3.4

IDEAL OF SWEDEN
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.8
Productkwaliteit en Garantie
3.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.2
Levering en Retournering
4.8
Reputatie
5
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

IDEAL OF SWEDEN

IDEAL OF SWEDEN is een Zweeds mode- en technologiemerk dat bekend staat om zijn luxe accessoires en lifestyleproducten. Het bedrijf werd opgericht in 2013 en heeft sindsdien een sterke reputatie opgebouwd dankzij zijn innovatieve en stijlvolle ontwerpen. Hun productassortiment omvat onder andere telefoonhoesjes, kabels, opladers, tassen en andere modeaccessoires. IDEAL OF SWEDEN richt zich op het leveren van hoogwaardige producten die zowel functioneel als esthetisch aantrekkelijk zijn, waarbij ze vaak samenwerken met bekende ontwerpers en influencers om hun collecties te versterken.

Wat zeggen de reviews?

IDEAL OF SWEDEN heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van de klantervaringen. Het bedrijf biedt producten van wisselende kwaliteit en prijs, met sommige klanten die klagen over prijs en gebrek aan duidelijke retourprocedures, terwijl anderen tevreden zijn over de snelle garantievervanging en klantvriendelijke betalingsopties. De website is gebruiksvriendelijk maar de klantenservice kan inconsistent zijn, terwijl de aanbiedingen en deals gewaardeerd worden door klanten. Over het algemeen biedt IDEAL OF SWEDEN een mix van positieve en negatieve ervaringen voor klanten.

Productkwaliteit en Garantie
3.8
Thumbs-Up 32
Thumbs-Down 103
  • "1 jaar garantie op producten"
  • "Exclusieve en stijlvolle designs"
  • "Diverse designs die passen bij elke stemming"
  • "Onmogelijkheid tot annuleren bestelling"
  • "Hoesjes bieden geen bescherming en de randen gaan snel kapot."
  • "Ronde magneet van € 5 naait er na 1 dag al af."
  • "Verzending was heel snel en de producten zijn mooi."
  • "Stevig en mooi hoesje"
  • "Mooie kleur"
  • "Protectie bescherming brokkelt snel af"
  • "Hoesje paste niet en klantenservice reageert slecht"
  • "Screen protector snel stuk zonder val"
  • "Werkt niet na verschillende pogingen"
  • "Stopt na enkele seconden"
  • "Snelle vervanging van product"
De productkwaliteit varieert sterk, met sommige hoesjes die niet voldoende bescherming bieden en snel kapot gaan, terwijl andere stevig en mooi zijn. Klanten hebben gemeld dat de garantie en klantenservice over het algemeen goed zijn, met snelle vervanging van defecte producten. Er zijn echter ook klachten over onduidelijke retourprocedures en verkeerd geleverde producten, waardoor de algehele kwaliteit en garantiebeleid van het bedrijf gemengd zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 64
  • "Hoog prijs voor hoesje en koordje"
  • "Geldverspilling"
  • "Hoog geprijsde screenprotector barst snel"
  • "Verwarrende verzendkosten"
  • "Onverwachte extra kosten"
  • "Geen duidelijke communicatie over kosten"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Houdt water goed koel en heet"
  • "Geweldig kwalitatief hoogwaardige iPhone hoesjes voor een eerlijke prijs"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Slechte kwaliteit en snelle slijtage"
  • "Slechte duurzaamheid van ringen"
  • "Producten wat te duur"
  • "hoge kosten voor retourzending"
  • "Extra kosten voor thuisbezorging na betaling"
De waarde voor je geld bij dit bedrijf lijkt gemengde beoordelingen te hebben op basis van klantrecensies. Hoewel sommige klanten klagen over hoge prijzen, verwarrende verzendkosten, onverwachte extra kosten en slechte kwaliteit van producten, zijn er ook positieve aspecten zoals goede prijs-kwaliteitverhouding, klantvriendelijke betalingsopties en compensatie in de vorm van kortingen op volgende bestellingen. Het lijkt erop dat de kwaliteit en de prijs van de producten sterk variëren, waardoor het moeilijk is om een eenduidig oordeel te vellen over de algehele waarde voor je geld bij dit bedrijf.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.2
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 148
  • "Gebruiksvriendelijke website met behulpzame beschrijvingen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onmogelijkheid tot annuleren bestelling"
  • "Slechte service"
  • "Top service"
  • "Snel antwoord op klacht en vervanging zonder retourneren"
  • "Vreselijk slechte service"
  • "Hoesje paste niet en klantenservice reageert slecht"
  • "Negatieve ervaring met bedrijf"
  • "Hele slechte service"
  • "Klantonvriendelijke klantenservice"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Snelle vervanging van product"
  • "Tevreden ondanks negatieve recensies"
  • "Goede service en klachtafhandeling"
Hoewel de website gebruiksvriendelijk is met behulpzame beschrijvingen, is de klantenservice over het algemeen slecht met moeilijkheden bij het annuleren van bestellingen. Een deel van de klanten heeft te maken gehad met lange wachttijden, onvriendelijke communicatie en onduidelijke retourprocedures. Aan de andere kant zijn er ook positieve ervaringen met snel antwoord op klachten, vriendelijke klantenservice en snelle vervanging van producten. Het bedrijf lijkt een gemengde reputatie te hebben op het gebied van service en klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
3.2
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 112
  • "Gebruiksvriendelijke website met behulpzame beschrijvingen"
  • "Hoge administratiekosten voor retourzending"
  • "1 week wachten op bestelling"
  • "Bezorging alleen via Budbee"
  • "Beperkte bezorgopties voor gratis bezorging"
  • "Hoesjes bieden geen bescherming en de randen gaan snel kapot."
  • "Verzending was heel snel en de producten zijn mooi."
  • "Snel antwoord op klacht en vervanging zonder retourneren"
  • "Snelle levering van vervangend product"
  • "Werkt niet na verschillende pogingen"
  • "Stopt na enkele seconden"
  • "Vertraagde levering zonder passende compensatie"
  • "Hoge administratiekosten bij retourneren"
  • "Slechte service lange levertijd"
  • "Product retour sturen is gedoe"
Hoge retourkosten en onduidelijk retourbeleid zijn de grootste nadelen van de bezorging en retourzending bij deze webshop. Daarnaast zijn er verschillende klachten over vertraagde leveringen, onjuiste producten en gebrek aan communicatie. Positieve punten zijn de snelle levering van de producten en het goede klantenserviceteam dat snel reageert op klachten en vervanging biedt zonder dat het product geretourneerd hoeft te worden.

Reputatie
4.8
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 14
  • "Exclusieve en stijlvolle designs"
  • "Diverse designs die passen bij elke stemming"
  • "Stevig en mooi hoesje"
  • "Negatieve ervaring met bedrijf"
  • "Uitstraling is top"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Geweldig kwalitatief hoogwaardige iPhone hoesjes voor een eerlijke prijs"
  • "Betere kwaliteit dan die van Apple zelf"
  • "Mooi uiterlijk van de producten"
  • "Hoesjes zien er mooi uit"
  • "Mooie kwaliteit en design"
  • "Mooie producten"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Gebrek aan reactie op Trustpilot-beoordelingen"
  • "Bestelling vermist"
Het merk heeft een sterke reputatie op het gebied van exclusieve en stijlvolle iPhone hoesjes met diverse designs die passen bij elke stemming. De producten worden geprezen om hun stevigheid, mooie uiterlijk en hoge kwaliteit, soms zelfs beter dan die van Apple zelf. Echter, de hoge retourkosten en slechte klantenservice vormen een minpunt voor dit overgehypte merk, wat leidt tot afraden om hier te kopen vanwege oplichting met retourbeleid en productafhankelijkheid.

Innovatie en Duurzaamheid
5
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 4
  • "Exclusieve en stijlvolle designs"
  • "Gebrek aan milieuvriendelijke opties"
  • "Houdt water goed koel en heet"
  • "Design is leuk"
  • "Slechte duurzaamheid van het product"
  • "Slechte duurzaamheid van de logo kleur"
  • "Product werkt niet zoals beschreven"
De innovatieve en stijlvolle designs van het product maken het aantrekkelijk, maar er is een duidelijk gebrek aan milieuvriendelijke opties wat betreft de duurzaamheid. De thermische eigenschappen van het product worden geprezen, maar er zijn klachten over de duurzaamheid van zowel het product zelf als de logo kleur. Helaas lijkt het product niet altijd zoals beschreven te werken, wat een mogelijke zorg kan zijn voor consumenten die op zoek zijn naar betrouwbare prestaties.

Aanbiedingen en Promoties
9
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Snelle vervanging van beschadigd product met korting op volgende aankoop"
  • "Prijzen overpriced maar goede service ontvangen"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel bieden een snelle vervanging van beschadigde producten met korting op de volgende aankoop, wat zeer gewaardeerd wordt. Hoewel de prijzen als hoog worden beschouwd, is de kwaliteit van de service die wordt geboden uitstekend, wat een positieve ervaring oplevert voor de klanten.