5

Piet Zoomers
12 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 17
De service en klachtafhandeling van deze winkel hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel de klantenservice erg behulpzaam en vriendelijk wordt genoemd, worden er ook klachten geuit over de onvriendelijkheid en onvoldoende personeelsbeschikbaarheid. Het bedrijf lijkt goed te reageren op klachten en biedt snelle oplossingen, zoals direct geld terug of een nieuw kledingstuk. Echter, er zijn ook klachten over langdurige processen en vertragingen bij het oplossen van problemen. Over het algemeen lijkt de winkel een gemengde reputatie te hebben op het gebied van service en klanttevredenheid.

Samengevatte reviews

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen kostuum in gewenste kleur en maat"
  • "Onmogelijk om kostuum op tijd te vermaken"
  • "Beperkte beschikbaarheid van personeel"
  • "Gebrek aan communicatie over levertijd"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijk personeel"
  • "Gebrek aan behulpzaamheid"
  • "Advies om online te kijken in plaats van helpen in de winkel"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en vriendelijkheid"
  • "Gratis reparatie en uniek product"
  • "Snelle en behulpzame klantenservice"
  • "Positieve merkreputatie en klantgerichtheid"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit van de trui"
  • "onbeleefde reactie op klacht"
  • "geen begrip voor de klant"
  • "hoge prijs voor teleurstellende kwaliteit"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette klachtbehandeling"
  • "Geld retour en nieuw overhemd gekregen"
  • "Vlekken op overhemd van suede riem"
  • "Afgeven op overhemd"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Rafelen van stof na beperkt gebruik"
  • "Service van de winkel is ondermaats"
  • "Onvoldoende compensatie voor fabricagefout"
  • "Geen originele vervanging beschikbaar"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beledigend commentaar van verkoper"
  • "Oordeel op basis van uiterlijk"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk en te weinig personeel"
  • "Lange rij bij de kassa"
  • "Beperkt voedselaanbod"
  • "Vals zingende zanger"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele ondersteuning bij aankoop pak"
  • "Geen inlevingsvermogen"
  • "Geen uitleg over stof en materialen"
  • "Teleurstellende ervaring"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice goed bereikbaar en netjes opgelost"
  • "Direct geld terug gekregen"
  • "Fouten kun je niet voorkomen, het gaat erom hoe je hiermee omgaat als bedrijf"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke aankoop- en ruilprocessen"
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiënte online winkelervaring"
  • "Kwalitatieve kledingstukken"

6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kledingstuk maatvoering klopte niet"
  • "Langdurig proces om probleem op te lossen"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen"
  • "Vertraagde reactie op retourmelding"