar en de volgende dag in huis!"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering via pakketdienst post-nl."
  • "Goed produkt, doet het uitstekend!"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering van een ssd"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering op zaterdag"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte afhandeling en snelle bezorging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte informatie en snelle levering"
  • "Eenvoudige installatie en goede eerste prints"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima product en zeer snel geleverd"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie systeemkast met bijgeleverde voeding"
  • "Snel geleverd per pakketpost"
  • "Goede dienstverlening door online mij op de hoogte te houden over de levering"
  • "Bijgeleverde voeding mist standaard aansluitingen zoals videokaart voeding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden"
  • "Stil in gebruik"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantievoorwaarden"
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Hoge retourkosten en handelingskosten"
  • "Slechte waarde voor je geld"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel"
  • "Goede en snelle verzending"
  • "Gratis verzending bij bepaald bedrag vervallen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Snelle levering"
  • "Prettig om tussentijds 'updates' te ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
  • "Producten zijn goed tegen de juiste prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Besteld en snel ontvangen"
  • "Helemaal wat de bedoeling was uiterst tevreden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ondersteuning en service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Beste prijs"
  • "Makkelijke betaling met Paypal"
  • "Nieuwe ontdekking"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Deskundig advies over het product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze garantievoorwaarden"
  • "Hoge kosten bij hardwarefouten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënt bestelproces en aflevering"
  • "Uitstekende klantenservice bij retourneren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog steeds niets ontvangen na een week"
  • "Mincke van Update heeft me goed geholpen"
  • "Fout lag bij Posst.nl"
  • "Bestelling binnen gekregen na hulp"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen een dag"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp van de klantenservice"
  • "Informatie over meegeleverde kabels"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Apparaat zoals beschreven op de site"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles uitstekend"
  • "Verzend een email van bevestiging bij bestelling"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd maar kwetsbaar verpakt"
  • "Goede prijs"
  • "Pakket niet correct verpakt"
  • "Gebrek aan schokpreventie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, producten degelijk verpakt"
  • "Eenvoudig orderproces, producten zoals gepresenteerd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel vervangen van verkeerd product zonder gezeur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke prijs en op tijd geleverd"
  • "Geen schade en goed verpakt"
  • "Geen klachten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrijf doet wat ze zeggen"
  • "Produkt perfect verpakt"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service"
  • "Snel geleverd, mooie prijzen"
  • "Helaas mag ik niet retourneren"
  • "Super slechte service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Doen wat ze beloven"
  • "Alles netjes gegaan, snel bestellen en snel in huis"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooi product"
  • "Werkt geweldig"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Bestelling ontvangen in goede staat"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Alles prima in orde"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en nette prijzen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website met een goede prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontzettend snel bezorgd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling van mijn bestelling"
  • "Goede prijs"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed functionerende ups noodzakelijk"
  • "Defect product maar goed afgehandeld"
  • "Ruime keuze en snelle levering"
  • "Hulpvaardig personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering"
  • "Goede aanbieding van printer inclusief cartridges"
  • "Blij met Canon printer, werkt naar behoren en installatie gemakkelijk"
  • "Blij met aankoop van Update.nl"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet werkend product geleverd"
  • "Onduidelijke productbeschrijving"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Hoge kosten voor benodigde accessoires"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed op de hoogte gehouden"
  • "Product en verpakking perfect aangekomen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en nette prijs"
  • "Helaas alleen maar oostblok handleidingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "nette prijzen en snelle levering"
  • "goede producten en goed te navigeren website"
  • "volgens afspraak geleverd"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt"
  • "Keurig op de hoogte gehouden via mail"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en snelle klantenservice en verzending binnen 2 dagen"
  • "Efficiënte afhandeling van bestellingen en levering aan huisadres"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vlugge verzending"
  • "Zeer tevreden met Logitech M185 draadloze muis"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Verzendkosten ondanks bestelling van meer dan 50 euro"
  • "Voordeligste optie ondanks verzendkosten"
  • "Voorwaarden niet nageleefd betreft verzendkosten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te vinden product op de site, Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering (volgende dag) met keurige status updates."
  • "Goede prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super geholpen en snelle levering"
  • "Vragen snel beantwoord via mail"
  • "Goed product van Lenovo gekocht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle verzending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "TV zwaar beschadigd geleverd"
  • "Geen geld terug"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare en snelle levering met goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goede en snelle communicatie via e-mail met duidelijke website en correcte levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourkosten"
  • "Prima geleverd"
  • "Goede reactie"