7

Tapijt
13 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 10
Efficiënt bestelproces met snelle levering en flexibele betalingsopties zoals betalen per factuur zijn positieve aspecten van de service, naast de vriendelijke en behulpzame klantenservice. Helaas zijn er ook klachten over teleurstellende producten zonder passende oplossing, gebrek aan compensatie en slechte klantenservice die geen reactie geeft op klachtenmails. Enkele klanten hebben positieve ervaringen na aanvankelijke twijfel, vooral vanwege makkelijke communicatie via mail en goede levering, maar anderen klagen over onbereikbare klantenservice in Nederland, hoge telefoonkosten en geen vooruitgang bij klachten zoals verkeerde kleur en gebrek aan reactie op e-mails. Al met al, een gemengde ervaring met deze service en wisselende meningen over aanbeveling.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellend product ontvangen zonder oplossing voor teleurstelling van zoon"
  • "Onvolledige informatie over product in de advertentie"
  • "Geen compensatie aangeboden voor teleurstelling"
  • "Gebrek aan service om klanttevredenheid te waarborgen"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleurrijk kleed voor stadstuintje"
  • "Goedkoopste optie en snelle levering"
  • "Precies zoals op de foto"

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Positieve ervaring na twijfel"
  • "Goede prijs/kwaliteit"
  • "Zeer snelle verzending"

4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit tapijt ontvangen"
  • "Teleurgesteld over land van oorsprong bedrijf"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd"
  • "Levertijd viel reuze mee"
  • "Goed verpakt"
  • "Mooi vloerkleed"

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde kleur ontvangen"
  • "Geen reactie op klachtenmails"
  • "Onjuiste kleur in vergelijking met afbeelding"
  • "Past niet bij andere accessoires"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde kleur"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Slechte zaak"
  • "Niet aan te raden"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"

9
2 jaar geleden
  • "Ruime keuze aan designopties"
  • "Efficiënt bestelproces met snelle levering"
  • "Flexibele betalingsopties zoals betalen per factuur"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit tapijten"
  • "Zelf geld overmaken voor bestelling"
  • "Goede ervaring met levering"
  • "Tapijten zijn van goede kwaliteit"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en tijdige levering"
  • "Degelijk verpakt vloerkleed"
  • "Mooi uiterlijk van het vloerkleed"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duits bedrijf"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Makkelijke communicatie via mail"
  • "Aanbevolen betaling met PayPal"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor tapijt"
  • "Onbereikbare klantenservice in Nederland"
  • "Verwarring over voorraad en leveringsdatum"
  • "Hoge telefoonkosten en geen vooruitgang"