6.9

Beauty Bay
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
7.4
Aanbiedingen en Promoties

Beauty Bay

Beauty Bay is een online retailer die een breed scala aan schoonheids- en cosmetische producten aanbiedt. Het bedrijf is opgericht in 1999 en is sindsdien uitgegroeid tot een van de toonaangevende e-commerce platforms in de schoonheidsindustrie. Beauty Bay biedt een zorgvuldig samengestelde selectie van internationale merken en exclusieve productlijnen. Hun assortiment omvat huidverzorging, haarverzorging en make-up, evenals tools en accessoires. Het bedrijf staat bekend om zijn snelle levering en klantenservice van hoge kwaliteit.

Wat zeggen de reviews?

Beauty Bay biedt goede kwaliteit producten met een ruime voorraad en snelle levering, waarbij klanten tevreden zijn met hun aankopen. De communicatie en service zijn efficiënt en oplossingsgericht, met een uitgebreid internationaal assortiment. Echter, er zijn verbeteringen nodig in de klachtenafhandeling en communicatie met klanten, en sommige klanten klagen over vertraagde leveringen en problemen met retourneren. Over het algemeen lijkt Beauty Bay een betrouwbare keuze met gunstige waarde voor je geld, maar potentiële klanten moeten letten op mogelijke problemen met betrouwbaarheid en productauthenticiteit.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 6
  • "Ruime beschikbaarheid van producten"
  • "Product niet beschikbaar in NL"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Artikel niet meer beschikbaar"
  • "netjes verpakt"
  • "Erg blij met product"
  • "Snelle levering en heerlijk ruikende producten"
  • "Ruime voorraad"
  • "Goede verpakking voor gezichtsverzorging producten"
  • "Mogelijkheid tot gedeeltelijke terugbetaling bij beschadigd item"
  • "Efficiënte communicatie en oplossingen aangeboden"
  • "Fijne verpakking"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
Goede kwaliteit producten worden aangeboden met een ruime voorraad en snelle levering, waardoor klanten blij zijn met hun aankopen. De producten zijn goed verpakt en komen in perfecte staat aan, met de mogelijkheid van gedeeltelijke terugbetaling bij beschadiging. De klantenservice en communicatie zijn efficiënt en oplossingsgericht, terwijl de garantie op pakketjes op tijd bezorgd wordt en de verpakking schade voorkomt. Het assortiment is uitgebreid en internationaal, met hoogwaardige producten die voldoen aan de verwachtingen van de klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 8
  • "Niet kunnen betalen met iDeal"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle levering en heerlijk ruikende producten"
  • "Mogelijkheid tot gedeeltelijke terugbetaling bij beschadigd item"
  • "Gratis verzending bij bepaald bedrag"
  • "Goedkoper dan vergelijkbare sites"
  • "Goedkope en betrouwbare bezorgopties"
  • "Positieve koopervaring, zal opnieuw bestellen"
  • "Betaling terug gekregen na misverstand met bestelling."
  • "Snelle levering en geen douanekosten"
  • "Groot assortiment internationale producten"
  • "Geschikt voor producten die niet in Nederland verkrijgbaar zijn"
  • "Goedkoper dan in Nederland"
  • "Mooie prijzen"
  • "Voor herhaling vatbaar"
Waarde voor je geld is duidelijk aanwezig bij deze webshop, met goedkope producten en snelle levering zonder douanekosten. De mogelijkheid tot gedeeltelijke terugbetaling bij beschadigde items en gratis verzending bij bepaalde bedragen dragen bij aan een positieve koopervaring. Echter, beperkte restitutie-opties bij beschadigde producten en hoge kosten voor trackingcodes kunnen het totale waardevoorstel enigszins beperken. Over het algemeen biedt deze webshop een groot assortiment internationale producten van goede kwaliteit, geschikt voor herhaalde aankopen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 61
Thumbs-Down 85
  • "Mega oplichterij!! Nooit mijn pakket noch mijn geld ontvangen."
  • "Vaker gemaild en geen reactie ontvangen over geld terugboeking."
  • "Goede communicatie"
  • "Niet kunnen betalen met iDeal"
  • "Opgelucht door tevreden kind"
  • "Efficiënte communicatie via e-mail"
  • "Geen duidelijke communicatie over levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Bestelling geannuleerd zonder reden"
  • "Pakketje nooit ontvangen"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Terugbetaling nodig"
  • "Geld niet teruggekregen na geannuleerde bestelling"
  • "Pakketje gestolen"
  • "Kortingscode van 20% ontvangen"
Beauty Bay krijgt gemengde reviews over hun service en klachtenafhandeling. Positieve aspecten zijn de goede communicatie via e-mail, snelle levering, en klantvriendelijk contactformulier. Aan de andere kant klagen klanten over onduidelijke communicatie over leveringen, trage terugbetalingen, en slechte klantenservice. Over het algemeen lijkt Beauty Bay betrouwbaar en efficiënt, maar er zijn verbeterpunten nodig op het gebied van klachtenafhandeling en communicatie met klanten.

Levering en Retournering
6.6
Thumbs-Up 79
Thumbs-Down 84
  • "Mega oplichterij!! Nooit mijn pakket noch mijn geld ontvangen."
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering via track en trace"
  • "Product niet beschikbaar in NL"
  • "Snelle levering binnen een week"
  • "Langzame levering"
  • "Snelle levering"
  • "Pakket niet ontvangen"
  • "Pakketje nooit ontvangen"
  • "Geld niet teruggekregen na geannuleerde bestelling"
  • "verpakking te groot"
  • "snelle levering"
  • "netjes verpakt"
  • "Pakketje gestolen"
  • "Snelle levering en heerlijk ruikende producten"
Snelle levering is een van de voordelen van deze bezorgservice, hoewel sommige consumenten klagen over vertraagde leveringen, problemen met ontvangen pakketjes, en slechte klantenservice. Over het algemeen lijkt de retourregeling redelijk gunstige voorwaarden te hebben, maar er zijn ook meldingen van lange wachttijden voor terugbetalingen en verloren gegane pakketjes. Het is belangrijk om op te merken dat sommige klanten tevreden zijn met de snelle levering en goede verpakking, terwijl anderen klagen over langdurige vertragingen en onduidelijkheid over de status van hun bestellingen. Al met al lijkt deze bezorgservice gemengde beoordelingen te krijgen op het gebied van levering en retournering.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 8
  • "Mega oplichterij!! Nooit mijn pakket noch mijn geld ontvangen."
  • "Echte oplichters."
  • "Negatieve ervaring delen op social media"
  • "slechte recensies"
  • "Snelle levering en heerlijk ruikende producten"
  • "Positieve ervaring ondanks slechte reviews"
  • "Snel geleverd en mooi verpakt"
  • "Goedkoper dan vergelijkbare sites"
  • "Positieve ervaring ondanks negatieve reviews"
  • "Uitgebreid aanbod van merken"
  • "Groot assortiment en productbeschikbaarheid"
  • "Geschikt voor producten die niet in Nederland verkrijgbaar zijn"
  • "Vlotte bestelling uit het VK"
  • "Positieve ervaring met Beauty Bay"
  • "Positieve ervaring en vertrouwen in beautybay"
Beauty Bay heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van verschillende reviews. Klanten prijzen het bedrijf vanwege de snelle levering, ruime assortiment en goede prijzen in vergelijking met andere sites. Positieve ervaringen ondanks negatieve beoordelingen tonen aan dat sommige klanten tevreden zijn met hun aankopen. Aan de andere kant klagen sommige klanten over misleidende informatie, twijfels over de authenticiteit van producten en het gebrek aan betrouwbaarheid van het bedrijf. Het lijkt erop dat Beauty Bay een goede keuze kan zijn voor klanten die op zoek zijn naar een uitgebreid aanbod van merken en producten die elders niet verkrijgbaar zijn, maar potentiele klanten moeten voorzichtig zijn vanwege mogelijke problemen met betrouwbaarheid en productauthenticiteit.

Aanbiedingen en Promoties
7.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 2
  • "Kortingscode van 20% ontvangen"
  • "Goede aanbiedingen en bestelling netjes geleverd in een week"
  • "Grote kortingen en snelle uitverkoop"
  • "Eenvoudige oplossing via PayPal en extra korting"
  • "Teleurstellende Black Friday deal"
  • "Aanraden om (betalende) tracked verzendingsoptie te kiezen"
De aanbiedingen en deals op deze website zijn over het algemeen zeer goed, met kortingscodes tot 20% en grote kortingen. Bestellingen worden snel geleverd en er is een eenvoudige betaaloplossing via PayPal met extra korting. Echter, sommige klanten hebben teleurstellende ervaringen gehad met Black Friday deals. Het wordt aangeraden om de (betalende) tracked verzendoptie te kiezen voor een betere ervaring.