9.1

GASSAN
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

9.2
Thumbs-Up 81
Thumbs-Down 16
De bezorging en retourzendingen van deze webshop worden over het algemeen positief beoordeeld. Klanten waarderen de snelle en nette levering, evenals de mooie cadeauverpakkingen. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourneren en lange wachttijden op terugbetalingen, evenals problemen met de bezorgdienst. Over het algemeen is de service snel, betrouwbaar en goed verpakt, met enkele verbeterpunten met betrekking tot retourzendingen en communicatie.

Samengevatte reviews ⓘ

8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Adequate klantenservice"
  • "Vlot bestelproces"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Product kleiner dan verwacht maar wel leuk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sieraden en uitstekende service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Levering optijd"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om online te bestellen"
  • "Keurig geleverd en mooi verpakt"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service zonder kosten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en keurige levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nakomen van beloftes"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en geen poeha"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles correct verlopen"
  • "Artikel wat nergens anders langer verkrijgbaar is kunnen bestellen"
  • "Redelijk vlot en prima verpakt in huis"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele overhandiging van het horloge"
  • "Gebrek aan kennis over het horloge en merk"
  • "Prijs van het horloge"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijke mensen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi sieraad en prachtige verpakking"
  • "Zeer klantvriendelijk"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Super aardige medewerkers"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijk personeel"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en klantgerichtheid"
  • "Mooi ingepakt en goede prijs-kwaliteitverhouding"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geen reactie op vraag"
  • "Mooi verpakt cadeau"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "communicatieproblemen"
  • "gebrek aan excuses"
  • "overschaduwd cadeau"
  • "gebrek aan klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product voldoet geheel aan verwachting"
  • "Prachtig, heel blij mee"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aankoop is goed gegaan"
  • "Bevestiging kan beter"
  • "Geen verwachte levertijd doorgegeven"
  • "Twijfels over oprechtheid van de website"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering"
  • "Mooi ingepakt"
  • "Uitstekende service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd en mooi verpakt"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes ingepakt en geleverd gekregen"
  • "Ideaal voor onder de kerstboom"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling snel ontvangen"
  • "Geen ontvangstbericht na retourzending"
  • "Makkelijke en toegankelijke website"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendjespolitiek i.p.v. klantgerichte behandeling"
  • "Terugbellen gebeurt niet"
  • "Drijven prijzen op van 2e hands horloges"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes ingepakte en snelle verzending"
  • "Vriendelijke klantenservice"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooi als cadeau verpakt"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden en mooi ingepakt"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooi ingepakt"
  • "Stevige doos die tegen een stootje kan"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en professionele dienstverlening"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service, te hoge prijs voor reparatie"
9
1 jaar geleden
  • "Geweldige service bij binnenkomst"
  • "Indrukwekkende kwaliteit van sieraden"
  • "Persoonlijk advies op maat"
  • "Mooie verpakking bij aankoop"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen empathie"
  • "Teleurstellend antwoord"
  • "Onduidelijke communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Horloge liep snel achteruit en stopte na 5 dagen"
  • "Langdurig wachten op reparatie (1,5 maand)"
  • "Fabrikantsgarantie wordt gebruikt als excuus door Gassan"
  • "Geen ruiloptie voor defect horloge, in tegenstelling tot Coolblue"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op telefoontjes, e-mails en berichten via app"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Af te raden om een horloge te kopen bij Gassan"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Moeilijk bereikbaar vanwege mantelzorg"
  • "Onbeleefde behandeling door Mw Habiba Battoui"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare verkoper en snelle levering"
  • "Veilige verpakking en garantiekaart"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service tijdens Covip"
  • "Duidelijk contact met de service medewerker"
  • "Alles netjes kunnen ophalen en dicht bij de deur kunnen parkeren"
  • "Alles mooi verpakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en attent personeel"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit artikel"
  • "Te late levering en administratieve fout bij bestelling"
  • "Ontbrekende persoonlijke tekst en beschadigd doosje"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sieraden en fantastische klantbeleving"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne en nette service"
  • "Erg tevreden"
  • "Advies voor grootte van initialen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bevestigende ervaring"
  • "Geen verrassingen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Conform de verwachting"
  • "Keurige cadeauverpakking"
  • "Erg blij mee"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk terug te krijgen betaling na retour"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Mooi verpakt"
  • "Handgeschreven namen op het kaartje"
  • "Persoonlijke touch aan je online bestelling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en levering"
  • "Schitterend ingepakt pakje"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service tot aan de deur"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Top bedrijf"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Bestelling mooi verpakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Goede zaal en goede service mbt terugkoppeling van vragen over de bestelling"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering super! Snel en mooi verpakt👌🏻"
  • "Verkeerde kleur ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk passen in de winkel en online kopen"
  • "Mooi design"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ervaring bij Gassan"
  • "Goede service"
  • "Snel en goed bereikbare klantenservice"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten"
  • "Service kan beter"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitvoerige en uitstekende uitleg van de verkoopster"
  • "Levering binnen de termijn"
  • "Het ontvangen collier met diamant nog mooier dan verwacht"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede Black Friday-deal"
  • "Snelle levering binnen 24 uur in mooie doos en met tijdschrift"
  • "Top service"
  • "Zeldzame topservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geleverd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke site"
  • "goed lopend proces"
  • "voorspelbare bezorging"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel goed geholpen door medewerkster Judith"
  • "Ringen die niet voorradig zijn kunnen worden vervangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service bij online aankoop"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed contact met de klantenservice"
  • "Snel geleverde bestellingen"
  • "Prachtig horloge met goede prijs/kwaliteit"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi duikhorloge"
  • "Goede klantenservice en communicatie"
  • "Mogelijkheid tot aankoop via mailcontact"
  • "Snel en correcte levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit, certificaat erbij van de diamant"
  • "Goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schitterende sieraden in collectie"
  • "Online bestelling wordt feestelijk cadeau"
  • "Snelle service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel in huis"
  • "Mooi verpakt"
  • "Goed geregeld"
  • "Blij mee"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en mooi ingepakt product"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Vraag over internet duurde twee dagen"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service bij giftcard. Restitutie niet mogelijk."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het product is hoog"
  • "Mogelijkheid om kortingscode te gebruiken voor aankoop van diamant"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Mooi ingepakte cadeaus"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele goede service!"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "tevreden met aankoop"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en communicatie"
  • "Perfecte afhandeling en verpakking"
  • "Bestelproces was perfect"
  • "Boven verwachting"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn geholpen en mooi ingepakt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "prima service"
  • "super aardige medewerkers"
  • "horloge loopt nog steeds"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Mooi verpakt"
  • "Goede beschrijving van het product"
  • "Plezier om cadeau te geven"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
  • "Makkelijk bestellen via de website"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig ingepakt cadeau"
  • "Zeer vriendelijk geholpen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijk kaartje bij het cadeau"
  • "Uitstekende en mooie service"
  • "Zorgvuldigheid in de dienstverlening"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes afgehandeld"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam en snelle verzending"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie via what's app en de volgende dag al geleverd, top!!"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service"
  • "Mooi product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle reacties op e-mails"
  • "Goede communicatie tijdens lockdown"
  • "Waardering van 5 sterren"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie verpakking"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorgdienst"
  • "Prima service dus 4 sterren"
  • "Horloge bij afvalcontainer aangetroffen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en prachtig ingepakt"
  • "Leuk cadeautje met sample erbij"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service, prachtig en smaakvol verpakt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitermate snelle en persoonlijke service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering in mooie verpakking"
  • "Levering op aangegeven datum en tijd"
  • "Armband voldoet aan verwachting"
  • "Zeer tevreden, hartelijk dank"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en accurate afhandeling van bestelling binnen 24 uur"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Mooi product"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem goed hersteld"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"