5.8

Delife
21 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5.6
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 30
De service van het bedrijf wordt over het algemeen geprezen om de goede bereikbaarheid per mail, deskundig advies, duidelijke informatie in het bestelproces en snelle reacties van de klantenservice. Aan de andere kant zijn er ook klachten over slechte klantenservice, langdurige processen en onbetrouwbare beloftes. Er zijn zowel positieve als negatieve ervaringen met het bedrijf, waarbij het belangrijk is om een goede balans te vinden tussen de positieve aspecten en de klachten over de service en klantgerichtheid.

Samengevatte reviews

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi dressoir"
  • "Perfecte service"
  • "Snelle terugbetaling"
  • "Goed bereikbaar per mail"

6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ontwerp"
  • "Matige kwaliteit materialen"
  • "Snelle levering van ontbrekende poten"
  • "Slechte klantenservice bij behandeling termieten"
  • "Langdurig proces om kast te laten behandelen"
  • "Problemen met termieten na behandeling kast"
  • "Geen geld terug aangeboden bij terugkerende termieten"
  • "Onbeantwoorde vraag over verpakkingsmateriaal"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ronduit slechte service"
  • "Geen oplossing na jaar wachten"
  • "Kapot geleverde glazen deur"
  • "Onbetrouwbare beloftes"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel slijtage en mankementen na enkele weken gebruik"
  • "Slechte klantenservice en onbetrouwbaarheid"
  • "Hoge kosten voor reparatie en geen tegemoetkoming"
  • "Ontkenning van klachten en afwijzing van verantwoordelijkheid"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten en professionele klantenservice"
  • "Vertraging in levering en krassen op producten"
  • "Mogelijkheid tot het ontvangen van extra korting bij problemen"
  • "Verbetering van kwaliteitscontrole bij verzending en strakkere afspraken met bezorgbedrijven"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit van de zetel"
  • "Snelle levering binnen 5 dagen in België"
  • "Klantenservice was ook uitstekend"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden!"
  • "Prima kwaliteit!"
  • "Levering stipt op tijd."
  • "Uitzonderlijk goede service!"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen beloftes niet na"
  • "Lang wachten op levering"
  • "Onbetrouwbare informatie over levering"
  • "Onjuiste terugbetaling"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niks ontvangen en geen geld terug"
  • "Ontereiste documenten vereist voor terugbetaling"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig en professioneel contact met de klantenservice"
  • "Deskundig advies en voldoen aan speciale leveringswens"
  • "Duidelijke en tijdige informatie in het bestelproces"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Slechte communicatie"
  • "Kwaliteit van product"
  • "Slechte klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Amateuristisch bedrijf, Problemen met retourzending en terugbetaling, Slechte communicatie"
  • "Langdurig proces, Onjuiste documentatie ontvangen, Geld nog steeds niet terug"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering en Returns problemen"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Onbevredigende service"
  • "Geen compensatie voor slechte product"
  • "Slechte aftersales"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en goede klantenservice"
  • "Productkwaliteit en garantie teleurstellend"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super slechte service!"
  • "Kapot bed en slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing geboden voor kapot bed"
  • "Onprofessionele klantenservice"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en topkwaliteit"
  • "Uitstekende snelle en goede communicatie"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Defect TV meubel, slechte klantenservice"
  • "Verkeerde levering, houden van verzendkosten"
  • "Onbetrouwbare klantenservice, verkeerde product geleverd"
  • "Onredelijke klantenservice, heeft belofte niet nagekomen"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en comfortabele bank"
  • "Snellere levering dan verwacht"
  • "Goed verpakt"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestellen"
  • "Snelle levering"
  • "Goede retourprocedure"
  • "Uitstekende service"