7.4

Office Deals
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
7
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7
Thumbs-Up 65
Thumbs-Down 67
De service van dit bedrijf wordt overwegend positief beoordeeld vanwege de overzichtelijke website, makkelijke bestelprocedure en goede klantenservice. Klanten zijn tevreden met de snelle leveringen en duidelijke communicatie over vertraagde bezorgingen. Echter, enkele klachten over lange levertijden, onduidelijke voorraadstatussen en gebrek aan communicatie tonen dat er ruimte is voor verbetering in de klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews ⓘ

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden en onjuiste informatie"
  • "Onduidelijke communicatie over voorraadstatus"
  • "Problemen met orderverwerking en backorders"
  • "Onbetrouwbare website informatie"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vertraagde levering zonder trackingcode"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima en snelle service"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten"
  • "Niet altijd goed verpakt"
  • "Printerpapier niet goed verpakt"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Bestelling in twee delen op één dag"
  • "Twee keer bezorger op dezelfde dag"
  • "Mega tevreden"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en product als omschreven"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Geen reactie na follow-up"
  • "Teleurstelling"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring"
  • "Site werkt niet proper"
  • "Onjuiste productadvertentie"
  • "Geen gratis retourlabel"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tabbladen geplooid bij levering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede spullen en vlotte levering"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutieve leveringen en slechte kwaliteit van producten"
  • "Beschadigde levering zonder handtekening"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel gevonden"
  • "Snelle levering"
  • "Voldeed aan verwachtingen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig online besteld en ontvangen in mijn brievenbus"
  • "Overzichtelijke webshop met gemakkelijke navigatie"
  • "Mogelijkheid voor brievenbuspakketjes, bespaart verzendkosten"
  • "Prettige en vlotte communicatie over vertraagde bezorging"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Bedrijf houdt goed op de hoogte van levering, Snelle en behulpzame klantenservice, Vlotte levering"
  • "Jammer dat in 2 etappes binnen kwam, beetje zonde van verpakking en 2x post"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare levering"
  • "Onjuiste informatie op de website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle communicatie"
  • "Mooie pennen die aan de verwachting voldoen"
  • "Snelheid en duidelijkheid van communicatie"
  • "Perfecte kwaliteit van pennen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte leveringsservice"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Onnodig retourbeleid"
  • "Onbetrouwbaar vervoerdersbedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikte defecte rommel"
  • "Tot 2 keer toe een gebruikt artikel sturen"
  • "Alles retour gestuurd en geld terug"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Product niet op voorraad"
  • "Niet geleverd op afgesproken datum"
  • "Klantenservice reageert traag"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late bezorging en dubbele levering van het pakket"
  • "Geen duidelijke communicatie en slechte klantenservice"
  • "Geen bevestiging of bedankje ontvangen na retourzending"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spot goedkoop"
  • "Snelle levering"
  • "Stevig materiaal"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en vlotte levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Scherpe prijzen"
  • "Goede communicatie over bestelling en bezorging"
  • "Groot assortiment kantoorartikelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service. Heel snel geleverd en goed verpakt."
  • "Goedkoop in vergelijking met elders."
  • "Blij met bestelling en zou dit bedrijf zeker weer gebruiken en aanraden."
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over vervangend product en prijsverhoging"
  • "Onduidelijke communicatie over levering"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spullen waren op voorraad"
  • "Geen communicatie over vertraging"
  • "Late levering"
  • "Tevreden over Office deals"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Product werd netjes geleverd"
  • "Prijs voor het product was zeer betaalbaar"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging in een enveloppe past door de brievenbus"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Lage prijs van de printer"
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Download zonder problemen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ervaring en kwalitatief goede kantoorartikelen"
  • "Bezorging niet de volgende dag geleverd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima producten"
  • "Verzending probleem netjes opgelost"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie - zelf oplossen met medewerker"
  • "Geen voorraad en late bezorging"
  • "Hulpvaardige medewerker met snelle afhandeling"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg duur"
  • "Hoge prijzen bij verschillende leveranciers"
  • "Beperkte bestelmogelijkheden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te vinden"
  • "Vlot bestel- en betaalproces"
  • "Snelheid van levering"
  • "Mogelijkheid tot volgen van bestelling"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling keurig uitgevoerd"
  • "Misgelopen bezorging"
  • "Tijd op stoep gestaan"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde mailings ontvangen na duidelijk aangegeven voorkeuren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service"
  • "Goed product"
  • "Gemakkelijk online samen te stellen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Probleem opgelost met batterij voor Safescan 155s"
  • "Klantgericht"
  • "Betrouwbaarheid van Office Deals"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Efficiënte oplossing voor probleem met product"
  • "Klantvriendelijkheid en snelle reactie"
8
2 jaar geleden
  • "Uitgebreid assortiment tegen lage prijzen"
  • "Snelle levering"
  • "Overzichtelijke website en gemakkelijk bestellen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet duur"
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering ondanks backorder"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "lang wachten op levering"
  • "gebrek aan communicatie over levertijd"
  • "snelle afhandeling van creditering na contact opnemen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen afspraken niet na"
  • "Producten duurder en niet op tijd geleverd"
  • "Onvriendelijk behandeld bij klantenservice"
  • "Geen alternatief of excuus aangeboden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte communicatie"
  • "Slecht te bereiken klantenservice"
  • "Geen informatie over niet te leveren bestelling"
  • "Vergeten om klant te informeren over leverbaarheid product"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten aan de telefoon en trage chat- en e-mailreacties"
  • "Onmogelijk te bereiken bedrijf"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk bestelproces"
  • "Snelle en perfecte levering"
  • "Goed verpakte bestelling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering"
  • "Onjuiste voorraadweergave op de website"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima communicatie over niet op voorraad product"
  • "Eerdere tevredenheid met OfficeDeals"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snelle levering"
  • "Keuze is reuze"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Alles tip top in orde"
  • "Goede verpakking"
  • "Top deal!"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verpakking was beschadigd en leek te zijn opengemaakt door buren"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Correct ingepakt"
  • "Stevig genoeg"
  • "Heeft z'n diensten al bewezen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs/kwaliteitverhouding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen maar al uitnodiging voor review"
  • "Stupide en irritante reviews"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service.."
  • "Netjes geleverd en op tijd."
  • "Blij met bestelde producten."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling netjes en op tijd geleverd"
  • "Prima te woord gestaan en geholpen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service en snelle levering"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer concurrerende prijzen"
  • "Verzendkosten laag, snelle levering"
  • "Geen verzendbevestiging/geschatte leverdag"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Doos te groot"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect in orde"
  • "Snel geleverd"
  • "Mega doos voor kleine product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 2 werkdagen"
  • "Betrouwbaarheid van de website gecontroleerd op trust site"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Snelle levering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en onverwachte voorraadproblemen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Onjuiste informatie over levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website en makkelijk bestellen"
  • "Levering zoals aangegeven"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geduldig aan de telefoon"
  • "Vriendelijk"
  • "Keurig en stevig Verpakt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne en flexibele klantenservice"
  • "Snelle levering via brievenbuspost"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen, snelle levering binnen 1 dag, Alles prima in orde."
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel lange levertijd en machteloze klantenservice!"
  • "Onjuiste informatie gegeven over levering"
  • "Gebrek aan communicatie over vertraging"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en juiste levering"
  • "Spullen zijn precies wat ik had verwacht"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Artikelen volgende dag ontvangen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Verpakking vraagt aandacht"
  • "Doos niet goed verpakt"
  • "Koerier bood excuses aan"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig en snel"
  • "Goedkoop"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Goed verpakt"
  • "Makkelijk in gebruik"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beleefde klantenservice"
  • "Snel en gemakkelijke levering aan huis"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht beeld door vervoerder DHL"
  • "Pakketje niet bij bedrijf maar bij buren afgeleverd"
  • "Geen verzendgegevens ontvangen"
  • "Beloftes niet nagekomen door vervoerder en collega"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Pakketje op verkeerd adres afgeleverd zonder melding"
  • "Onjuiste communicatie over afleveradres"
  • "Slechte klantenservice"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geen factuur bij levering"
  • "Product zoals verwacht"
  • "Factuur apart moeten aanvragen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede levering"
  • "Factuur ontbrak bij eerste email"
  • "Geen link naar Trustpilot voor beoordeling ontvangen"
  • "Problemen met het openen van de Trustpilot link"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering volgens afspraak"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en snelle levering van juiste artikelen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde whiteboard"
  • "Deuk in de metalen rand"
  • "Geen optie om terug te sturen"
  • "Jammer"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima producten en snel geleverd"
  • "Zal zeker meer bestellen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onbetrouwbare levertijden en afspraken"
  • "Geen aanbeveling voor Office Deals"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet duur en snel geleverd"
  • "Bezorgkosten wel erg hoog"
  • "De nieter zelf was goedkoper"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering mist"
  • "Gewend aan eerstvolgende werkdag levering"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slordig afgeleverde bestelling, Eindlipje van de tape viel af"
  • "Gebruiksgemak van de tape"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering zonder betaling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service."
  • "Beschadigd whiteboard snel opgelost."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Goed ingepakte producten zonder beschadigingen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke prijzen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site om te bestellen"
  • "Vond snel het goede product"
  • "Prijs was oké"
  • "Levering was snel, de volgende dag al in huis"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering tegen scherpe prijs"