8.1

Durlinger
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
7.4
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Durlinger

Durlinger is een van origine Nederlands familiebedrijf dat werd opgericht in 1881. Het bedrijf heeft zo'n 45 vestigingen verspreid over het hele land, waaronder Durlinger Maastricht, Durlinger Cuijk en Durlinger Kaatsheuvel. Durlinger biedt een breed assortiment schoenen voor het hele gezin, evenals enkele accessoires. Klanten kunnen verschillende betaalmethoden gebruiken, waaronder iDeal, Creditcard, Paypal en Mister Cash voor klanten in België. Verzendkosten bedragen €3,95 voor bestellingen onder €49, en bestellingen daarboven worden gratis verzonden. Voor vragen of opmerkingen kan er contact worden opgenomen met de klantenservice van Durlinger via telefoon of e-mail.

Wat zeggen de reviews?

Durlinger biedt een gevarieerde selectie van merkschoenen van goede kwaliteit, met regelmatige aanbiedingen en kortingen voor waarde voor je geld. De klantenservice wordt over het algemeen als goed ervaren, met snelle levering en retourverwerking, maar er zijn klachten over inconsistentie en vertraagde terugbetalingen. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben met de productkwaliteit en service, zijn er ook klachten over slechte kwaliteit en gebrek aan duurzaamheid. Over het algemeen biedt Durlinger een breed scala aan producten met aantrekkelijke deals, maar consumenten moeten voorzichtig zijn bij aankoop vanwege mogelijke inconsistenties en verbeterpunten in de klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 31
  • "Overzichtelijke website met grote collectie schoenen"
  • "Prima assortiment schoenen"
  • "comfortabel"
  • "Snelle levering en fantastische schoenen"
  • "Kwaliteit zoals ik gewend ben van het merk Gabor"
  • "Goede pasvorm van de schoenen"
  • "Product zat niet lekker"
  • "Beperkte keuze in maat 42 (dames) in de winkel."
  • "Goede kwaliteit"
  • "Koop dit merk al jaren zitten heerlijk"
  • "Goede en mooie producten"
  • "Slechte kwaliteit schoenen"
  • "Slechte klantenservice en garantie"
  • "Ruim aanbod van mooie merkschoenen"
  • "Goede kwaliteit, prijs en service"
De productkwaliteit varieert sterk, met sommige klanten die lovend zijn over de goede pasvorm en kwaliteit van de schoenen, terwijl anderen klagen over slechte kwaliteit en korte levensduur. De garantie en klantenservice lijken ook inconsistent te zijn, met een snelle vervanging voor sommigen en teleurstellende voorwaarden voor anderen. Over het algemeen biedt de website een ruime keuze aan mooie producten, maar consumenten moeten voorzichtig zijn met het merk en de garantie bij aankoop.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 44
Thumbs-Down 7
  • "Diverse betaalopties inclusief IDEAL"
  • "Prima assortiment schoenen"
  • "Goede prijs en vlotte levering"
  • "Mooie website en vlotte betaling met PayPal"
  • "comfortabel"
  • "Fijne sneakers en regelmatig aanbiedingen."
  • "Sneakers kunnen in winkelmandje blijven staan tot kortingsactie van toepassing is."
  • "Goede prijs en snelle levering"
  • "Korting gekregen op recente aankoop"
  • "Prijs evenredig"
  • "Met flinke korting gekocht"
  • "Vriendelijk geholpen, deskundig advies, leuke korting."
  • "Ik zou hier zeker vaker een aankoop doen"
  • "Ruim aanbod van mooie merkschoenen"
  • "Goede kwaliteit, prijs en service"
Durlinger biedt een ruim assortiment aan mooie merkschoenen van goede kwaliteit, met regelmatige aanbiedingen en kortingen. De website is overzichtelijk en het bestelproces verloopt vlot, met diverse betaalopties en de mogelijkheid om achteraf te betalen. De levering is snel en verzorgd, en klanten krijgen spaarpunten bij aankopen. Echter, er zijn mogelijk extra kosten bij retournering en sommige schoenen hebben een korte levensduur. Over het algemeen biedt Durlinger waar voor je geld met goede producten en service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 102
Thumbs-Down 57
  • "Geweldige online koopervaring"
  • "Goede communicatie via mail"
  • "Vertraagde terugbetaling"
  • "Onrealistische beloften"
  • "Mooie website en vlotte betaling met PayPal"
  • "Goed op de hoogte gehouden over de verzending via email"
  • "Duidelijke en overzichtelijke website"
  • "Nauwkeurige afwerking van retouren"
  • "comfortabel"
  • "Betrouwbare webshop, snelle levering"
  • "Gratis retourneren en snel geld terug"
  • "Product zat niet lekker"
  • "Klantvriendelijke verkoopster"
  • "Zeer snelle en goede Service"
  • "Erg klantvriendelijk en goed geholpen door behulpzaam personeel"
De service van deze webshop wordt over het algemeen als geweldig ervaren, met goede communicatie via e-mail en vlotte betalingsopties zoals PayPal. Klanten worden goed op de hoogte gehouden van verzendingen en retouren worden nauwkeurig afgehandeld. Er is gratis retournering mogelijk en snel geld wordt terugbetaald. Echter, er zijn ook enkele klachten over vertraagde terugbetalingen, onrealistische beloften, en ongemak bij retourneren. Over het algemeen wordt de klantenservice als goed ervaren, met vriendelijk en behulpzaam personeel, maar sommige klanten klagen over slechte service en gebrek aan vriendelijkheid bij klachten.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 105
Thumbs-Down 16
  • "Overzichtelijke website met grote collectie schoenen"
  • "Snelle leveringsservice voor 14:00 uur besteld"
  • "Bestelling snel binnen"
  • "Eenvoudig retourneren met bijgevoegd formulier en sticker"
  • "Prima assortiment schoenen"
  • "Snelle levering"
  • "Eenvoudig retourproces"
  • "Vertraagde terugbetaling"
  • "Goede prijs en vlotte levering"
  • "Snelle bezorging"
  • "Nauwkeurige afwerking van retouren"
  • "comfortabel"
  • "Snelle levering en fantastische schoenen"
  • "Betrouwbare webshop, snelle levering"
  • "Snel en netjes geleverd"
De bezorgservice van deze webshop wordt over het algemeen geprezen vanwege de snelle leveringsservice voor 14:00 uur besteld, eenvoudig retourproces met bijgevoegd formulier en sticker, nauwkeurige afhandeling van retouren, en gratis retourneren met snel geld terug. Er zijn echter enkele klachten over vertraagde terugbetaling, problemen met retourneren, een slechte retourprocedure bij PostNL, en mogelijke extra kosten bij retournering. Over het algemeen wordt de webshop prijzen voor de snelle, nette, en juiste levering van producten, zolang het retourproces soepel verloopt.

Reputatie
7.6
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 10
  • "Betrouwbare webshop, snelle levering"
  • "Kwaliteit zoals ik gewend ben van het merk Gabor"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Koop dit merk al jaren zitten heerlijk"
  • "Slechte reputatie van de winkel"
  • "Ik zou hier zeker vaker een aankoop doen"
  • "Ruim aanbod van mooie merkschoenen"
  • "Uitstekende klantenservice en vriendelijk personeel"
  • "Geweldige service en betrouwbaarheid"
  • "Hele fijne schoenen"
  • "Hele fijne schoenenwinkel voor ieder wat wils"
  • "Alles volgens afspraak verlopen"
  • "Prima schoenen"
  • "Dubieuze klantenservice"
  • "Geweldige service!"
Gemengde beoordelingen over de merkreputatie: Gabor staat bekend om zijn betrouwbare kwaliteit en comfortabele schoenen, terwijl de winkel zelf een slechte reputatie heeft. Klanten waarderen het ruime aanbod en vriendelijk personeel, maar sommigen ervaren dubieuze klantenservice en onvriendelijk gedrag. Over het algemeen lijkt het merk een goede keuze te zijn, maar de winkelervaring kan variëren.

Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Handige omrekentabel voor maten op de website"
  • "Snelle websiteverbeteringen na rapportage"
  • "Onvoldoende duurzaamheid"
De website heeft een handige omrekentabel voor maten en reageert snel op feedback voor verbeteringen, maar er is sprake van onvoldoende duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 0
  • "Fijne sneakers en regelmatig aanbiedingen."
  • "Sneakers kunnen in winkelmandje blijven staan tot kortingsactie van toepassing is."
  • "Klantvriendelijke verkoopster"
  • "Met flinke korting gekocht"
  • "Vriendelijk geholpen, deskundig advies, leuke korting."
  • "Ruime keuze in producten"
  • "Spaarpunten voor kleinkinderen"
  • "Vaak leuke acties"
  • "Mooie uitverkoopactie/prijs"
  • "Sterke aanbiedingen"
  • "Leuke aanbiedingen"
De winkel biedt regelmatig fijne sneakers en leuke aanbiedingen aan, waardoor klanten met flinke kortingen kunnen winkelen. De verkoopster is klantvriendelijk en biedt deskundig advies, wat het winkelen een plezierige ervaring maakt. Daarnaast is er een ruime keuze in producten en zijn er spaarpunten beschikbaar voor kleinkinderen. De winkel heeft vaak leuke acties en sterke aanbiedingen, waardoor klanten kunnen profiteren van mooie kortingen en uitverkoopacties.