7.6

Eline Rosina
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

8.4
Thumbs-Up 77
Thumbs-Down 18
De algemene consensus over de bezorging en retour is positief, met veel klanten die tevreden zijn over de snelle levering en mooie verpakkingen. Er zijn echter enkele klachten over communicatieproblemen, slechte klantenservice en foutieve leveringen. Over het algemeen lijkt de efficiëntie en snelheid van de levering te worden gewaardeerd, maar er is ruimte voor verbetering in de klantenservice en het omgaan met retourzendingen.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende service"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Hoge prijzen voor producten zonder extra service"
  • "Gebrek aan transparantie over productie en leveranciers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vervanging van het product zonder kosten"
  • "Uitstekend materiaal van de parelketting"
  • "Vriendelijke en begripvolle klantenservice"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbogen 14k ring zonder oplossing van het bedrijf"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze kwaliteit en klantenservice"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit"
  • "Geen verantwoordelijkheid voor productkwaliteit"
  • "Teleurstellende klantenservice reactie"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie service"
  • "Onverzorgde uitstraling van de oorbellen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan respons en actie van Elina Rosina"
  • "Onbevredigend antwoord op verzoek om hulp"
  • "Teleurstellende klantenservice van Elina Rosina"
  • "Gebrek aan attentie en klantgerichtheid"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet milieuvriendelijk"
  • "Oplichting"
  • "Hoge prijsverlaging na aankoop"
  • "Niet ontvangen bestelling"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijzen en geen verzendkosten"
  • "Onduidelijke herkomst van het bedrijf en korte tijd actief"
  • "Verwachting van levering nog niet voldaan"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en levering"
  • "Twijfelachtige betrouwbaarheid van de website"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super tevreden over juwelen en service"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure dunne ring verbogen na 2 dagen"
  • "Klantenservice doet niks"
  • "Dunne gouden ringen van slechte kwaliteit"
  • "Klantenservice kwam onprofessioneel over"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk contact"
  • "Ontbrekende maat in bestelling"
  • "Vertraagde communicatie over bestelling"
  • "Gebrek antwoord klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne service. Mooie kwaliteit sieraden. Super blij mee! Echt aan te raden."
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte retour- en klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ring is zeer buigzaam en verbogen na 2 keer dragen"
  • "Klantenservice neemt ring niet terug en biedt geen oplossing"
  • "Duur product van slechte kwaliteit"
  • "Teleurstellende ervaring, raad dit bedrijf niet aan"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie na vraag via mail"
  • "Goed behandeld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit oorbellen"
  • "Verkleuren heel snel"
  • "Hoge prijs in vergelijking met kwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakketje ontvangen zonder product"
  • "Slechte klantenservice en reactie"
  • "Geen geld terug of oplossing"
  • "Laatste bestelling door deze ervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuw product opgestuurd gekregen"
  • "Hanger steentje viel er snel uit"
  • "Eerdere goede ervaringen met bestellingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit sieraden na korte tijd"
  • "Korte garantieperiode voor dure sieraden"
  • "Teleurstellende reactie op klacht over kwaliteit"
  • "Hoge prijs in vergelijking met kwaliteit van producten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sieraden"
  • "Snel verkleuring bij oren"
  • "Verschillende dames ervaren hetzelfde probleem"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie subtiele sieraden"
  • "Snelle levering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice respons"
  • "Moeilijk bereikbaar per e-mail en WhatsApp"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen"
  • "Positieve ervaring met bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Klantenservice reageert niet of heel laat"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte kwaliteit"
  • "Kortstondige levensduur van hangertjes en verkleuring"
  • "Breuk van stekertje na zeven maanden"
  • "Verschil in kleuren van steentjes in de oorbellen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kortingsbon werkt niet"
  • "Beschadigde oorbellen ontvangen"
  • "Klantenservice niet bereikbaar in het weekend"
  • "Eline Rosina altijd snel uitverkocht"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Kwaliteit product en garantie"
  • "Hoge prijs in vergelijking met inkoopkosten"
  • "Geen vervanging buiten garantieperiode"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Cadeaubonnen van €185 die niet werken en geen reactie"
  • "Het begrip klantenservice wordt niet bij hun opgenomen in de bedrijfsvoering"
8
2 jaar geleden
  • "Betaalbare luxe sieraden van hoge kwaliteit"
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Diverse stijlen die bij elke smaak passen"
  • "Mooi afgewerkte en stevige sieraden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onduidelijk retourbeleid"
  • "Kwaliteitsproblemen met producten"
  • "Onbeantwoorde e-mails en problemen met retourneren"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet gelukt en geld afgeschreven"
  • "Moeilijk contact leggen en traagheid in reactie"
  • "Hoop op snelle oplossing voor positieve indruk"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en geen reactie op klachten"
  • "Snel verkleurde oorbellen"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit"
  • "Geen reactie op klachten via e-mail"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit niet duurzaam"
  • "Prijs te hoog voor geboden kwaliteit"
  • "Klantenservice niet behulpzaam"
  • "Kortte garantieperiode"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en mooie oorbellen"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel en efficiënt vervangen van kapot product"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Snel veranderen van kleur naar dof bruin"
  • "Teleurstellende prijs-kwaliteitverhouding"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "langdurig proces voor terugbetaling"
  • "gebrek aan communicatie"
  • "vertraging in terugbetaling"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te bereiken klantenservice"
  • "Onvolledige bestelling zonder reactie klantenservice"
  • "Positieve reactie en goede opvolging na contact"
  • "Mogelijkheid tot contact via social media"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van ontbrekende diamant in oorbellen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie oorbellen"
  • "Snel binnen"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Klantenservice was netjes"
  • "Oorbellen sluiten slecht en zijn flexibel"
  • "Duur voor de kwaliteit"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slordige bezorging en slechte communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails na betaling"
  • "Geld kwijt zonder ontvangen product"
  • "Ontbreken van telefoonnummer op website"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige oorbellen"
  • "Zorgvuldig en luxueus ingepakt"
  • "Snelle verzending"
  • "Cadeauverpakking tegen meerprijs aanbieden"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke oorbellen, maar verkleuring van steentjes na 1 week"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top levering"
  • "Heel tevreden van de ringen die ik kocht"
  • "Maattabel is heel duidelijk"
  • "Vlot verloop van de levering"
  • "Mooie verpakking"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige oorbellen"
  • "Perfecte service"
  • "Snelheid van levering"
  • "Mooie verpakking"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sieraden"
  • "Prijs/kwaliteit verhouding niet top"
  • "Sieraden verkleuren snel"
  • "Verwachting van gold filled sieraden voor de prijs"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooi verpakt"
  • "Blij met aankoop"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutieve levering, geen oplossing"
  • "Drukte bij orderverwerking, begripvolle houding"
  • "Geen snelle oplossing na contact met klantenservice"
  • "Verantwoordelijkheid bij klant gelegd voor foutieve levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige sieraden ontvangen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Snelle bezorging en luxe verpakking"
  • "Efficiënte oplossing voor probleem met huisnummer"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie oorbellen"
  • "Dure producten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Prachtige stukken en kwaliteitsvol materiaal"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooiere sieraden in het echt dan op foto's online"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit oorbellen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en correcte levering"
  • "Mooi verpakte juweeltjes"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, goed op de hoogte gehouden, netjes en leuk verpakt."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd, exact zoals op foto, mooie oorbellen"
  • "Heel tevreden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en komt overeen met de site"
  • "Mooi verpakt en snelle levering"
  • "Aanrader"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sieraden en snelle levering"
  • "Tevreden met aankoop"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie oorbellen"
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Ga hier zeker nog vaker wat bestellen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit producten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie juwelen van topkwaliteit"
  • "Snelle levering en prachtige verpakking"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet duidelijk dat het geen paar oorbellen waren"
  • "Geen oorstekers meegeleverd"
  • "Onduidelijke retourprocedure"
  • "Nooit meer bestellen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooie zilveren sieraden"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie ear candy van goede kwaliteit"
  • "Vleugeltjes zitten wat los"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice bij een probleem met de levering"
  • "Mooie oorbellen van goede kwaliteit"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie oorbellen"
  • "Oorbellen buigen na 2 dagen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sieraden voor een mooie prijs"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Kwalitatief mooie oorbellen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte bezorging"
  • "Mooie en unieke oorbelletjes"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie oorbel"
  • "Misschien iets groter gewild"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi assortiment sieraden"
  • "Snel geleverd"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mix en match mogelijkheid"
  • "Slechte kwaliteit dunne ringen"
  • "Slechte sluiting"
  • "Snelle verlies van ringen en hangertje"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit en kleurbehoud"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Goede kwaliteit van sieraden, kleur blijft mooi"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit oorbellen"
  • "Veel keuze en leuk om te mix and matchen"
  • "Snelle levering, netjes ingepakt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige oorbellen"
  • "Voelt kwalitatief goed aan"
  • "Blij mee"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sieraden, snelle levering. Mooi en lux verpakt"
  • "Ben er zeer blij mee"
  • "Ga collectie zeker uitbreiden😍"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige juwelen zoals op de foto's"
  • "Perfecte ringmaat en gemakkelijk wisselen van pendants"
  • "Zeer snelle en correcte levering"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie ontwerpen maar worden snel minder mooi"
  • "Moet vaak vervangen worden"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verstuurd"
  • "Snel restitutie bij terug sturen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sieraden, goede kwaliteit, snelle bezorging"
  • "Nergens anders meer bestellen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "mooie juwelen, snelle levering, top service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie kwalitatieve sieraden"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Mooie verpakking en tas"
  • "Prachtige sieraden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede keuze en snelle levering"
  • "Netjes verpakt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Alles zag er netjes uit en was mooi verpakt"
  • "De oorbellen zien er hetzelfde uit als op de foto"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Snelle levering en product komt overeen met de website"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, snel geleverd"
  • "Hoops oorbellen zijn super mooi en makkelijk in te doen"
  • "Hoops zijn niet te groot en iets anders dan anders"
  • "Extra vrouwelijk gevoel door de Hoops"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging en mooie kwaliteit"
  • "Blij met oorbellen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie juwelen"
  • "Vlotte levering"
  • "Beetje verslavend"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie oorbellen"
  • "Top service"
  • "Verkeerde hanger mocht ik houden"
  • "Snel contact"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sierraden en goed verpakt"
  • "Snelle levering en uitstekende service"
  • "Informatief bericht over onderhoud van sierraden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sieraden zijn precies zoals gefotografeerd"
  • "Snel antwoord op gestelde vraag"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Volkomen tevreden en blij met sieraden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk cadeautje bij ontvangst van oorbellen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "mooie en kwalitatieve sieraden in leuke verpakking + snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Product ziet er precies uit als op de site"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Ik ben een tevreden klant"