5

Piet Zoomers
12 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.2
Productkwaliteit en Garantie
4.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
10
Reputatie
6
Innovatie en Duurzaamheid

Piet Zoomers

Piet Zoomers is een Nederlandse retailer die zich specialiseert in kleding en accessoires voor dames en heren. De winkel heeft vestigingen in Wilp en Den Bosch, en een online webshop. Het bedrijf is opgericht in 1972 en heeft in het verleden winkels gehad in Hengelo, Oldenzaal en Arnhem. Tegenwoordig zijn alleen de vestigingen in Wilp en Den Bosch nog geopend. Piet Zoomers biedt een ruim assortiment aan diverse merken, waaronder kleding, schoenen, accessoires en lifestyle artikelen. Klanten kunnen producten eenvoudig bestellen en betalen via de webshop, en indien nodig producten retourneren. Hun retourservice en klantenservice worden beoordeeld door klanten via reviews en recensies.

Wat zeggen de reviews?

Piet Zoomers biedt een wisselende kwaliteit van producten en garantievoorwaarden, met enkele positieve aspecten zoals unieke kledingstukken en gratis reparaties, maar ook negatieve punten zoals slechte kwaliteit en gebrek aan professionele ondersteuning bij aankoop. De waarde voor je geld lijkt onzeker vanwege hoge prijzen in verhouding tot de kwaliteit, onvoldoende compensatie en gebrek aan originele vervanging. De service en klachtafhandeling van de winkel kennen zowel positieve als negatieve aspecten, met behulpzame klantenservice maar ook klachten over onvriendelijkheid en lange wachttijden. Al met al geniet Piet Zoomers een goede reputatie vanwege betrouwbaarheid en kwaliteit, maar sommige klanten vinden het merk te duur in vergelijking met concurrenten. De gratis reparaties en unieke producten bieden echter voordelen voor consumenten die waarde hechten aan duurzaamheid en innovatie.

Productkwaliteit en Garantie
5.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 10
  • "Geen kostuum in gewenste kleur en maat"
  • "Gratis reparatie en uniek product"
  • "Direct geld terug gekregen"
  • "Geld retour en nieuw overhemd gekregen"
  • "Vlekken op overhemd van suede riem"
  • "Afgeven op overhemd"
  • "Onprofessionele ondersteuning bij aankoop pak"
  • "Geen uitleg over stof en materialen"
  • "Beperkt voedselaanbod"
  • "slechte kwaliteit van de trui"
  • "Oordeel op basis van uiterlijk"
  • "Kwalitatieve kledingstukken"
  • "Rafelen van stof na beperkt gebruik"
  • "Geen originele vervanging beschikbaar"
De kwaliteit van de producten varieert en in sommige gevallen is er sprake van slechte kwaliteit en snelle slijtage, zoals het rafelen van de stof na beperkt gebruik. Er is een beperkt voedselaanbod en onduidelijkheid over de materialen. Echter, er zijn ook positieve aspecten zoals unieke en kwalitatieve kledingstukken, gratis reparatie en een directe geldteruggave. Helaas wordt er geen originele vervanging geboden en is er een gebrek aan professionele ondersteuning bij aankoop. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten en garantievoorwaarden wisselend en afhankelijk van het specifieke geval.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Gratis reparatie en uniek product"
  • "hoge prijs voor teleurstellende kwaliteit"
  • "Onvoldoende compensatie voor fabricagefout"
  • "Geen originele vervanging beschikbaar"
De waarde voor je geld lijkt gemengd te zijn bij dit product. Hoewel de reparatie gratis was en het product uniek was, was de hoge prijs teleurstellend gezien de kwaliteit ervan. Bovendien was de compensatie voor een fabricagefout onvoldoende en was er geen originele vervanging beschikbaar. Over het algemeen lijkt de waarde voor je geld onzeker bij dit product.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 17
  • "Onmogelijk om kostuum op tijd te vermaken"
  • "Beperkte beschikbaarheid van personeel"
  • "Gebrek aan communicatie over levertijd"
  • "Uitstekende service en vriendelijkheid"
  • "Snelle en behulpzame klantenservice"
  • "Positieve merkreputatie en klantgerichtheid"
  • "Klantonvriendelijk personeel"
  • "Gebrek aan behulpzaamheid"
  • "Advies om online te kijken in plaats van helpen in de winkel"
  • "Klantenservice goed bereikbaar en netjes opgelost"
  • "Direct geld terug gekregen"
  • "Fouten kun je niet voorkomen, het gaat erom hoe je hiermee omgaat als bedrijf"
  • "Nette klachtbehandeling"
  • "Geld retour en nieuw overhemd gekregen"
  • "Langdurig proces om probleem op te lossen"
De service en klachtafhandeling van deze winkel hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel de klantenservice erg behulpzaam en vriendelijk wordt genoemd, worden er ook klachten geuit over de onvriendelijkheid en onvoldoende personeelsbeschikbaarheid. Het bedrijf lijkt goed te reageren op klachten en biedt snelle oplossingen, zoals direct geld terug of een nieuw kledingstuk. Echter, er zijn ook klachten over langdurige processen en vertragingen bij het oplossen van problemen. Over het algemeen lijkt de winkel een gemengde reputatie te hebben op het gebied van service en klanttevredenheid.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 4
  • "Klantonvriendelijk personeel"
  • "Advies om online te kijken in plaats van helpen in de winkel"
  • "Kledingstuk maatvoering klopte niet"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen"
  • "Lange rij bij de kassa"
  • "Makkelijke aankoop- en ruilprocessen"
  • "Efficiënte online winkelervaring"
Het personeel wordt als klantonvriendelijk ervaren door gebrek aan hulp in de winkel en onjuiste maatvoering van kledingstukken. Ook zijn er klachten over onvolledige bestellingen en lange wachtrijen bij de kassa. Aan de positieve kant zijn de aankoop- en ruilprocessen makkelijk en verloopt de online winkelervaring efficiënt.

Reputatie
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Positieve merkreputatie en klantgerichtheid"
Het merk wordt geprezen om zijn positieve reputatie en klantgerichtheid. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en kwaliteit van de producten. Het merk heeft een sterke reputatie opgebouwd vanwege zijn goede service en uitstekende klantensupport. Echter, sommige klanten klagen over de prijzen en vinden dat het merk te duur is in vergelijking met concurrenten. Over het algemeen staat het merk bekend om zijn goede naam en klantvriendelijkheid.

Innovatie en Duurzaamheid
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Gratis reparatie en uniek product"
  • "Vals zingende zanger"
Het bedrijf biedt gratis reparaties aan en heeft unieke producten, wat een voordeel is voor consumenten die waarde hechten aan duurzaamheid en innovatie. Helaas wordt er geklaagd over een zanger die vals zingt, wat de algehele ervaring kan verstoren.