6.1

Bamboo Basics
17 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 8
De klantenservice van het bedrijf heeft gemengde beoordelingen, met snelle en vriendelijke reacties op e-mails, maar moeizaam contact via e-mail of telefoon. Het retourproces vereist het printen van een retourlabel, wat voor sommigen een nadeel kan zijn, terwijl anderen geen printer nodig hebben. Retourneerkosten worden als buiten proportie gezien, maar de klantenservice heeft positief gereageerd op problemen door nieuwe kortingscodes aan te bieden. Over het algemeen wordt het bedrijf als goed georganiseerd beschouwd, maar er zijn klachten over de duidelijkheid van retourzendingkosten en de kwaliteit van bestelde producten.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maattabel niet goed, shirt valt te klein"
  • "Kosten voor retourzending onduidelijk"
  • "Tijdrovend en irritant"
  • "Geen reactie op mail klantenservice"
  • "Moeizaam contact met bedrijf"

8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourkosten van € 5,25"
  • "Noodzaak tot printen retourlabel"
  • "Geen printer nodig voor retourlabel"
  • "Snelle en vriendelijke reactie op e-mail"

4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit gaat hard achteruit"
  • "Wisselende kwaliteit en steeds slechter"
  • "Onvoorspelbare pasvorm en grootte"
  • "Losse pasvorm en te groot"
  • "Te groot en niet lekker zittend"
  • "Wisselende kwaliteit per bestelling"
  • "Jammer dat kwaliteit niet gelijk blijft"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mega kwaliteit!"

4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage kwaliteit ondergoed"
  • "Snel gaten in ondergoed"
  • "Nooit meer kopen"
  • "Dure onderbroeken"

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourneerkosten buiten proportie"

10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zit lekker zacht"
  • "Vriend wil geen andere boxershorts meer"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De bestelde producten voldeden niet"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Snel scheuren na eerste wasbeurt"
  • "Te duur voor de kwaliteit"
  • "Geen waar voor mijn geld"

8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Goede kwaliteit en pasvorm"
  • "Klantenservice lost probleem snel op met nieuwe kortingscode"
  • "Bedrijf is een aanrader"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Makkelijke website"
  • "Waarde voor je geld"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit stof en geen gaatjes"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd en heerlijk zacht"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op retouraanvraag via e-mail of telefoon"
  • "Maat valt klein uit"

6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede spullen"
  • "Traag retour beleid"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke website en supersnelle levering"
  • "Goed georganiseerd bedrijf"
  • "Ondergoed zit fijn"
  • "Duurzaamheid van de producten"

4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zelf retourkosten betalen. 7,25 voor een set van 30 euro."