5.1

Profuomo
19 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 24
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf zijn gemengd. Klanten prijzen de deskundige hulp en kennis van het personeel, evenals de goede kwaliteit van de kleding en de vlotte retournering. Echter, er zijn ook klachten over onprofessioneel gedrag, slechte communicatie en gebrek aan compensatie bij klachten over productkwaliteit. Over het algemeen lijkt de service inconsistent en is er ruimte voor verbetering in de klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews

4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit na 3-4 keer dragen"
  • "Kleding van slechte kwaliteit"
  • "Mooie producten met goede pasvorm"
  • "Kwetsbare stoffen"

10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen door deskundig personeel"
  • "Veel kennis van zaken bij verkoper"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige kwaliteit"

6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging is NIET klimaatneutraal"
  • "Reclame voor Budbee is misleidend"
  • "Kwaliteit van producten is goed"
  • "Profuomo heeft een breed scala aan producten"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te laat met retourneren"
  • "Geen coulance bij retourneren"
  • "Slecht beleid bij retourneren"
  • "Afraden om hier te kopen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kleding en service na aankoop"
  • "Prettige ervaring met webshop"
  • "Aanbod om kledingmaker te vergoeden voor gaatje in polo"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces zonder problemen en snel"
  • "Hoogwaardige kwaliteit Profuomo kleding"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtse storemanager"
  • "Dwingend taalgebruik"
  • "Onbegripvol gedrag"
  • "Onprofessioneel gedrag"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit coltruien met spontane gaatjes"
  • "Geen geld terugbeleid bij klachten over productkwaliteit"
  • "Geen geld terug ontvangen voor defecte coltruien"
  • "Prachtige uitstraling bij aankoop maar slechte kwaliteit"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer dan uitstekende service"
  • "Kleding van topkwaliteit"
  • "Snelle reactie en oplossing bij klacht"

10
1 jaar geleden
  • "Uitstekende service"
  • "Ruim en divers assortiment"
  • "Vlotte levering zonder problemen"
  • "Geweldige kwaliteit van producten"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Overhemd trekt veel stof en viezigheid aan"
  • "Geen passende oplossing geboden na retourneren"
  • "Niet terugbetaald voor gemaakte kosten"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Service na bestelling is 0. Moet via WhatsApp, maar daar komt geen reactie. Laatste keer hier!"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet op voorraad en lange terugbetalingstermijn"
  • "Gebrek aan excuses en alternatieven"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Krimpt na wassen"
  • "Teleurstellende klantenservice"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding van slechte kwaliteit"
  • "Geen hulpvolle klantenservice"
  • "Schade na normaal wassen"
  • "Onherstelbare schade"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs/kwaliteit verhouding klopt niet"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Goede kwaliteit kleding"
  • "Klantenservice onbereikbaar via telefoon en slechte respons via whatsapp"
  • "Frusterend communicatie met klantenservice"