4.8

Cowboysbag
10 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 14
Slechte service en klachtenafhandeling: Er zijn verschillende klachten over de trage reacties, gebrek aan oplossingen, onprofessioneel gedrag en slechte communicatie van het bedrijf. Klanten hebben moeite gehad met het terugkrijgen van geld na terugzending van producten en moesten zelfs een claim starten bij de creditcardmaatschappij. Aan de andere kant, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met snelle reacties en het vinden van bijpassende items zoals een riem. Over het algemeen is de kwaliteit van de producten slecht en de reparatiekosten hoog, waardoor de service en klachtenafhandeling als onbetrouwbaar worden beschouwd.

Samengevatte reviews

4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende kwaliteit"
  • "Hoge investering"
  • "Veel reparaties nodig"
  • "Te zacht metaal"
  • "Mooi gebleven leer"
  • "Weinig ritsen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en gevonden bijpassende riem"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit ontvangen riem"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en topkwaliteit tassen"
  • "Mooie tas gekocht"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super slechte service en communicatie."
  • "Beschadigd product moet op eigen kosten terugbetaald worden."
  • "Trage reactie op retouraanvraag, pas na 14 dagen duidelijkheid."
  • "Lang wachten op terugbetaling van verzendkosten."

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en service"
  • "Hoge extra kosten"
  • "Gebrek aan oplossingen"
  • "Onprofessioneel gedrag"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen pakket ontvangen"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooi product"
  • "Mooie verpakking"
  • "Aanbevelen"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit rits"
  • "Hoge kosten voor reparatie"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongelooflijk slechte service"
  • "Geen reactie op e-mails en telefoontjes"
  • "Geld niet terug ontvangen na retournering"
  • "Moet claim starten bij creditcardmaatschappij"