ARKET
17 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 3.5 is gebaseerd op een grondige analyse van de 17 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van ARKET.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 17 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
27
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Verwerking van bestellingen is een grote chaos"
- "Communicatie over bestellingen is onbetrouwbaar"
- "Advies van klantenservice is verwarrend"
- "Tijdsverspilling en frustratie door slechte service"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbetrouwbare contactgegevens"
- "Niet nakomen van bezorgafspraak"
- "Gebrek aan service bij problemen"
- "Kans op niet-verwerkte bestellingen (ghost order) en trage terugbetaling"
- "Slechte klantenservice en geen verantwoordelijkheid nemen"
- "Slechte service in winkel en online"
- "Hoge retourkosten, zelfs bij gehouden items"
- "Alleen giftcard bij retour in sale"
- "Hoge prijs voor slechte kwaliteit jas"
- "Bestelling niet ontvangen"
- "Geen hulp ontvangen"
- "Arket wil niet verder helpen"
- "Verantwoordelijkheid niet genomen voor verzending"
- "Bestelling nooit ontvangen"
- "Pakketje verdwijnt in grote container bij retour afzender"
- "Geen goede service door goedkope bezorgcontracten"
- "Geen mogelijkheid tot nalevering van pakketje"
- "Geen korting of excuus ontvangen voor niet ontvangen pakketje"
- "Niet in staat om artikelen alsnog te leveren"
- "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
- "Ruime keuze aan leuke producten"
- "Gezellige sfeer in de winkel"
- "Mooie collectie kinderkleding"
- "Goede kwaliteit en basic items"
- "Snelle levering"
- "Geld niet teruggestort"
- "Geen bevestiging van ontvangst"
- "Ruilen in de winkel niet mogelijk"
- "Antwoord op mail dat geduld moet hebben"
- "Bestelling geannuleerd zonder reden, geld wordt niet terugbetaald"
- "Onbeschofte klantenservice"
- "Prachtige kleding van goede kwaliteit"
- "Bezorgingen niet binnen aangegeven tijd en late verwerking van retouren"
- "Onbetrouwbare bezorgingen en verwerking van retouren"
- "Meer mankracht op bestellingen nodig voor tijdige verwerking"
