Expresso
21 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 3.8 is gebaseerd op een grondige analyse van de 21 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Expresso.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 21 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
11
36
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Vest van waardeloos materiaal met haken/beschadigingen na slechts 4 keer dragen"
- "Geen actie ondernomen door Expresso vanwege leeftijd van het kledingstuk"
- "Slechte service ondanks reputatie van duur merk"
- "Slechte kwaliteit kleding"
- "Items snel stuk"
- "Onbevredigende klantenservice"
- "Algemeen mailtje als reactie"
- "Slechte service bij ruilen van webshop bestellingen"
- "Negatieve spanning door medewerker"
- "Slechte kwaliteit en pasvorm kleding"
- "Broeken te lang en moeten worden ingekort"
- "Service niet geweldig"
- "Goede kwaliteit denim(broeken), ruimer vallend, fijne pasvorm"
- "Minder goede ervaring met knitwear, voelt als schuurpapier"
- "Hoge retourkosten en gebrek aan coulance bij retourregeling"
- "Bestelling retour wordt niet verwerkt"
- "Klantenservice zegt dat het zoek is bij PostNL"
- "Goede communicatie en snelle levering"
- "Makkelijk retourbeleid en snel geld terug"
- "Mooie kleding van goede kwaliteit"
- "Tevreden klant"
- "Totaal geen aandacht voor de klant"
- "Veel winkels gesloten na overname"
- "Verkoopster had geen enkel belang om kleding te verkopen"
- "Kleding van Expresso niet meer in de buurt verkrijgbaar"
- "Slechte onduidelijke service en stof kwaliteit"
- "Foutieve informatie over ruil/retour beleid en strijkvrijheid van product"
- "Onduidelijke communicatie over kortingsaanbiedingen voor nieuwe klanten"
- "Gebrek aan attentheid en advies van winkelpersoneel bij aanschaf product"
- "Makkelijk navigeerbare website"
- "Fantastische collectie"
- "Extra 20% korting tijdens 'final sale'"
- "Snel en gemakkelijk bestel- en verzendproces"
- "Klantvriendelijk en klantgericht"
- "Behulpzaam en gastvrij"
- "Kopje koffie aangeboden aan wachtende man"
- "Lof voor bedrijfsleider en team"
- "Product niet ontvangen binnen de verwachte tijdspanne"
- "Slechte klantenservice"
- "Geld terugkrijgen lastig en tijdrovend proces"
- "Langzaam retourproces en geen restitutie ontvangen"
- "Retourproces leidt tot verwarring en onzekerheid"
- "Geld niet ontvangen ondanks open winkels"
- "Klant wordt de dupe"
- "slechte service"
- "naad gekerfd na 1 keer wassen"
- "terugbetaling van slechts de helft van het geld"
- "aankoop via webshop zorgt voor minder terugbetaling"
- "Waardeloze service"
- "Geen track en trace ontvangen"
- "Onbekende levertijd"
- "Klantenservice weet van niks"
- "Slechte retourprocedure"
- "Onjuiste terugbetaling"
- "Niet klantvriendelijk"
- "Geen terugbetaling"
- "Goede, betaalbare kleding met goede pasvorm"
- "Zeer goede service"
- "Snelle verzending en financiële afhandeling"
